Забыл логин gmail. Пошаговая инструкция по восстановлению доступа к почте Gmail. Синхронизация с телефоном после смены пароля

Если вы не можете авторизоваться в своём почтовом ящике на gmail.com, из-за того, что аккаунт заблокирован, забыли пароль, логин или вашим профилем кто-то завладел, не спешите расстраиваться и создавать новую учётную запись. На почте Гмайл предусмотрены специальные программные механизмы, позволяющие восстановить пароль, подтвердить права на аккаунт посредством дополнительного email, мобильного телефона и через контрольные вопросы. О том, как их использовать, чтобы быстро восстановить доступ к аккаунту, усилить его защиту от взлома, сменить пароль для входа в почту, читайте в этой статье.

Восстановление доступа

1. На странице https://myaccount.google.com клацните кнопку «Войти».

Внимание! Некоторые пользователи по ошибке вводят свой пароль и логин от почты Google на сайте gmail.ru. Не путайте! Это совершенно другой сервис.

3. Перед тем, как приступить к восстановлению доступа, укажите проблему, с которой вы столкнулись в процессе авторизации.

Для каждой проблемы на сервисе предусмотрено отдельное решение.

Я не помню пароль

1. После того, как вы кликните радиокнопку, расположенную напротив этого пункта в списке, появится дополнительное поле. Укажите в нём адрес почтового ящика , который не можете открыть.

2. Если вы забыли лишь отдельный фрагмент пароля (например, не помните начало комбинации - «qr367» или «qt357»), всё равно введите его даже в таком недействующем виде в строке «… который помню». Таким образом вы быстрей убедите систему Gmail в том, что являетесь владельцем аккаунта и желаете сменить ключ.

3. На новой странице, в блоке «Ваш аккаунт», в первой группе полей укажите дату (хотя бы приблизительно), когда в последний раз вы заходили на email.

А в следующей строке установите месяц и год регистрации учётной записи . После ввода данных щёлкните «Продолжить».

4. По возможности укажите в форме:

• пять email, которые вы наиболее часто использовали в профиле (переписка, рассылка и т.д.);
• уникальные ярлыки, созданные вами (стандартные, установленные по умолчанию, типа «Корзина», «Отправленные» для идентификации не подойдут);
• адрес резервного email (если он был указан в настройках профиля).

А затем кликните по кнопке «Продолжить». Если вы не владеете вышеперечисленными данными, выберите «Пропустить эти вопросы».

5. Сообщите, какими сервисами Google вы ещё пользуетесь (не более 4 продуктов компании) и когда начали ими пользоваться (укажите число/год).

Соответственно, снова выберите «Продолжить» или «Пропустить вопросы».

6. На странице «Контактные данные» введите адрес своего другого действующего email (обязательно проверьте, есть ли к нему доступ!). Кликните «Отправить».

7. В поле под строкой «Сообщите … » введите дополнительные сведения, которые помогут вам подтвердить права на профиль (например, IP-адреса, с которых вы заходили на сервис).

Укажите, услугами какого интернет-провайдера вы пользуетесь. Под вопросом «Работает ли электронная почта на другом устройстве?» выберите ответ, соответствующий вашей ситуации («Да», «Нет», «Я не знаю»). Нажмите «Отправить».

После отправки данных поддержка сервиса Gmail отправит вам по указанному адресу специальную ссылку на страницу, где можно сбросить утерянный пароль и изменить его на новый.

Я не помню имя пользователя

1.Чтобы узнать свой логин, укажите название проблемы в списке «Проблемы с входом».

2. Для активации процедуры клацните «Продолжить».

3. Выберите способ восстановления и пройдите верификацию:

• email (укажите адрес резервного почтового ящика);
• телефон (выберите в поле свою страну, наберите номер мобильного, прикреплённого к профилю, выберите способ получения кода: SMS или звонок).

4. Введите имя и фамилия (указанные при регистрации на Gmail).

5. Выполните задание в блоке «Captcha»:

• щёлкните окошко «Я не робот»;
• клацните картинки, которые имеют признак, заданный в вопросе над панелью;
• после того, как новые изображения в плиточной галерее перестанут появляться, нажмите «Подтвердить».

6. Внизу формы клацните «Отправить».

7. Если вы правильно указали данные, по завершении процедуры откроется страница с вашим адресом почты (логином).

При входе возникают другие проблемы

1. После выбора пункта «… другие проблемы» откроется дополнительное поле. Наберите в нём адрес почтового ящика. Щёлкните кнопку «Продолжить».

2. На открывшейся странице уточните причину, по которой вы не можете попасть в аккаунт.

3. Ответьте на 5-10 вопросов сервиса (их количество варьируется в зависимости от ситуации).

4. Внимательно следуйте полученным инструкциям, чтобы восстановить доступ.

Как поменять пароль и настройки восстановления?

1. В правом верхнем углу профиля email кликните по иконке «шестерёнка».

2. В выпавшем блоке опций выберите «Настройки».

3. Откройте вкладку «Аккаунты и импорт».

4. В блоке «Изменить настройки… » кликните подраздел «Изменить пароль».

Резервный адрес. Обычно при регистрации электронного ящика сервис Google просит своих пользователей указывать резервный адрес электронной почты, таким образом привязывая Gmail к Yandex, Mail и т.д. Если восстановить gmail с помощью номера телефона нет возможности, попробуйте указать адрес электронного ящика, который вы сделали резервным при регистрации. Именно на него придет письмо от Google с предложением смены забытого пароля , и вам не нужна будет даже помощь мобильного оператора. Важно! Пишите адрес только той почты, которую указывали при регистрации.

Личные данные. Номер телефона, указанный при регистрации, утерян? Графа "Резервная почта " вообще была не заполнена? Считаете, что шансов восстановить электронный ящик уже нет? Зря! Есть еще один способ восстановить gmail - указать свои персональные данные! Нужно в специальном поле просто-напросто ввести свои имя и фамилию, указать дату рождения и, по возможности, ответ на секретный вопрос. Ресурс автоматически из миллиона аккаунтов найдет именно ваш, и в некоторых случаях для подтверждения введенных данных потребует ксерокопию паспорта.

Помощь от Google. Если вы самостоятельно не можете разобраться в том, какая именно проблема мешает вам восстановить gmail, обратитесь за помощью непосредственно к Google. Сервис предложит несколько вариантов ответов на вопросы, касающиеся вашей утерянной электронной почты. В зависимости от выбранного вами пункта ниже будут появляться пути решения, с помощью которых вы и сможете восстановить gmail. Важно! Указывайте в поле ответов только свои реальные данные, если хотите достичь положительного результата

Звонок оператору. Существуют и крайние случаи, когда ничто из вышеперечисленного невозможно выполнить, и тогда в действие вступает функция телефонного звонка оператору. Объяснив ситуацию, пользователь должен строго следовать инструкции специалиста, и тогда доступ к его электронной почте будет разблокирован без помощи забытых логина и пароля.

Забыли пароль или имя пользователя либо не можете получить код подтверждения? Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы восстановить доступ к аккаунту Google и другим сервисам, например Gmail, Google Фото и Google Play.

Примечание. Если вы используете аккаунт компании, учебного заведения или другой группы, обратитесь за помощью к администратору .

Забыли пароль?

Забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт?

1. Чтобы узнать имя пользователя, перейдите на эту страницу и максимально точно ответьте на предложенные вопросы. Вам потребуются следующие данные:
   • номер телефона или резервный адрес электронной почты;
   • имя и фамилия, указанные в аккаунте Google.
2. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
3. Вам будет предложен список имен пользователей с совпадающими данными.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё?

Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту, следуйте инструкциям на этой странице .

Вы не можете войти в аккаунт по другой причине?

Если вы не нашли вашу проблему в этой статье, то воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту .

Как восстановить удаленный аккаунт

Если вы недавно удаляли аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям в этой статье .

По-прежнему не удается войти в аккаунт?

Как создать новый аккаунт или восстановить доступ к прежнему

Если вам всё ещё не удается войти в аккаунт, воспользуйтесь этими советами .

При необходимости вы можете создать новый аккаунт Google .

Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей

В целях безопасности сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никогда и никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.

Электронная почта gmail.com, Карты Гугл, Play Market, облачное хранилище данных и многие другие сервисы, которые активно использует ОС Android, принадлежат компании Google. Вход в эти приложения выполняется с помощью одной учетной записи. Поэтому если пользователь забыл пароль от своего аккаунта Gmail, ему будет закрыт доступ и к другим программным продуктам Гугл.

Какие существуют способы восстановления

Подобная ситуация особенно неприятна для тех, кто активно пользуется мобильным телефоном или планшетом с ОС Андроид, так как в этом случае возможности гаджета резко ограничиваются.

Если пользователь забыл ключ от записи Google, то доступ к ней практически всегда можно восстановить. Для этого существуют следующие способы:

• смена пароля по номеру телефона;
• использование специальной формы;
• применение дополнительного ПО.

Выбор конкретного варианта зависит от того, указывали ли вы при регистрации аккаунта Гугл свои личные данные и насколько они были правдивы.

Реанимирование доступа к учетной записи Google через телефон

Если при создании аккаунта Gmail вами была указана достоверная информация в требуемом объеме и если она является актуальной на сегодняшний день, то восстановление пароля не займет у вас много времени. Для этого необходимо сделать следующее:

Сброс пароля с помощью специальной формы

Если при регистрации аккаунта на почте Gmail был указан «липовый» телефон или на сегодняшний день он является недействительным, то восстановить (сбросить) пароль будет несколько труднее. В этом случае вам потребуется:

После отправки формы техподдержка внимательно изучит и перепроверит ответы. Если идентификация вашей личности пройдет успешно, на указанный почтовый ящик через несколько дней придет положительный ответ с дальнейшими указаниями.

Использование дополнительного ПО

Если пользователь забыл пароль от почты Gmail, а восстановление доступа вышеуказанными способами не дало положительного результата, то можно попробовать запустить программу WebBrowserPassView. Принцип ее действия основан на сканировании памяти браузеров и поиска пар «логин/пароль», которые были задействованы на данном компьютере.

Указанная программа не нуждается в инсталляции, ее достаточно скачать и запустить.

После окончания сканирования перед вами высветится список, состоящий из логинов и паролей. Вам потребуется найти именно тот, который относится к сервису Гугл. Для облегчения поиска можно открыть соответствующую вкладку.

Если программа нашла старый пароль к электронной почте, то есть войти с его помощью в свой аккаунт нельзя, то им все равно можно воспользоваться. Одним из вопросов, на который следует ответить в процессе восстановления доступа, является: «Введите пароль, который помните». Именно там старый код и нужно указать.

Хотя люди используют Gmail каждый день на компьютере и мобильном устройстве, часто забывают имя пользователя Gmail. Многие люди, например, добавили учетную запись Gmail на смартфон и использовали функцию автоматического резервного копирования. Это не нужно, чтобы войти в любое время. Затем они обнаружат, что потеряли имя пользователя, когда им нужно войти в учетную запись Gmail на другом устройстве. В этом уроке мы рассказали об общем процессе восстановления забытого имени пользователя Gmail. Когда вы столкнетесь с такой проблемой, вы найдете наши руководства полезными. Кроме того, мы также предоставили несколько советов, которые помогут вам управлять учетной записью Gmail. Если у вас достаточно бюджета, вы можете попробовать платную услугу, чтобы сохранить свою учетную запись Gmail в безопасности. И есть много бесплатных способов помочь вам вспомнить свой аккаунт, например, ваш браузер. В любом случае, мы надеемся, что наши гиды и предложения могут помочь вам. И если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять сообщения ниже.

Давно не пользовались почтовым ящиком Google и забыли пароль? При попытке войти сервис говорит о том, что почтовый ящик находиться под угрозой взлома? Не беда, Google предоставляет надежную защиту для своих продуктов. Вы сможете восстановить доступ к почте разными способами.

Стандартная форма восстановления доступа к аккаунту

Уже после первой попытки ввода неверного пароля Gmail предложит вам помощь. Процесс проходит просто, для каждого шага присутствует подробное описание. А теперь к самой инструкции:

Стоит сразу сказать, что других способов связаться с сотрудниками Google – нет. К сожалению, клиентской поддержки у этой компании не предусмотрено. Восстановление пароля выполняется при помощи заполнения таких форм. Чтобы защитить ваш аккаунт и восстановить доступ, Google сохраняет ваш IP – для некоторых пользователей это важно.

Восстановление пароля при помощи мобильного телефона

Если вы зарегистрировали аккаунт относительно недавно (не больше 3-х лет назад), то вы наверняка привязали свой мобильный телефон, поэтому восстановить пароль можно при помощи SMS-сообщения. В этом случае, Google сначала предложит вам воспользоваться мобильным, но если у вас нет доступа к этому номеру, то сервис перенаправит вас на стандартную форму, которая рассмотрена в предыдущей инструкции.

Нам необходимо выбрать вкладку Не знаю пароль . Сервис попросит вас вбить название учетной записи. После этого вы попадете в меню восстановления доступа. Здесь можно выбрать способ:

• При помощи мобильного телефона . Ставите флажок напротив соответствующего пункта и вписываете свой номер с кодом страны. Данные придут в виде SMS.
• При помощи альтернативного e-mail , указанного при регистрации. Здесь схема точно такая же – вам необходимо править вписать адрес.

Номер можно привязать и при дальнейшей работе с Gmail. Разумеется, это можно сделать при наличии рабочего пароля.

Полезный совет! При регистрации на проверенных сайтах, к которым относится Google, рекомендуем указывать номер мобильного телефона. Некоторые пользователи думают, что им после этого начнет приходить спам. На самом же деле номер телефона указывается для быстрого восстановления доступа.

Видео-восстановления пароля

Здесь подробно показывается, как быстро восстановить пароль к почте Google. Каждый пункт объясняется, поэтому вы сможете без труда вернуть доступ к своей почте, если при прочтении наших инструкций возникли проблемы.