Яндекс такси не работает другое время. Сервис Яндекс.Такси стал менее функционален

Слово “уберизация” может стать ругательным. И зря руководители многих предприятий видят в "уберизации" главную угрозу для своих бизнесов.

Однако обо всем по порядку. “Кризис - не повод для паники, а время для инноваций” – этими словами начиналась заметка “Taximeta - «Яндекс», Uber и Gett в одном мобильном приложении” , опубликованная на нашем сайте в декабре прошлого года.

Речь в ней шла о мобильном приложении, которое обеспечивает доступ к нескольким сервисам по заказу такси. Прочитав тогда эту заметку, я усомнился в жизнеспособности данного проекта. Мне казалось, что в крупных городах сервис Яндекс.Такси решает все проблемы, связанные с “шашечками” и нет смысла придумывать здесь что-то новое.

Но теперь я так не думаю. И вот почему. Возникла у меня необходимость заказать такси на 4 часа утра, дабы вовремя добраться до одного из московских железнодорожных вокзалов. Отрываю на своем смартфоне приложение Янднес.Такси, но не вижу в нем пункта меню, по которому можно заказать машину на определенное время.

Вспомнил однако, что летом этого года заказывал такси на определенное время через сайт данного сервиса. Открываю ноутбук, захожу на сей сайт и вижу (см. изображенную ниже копию экрана), что ныне посредством данного сервиса заказать такси можно либо “на ближайшее время”, либо на “через 15 минут”. А заказы с параметрами “через 30 минут” и “на другое время” через сайт не принимаются.

Тогда звоню “живому диспетчеру” Яндекс.Такси и прошу прояснить ситуацию. Ответ таков: “Да, предварительные заказы мы сейчас не принимаем. А чего вы волнуетесь? У нас теперь среднее время подачи такси составляет 4 минуты. Как будете готовы к поездке, так и формируйте заказ”.

Не исключено, что среднее время подачи машины, заказанной через Сервис Яндекс.Такси, и в самом деле таково. Но ведь реальное время (особенно ночью) может оказаться совсем другим (причем именно в вашем конкретном случае).. А поезда, сами знаете, имеют тенденцию ходить строго по расписанию и опаздывать на них весьма рискованно…

В итоге позвонил я в обычный таксопарк, прельстивший меня фиксированными ценами на поездки до московских ж/д-вокзалов. Разговор с диспетчером занял меньше минуты. После принятия заказа мне практически моментально пришла SMS’ка с подтверждением заказа (при этом для контроля был упомянут адрес и время подачи машины). Приятно удивило, что стоимость поездки практически не отличается от “яндексовской”.

Вот тебе и “уберизация”, о триумфальном шествии которой при каждом удобном случае твердят апологеты цифровой трансформации предприятий и организаций. К слову: в августе этого года многие СМИ опубликовали сообщение о том, что воспетый Digital-маркетологами глобальный сервисно-цифровой гигант Uber Technologies потерял за I полугодие 2016 г. 1,27 млрд. долл. А во II квартале убыточным стал даже бизнес этой компании в США .

Одна из причин убытков (едва ли не самая главная) -- продолжающееся дотирование водителей. Не знаю, дотирует ли Яндекс.Такси водителей, сотрудничающих с данным сервисом, но уменьшение функциональности Яндекс.Такси идет как-то вразрез с тенденцией повышения функциональности онлайн-сервисов. Если же и сервис Яндекс.Такси (по примеру Uber) окажется убыточным, то слово “уберизация” может стать ругательным…

На сегодняшний день сервис по заказу легкового транспорта Яндекс Такси остаётся одним из самых быстрых и удобных, а также экономически выгодных, так как вы можете сами подстроить систему оплаты под себя и условия своего города. Посмотрите на примере, как можно заказать такси и настроить приложение под себя в данной инструкции.

Как пользоваться Яндекс такси на сайте

Использовать сервис через браузер так же удобно, как и через приложение для мобильного телефона, так как здесь вы можете не проходить регистрацию, но при этом лишаетесь некоторых функций.

Для начала, выберите свой регион в Яндексе, если сервис не сделал это за вас по данным gps.

Теперь зайдите на сайт заказа такси от Яндекс: https://taxi.yandex.ru и выберите место, от которого начинаете свой путь, введя улицу и дом в поле “Откуда”. Также вы можете ввести туда и название какого – либо магазина, центра или салона, в котором находитесь на данный момент.
Либо найдите место на карте и кликните по нужному дому пальцем.

Во втором поле таким же способом укажите место назначения поездки.

Теперь выберите время подачи такси, если оно вам нужно как можно быстрее, то кликните пункт “На ближайшее время”, также доступен отложенный заказ на 10 и 15 минут соответственно.

В требованиях вы можете пометить наличие детского кресла в машине. К стоимости поездки прибавится сто рублей.

Осталось выбрать класс машины, чем выше класс, тем дороже поездка. Узнать тарифы своего города вы можете по ссылке: https://taxi.yandex.ru/#mrt Обратите внимание, что опция перевозки животных, снаряжения, музыкальных инструментов или лыж, возможна только от класса “Комфорт” и выше.
Помимо видимых классов, Яндекс такси имеет тарифы в течение дня: “Дневной”, “Ночной”, “Выходного дня”. Самая низкая цена у дневного тарифа, который действует с девяти утра до девяти вечера.

Введите ваш номер мобильного телефона, чтобы завершить процедуру оформления заказа. Нажав на кнопку “Демо заказ” вы можете увидеть, как работает служба.
Нажмите “Вызвать такси”, чтобы подтвердить свой вызов. Таким образом, вы научились заказывать Яндекс Такси через браузер вашего компьютера или телефона.

Как пользоваться Яндекс Такси через приложение

В мобильном приложении от Яндекса вы найдёте чуть больше опций для удобства оформления заказа. Также оно требует меньше интернет трафика, а значит, работает быстрее.

Установите себе приложение Яндекс Такси в Google Play или App Store.

Войдите в приложение и пройдите процедуру регистрации, для более быстрого заказа, а также получения чеков на адрес электронной почты. Подробно описана эта процедура в данной .

Теперь кликните по трём полоскам в верхнем левом углу экрана, вы попадёте в меню приложения. Здесь вам доступен широкий набор опций, например, вы можете включить графу “Не хочу получать смс”, тогда все оповещения будут приходить только в приложение Яндекс Такси, а уведомления на номер мобильного будут запрещены.

Выберите пункт “Избранные адреса”, чтобы добавить места на карте, которые вы часто используете. В дальнейшем вам не придётся вводить их заново, вы просто выберите их из своего списка избранного. Кликните “Добавить адрес” и, с помощью карты, начните добавление.

Теперь посмотрите тарифы своего города. Листайте меню вниз до тех пор, пока не увидите строку “Тарифы”. Нажмите на неё.

Здесь вы можете посмотреть в какое время дня выгоднее всего заказывать такси, а также расценки на разные классы автомобилей.

Вернитесь в меню и в самом низу переместите ползунок возле слов “Пробки на карте”. Если вы сможете видеть все пробки и заторы в вашем городе, то проложить путь такси самостоятельно будет наилучшим решением.

Теперь, полностью отстроив приложение Яндекс Такси, вы готовы к комфортному и быстрому вызову легкового автомобиля.

Дважды в сутки можно выбрать, какой заказ придёт следующим: за наличные или с оплатой картой. Зайдите в раздел «Водитель» на верхней панели управления, и под списком тарифов увидите кнопку:

Способ оплаты не влияет на стоимость поездки и дополнительных услуг, размер комиссии Яндекс.Такси и распределение заказов между водителями. А если пассажир поменял способ оплаты в процессе поездки, следующий заказ мы снова будем искать по заданным вами условиям.

Выбор способа оплаты может временно отключиться - сразу подскажем, почему это произошло:

вы в зоне повышающего коэффициента,
уже использовали опцию два раза за день,
баланса не хватает для списания комиссии сервиса.

Подробнее обо всех способах оплаты, доступных пассажирам в сервисе Яндекс.Такси:

Чаще и охотнее всего пассажиры расплачиваются за такси наличными. Поэтому ещё перед выходом на маршрут водитель обязан позаботиться о том, чтобы иметь на руках размен купюр любого номинала.

Кажется, что наличных может не хватить?

Приехав по адресу, лучше позвонить пассажиру и уточнить, с какой суммы понадобится сдача.

Пассажир хочет сменить способ оплаты с наличных на карту?

Такое тоже возможно. Мы обязательно проверим, достаточно ли на карте средств для оплаты текущей поездки.

Чтобы получать заказы с онлайн-оплатой, никаких дополнительных программ устанавливать не нужно - достаточно работать в одном из партнерских таксопарков Яндекс.Такси. Банковская карта пассажира тут не понадобится, вводить PIN-код и расписываться в чеке тоже не придется. Для онлайн-оплаты пассажир просто привязывает карту к своему аккаунту в приложении Яндекс.Такси - и деньги списываются автоматически.

Точную сумму безналичного заказа водитель видит в тот момент, когда нажимает в Таксометре кнопку «Завершить поездку». Обычно деньги за неё поступают в течение пяти рабочих дней. Текущий баланс видно на любом экране Таксометра. Эти средства можно использовать для оплаты аренды автомобиля или комиссии таксопарку. Если вывести с баланса заработанные деньги не получается - это повод написать в службу поддержки Яндекс.Такси.

Брать с пассажира наличные за заказ с онлайн-оплатой нельзя. Уже в пути мы проверяем, достаточно ли на карте клиента средств.

Если система заподозрит неладное, то способ оплаты автоматически изменится на «наличные», а водителю и пассажиру придет уведомление от Яндекс.Такси. Только в этом случае можно и нужно рассчитываться наличными.

Для того, чтобы привлечь ещё больше новых пассажиров, Яндекс.Такси проводит акции вместе с магазинами и кинотеатрами, кафе и ресторанами - их посетители получают скидочный купон на первый заказ.

Выигрывают от таких поездок все: пассажир знакомится с удобным, быстрым и вежливым сервисом Яндекс.Такси, водитель получает полную стоимость поездки на свой баланс в Таксометре.

Но только от водителя (его внимательности, аккуратности и чуткости) зависит - сколько звезд пассажир поставит в конце поездки и захочет ли снова вызвать наше такси, уже по обычному тарифу.

Как это работает:

Чтобы воспользоваться скидкой, пассажир должен ввести в приложении персональный код ещё до того, как вызовет такси. И если он всё сделал правильно, то сразу же узнает примерную сумму поездки с учетом промокода.

Водитель видит точную сумму за минусом скидки, когда, приехав по конечному адресу, нажимает кнопку «Завершить поездку». Эту сумму пассажир и оплачивает - с банковской карты или наличными.

Если купон полностью покрыл стоимость поездки (в Таксометре горит «ноль»), то пассажир ничего не должен. Деньги за этот заказ перечислит Яндекс.Такси.

В этом случае за поездку платит не пассажир, а компания, в которой он работает.

Когда вы нажмёте кнопку «На месте», у такого заказа вы увидите способ оплаты «Безналичная оплата (корпоративный счёт)».

Учтите, что корпоративный клиент не может изменить способ оплаты и заплатить наличными.

Выполнять такие заказы выгодно, потому что:

Даже долгое ожидание будет оплачено. Корпоративные клиенты могут заказывать такси после встреч, которые не всегда заканчиваются вовремя. Можно ждать и не волноваться: пассажир точно выйдет и не отменит заказ.
Безналичная оплата - это гарантия того, что заказ оплатят. Можно не переживать, что у пассажира заблокируют карту или на ней не окажется денег.

Яндекс такси быстро стал одним из самых популярных сервисов по заказу пассажирских перевозок. Данный портал работает сразу с несколькими таксопарками, а также с частными таксистами со специальной лицензией, поэтому вы быстро получаете легковой транспорт к своему дому. Также вы сразу увидите фиксированную цену за проезд, тем самым оградив себя от неприятных сюрпризов в конце поездки. Так как Яндекс такси – мобильный сервис: упор в нем делается на заказ такси через мобильный телефон или планшет, но возможность вызвать автомобиль через компьютер также остается открытой. Посмотрите на оба способа в данной статье и возьмите их себе на вооружение.

Как вызвать Яндекс такси с компьютера

Зайдите на сайт https://taxi.yandex.ru , чтобы приступить к оформлению заказа. Так как определение локации на вашем компьютере может быть довольно плохим и неточным, лучше вписать ваше местонахождение вручную.

В левом верхнем углу введите место, от которого начнете свой путь. На карте оно будет отмечено буквой “А”.

В строке справа впишите место, в которое вас нужно доставить. На карте оно высветится с буквой “Б”.
Есть три варианта подачи такси по времени: “На ближайшее время”, “Через 10 минут” и “Через 15 минут”.

В Яндекс такси есть специальная опция заказа автомобиля с детским креслом внутри, если с вами едет малыш. К стоимости поездки добавится 100 рублей. Укажите, если вам это нужно.
Впишите свой телефон, чтобы вас оповестили о прибытии такси на место.

Вы можете указать класс такси, которое хотели бы получить. Все они отличаются сервисом и маркой машины, которую вам предоставят. Конечно, стоимость поездки возрастет. Если с вами более, чем три человека, то придется заказать минивэн.

Снизу вы увидите стоимость поездки. Нажмите на кнопку “Вызвать такси”, чтобы подтвердить заказ.
Обратите внимание, кнопка “Демо-заказ” – это не пробная и не бесплатная поездка, это просто демонстрация вашей поездки на экране компьютера. Чтобы вы знали, по какому пути будет осуществлена эта поездка.

Оплата заказа может быть как наличными, так и банковской картой, так как все автомобили от Яндекс такси оснащены терминалами оплаты.

Как вызвать Яндекс такси с помощью приложения

Классический и самый удобный способ заказать такси от Яндекс. Приложение само определит вашу локацию и предложит начать поездку оттуда.

Скачайте “Яндекс.Такси” в Play Market или AppStore.

Как только приложение загрузится и установится, войдите в него.
На экране вы увидите уведомление с просьбой разрешить приложению отслеживать ваше местоположение. Согласитесь, чтобы быстрее оформлять заказ.

Через несколько секунд вы увидите красный значок в том месте на карте, на котором вы сейчас находитесь. Если место определилось неправильно, перетащите значок пальцем самостоятельно.

Обратите внимание на значки в самом низу экрана – это класс вашего такси. Первым делом нужно указать его, перетаскивая иконки вправо или влево. После этого нажмите “Далее”.

Чтобы оплачивать поездки банковской картой, вам нужно внести её реквизиты в настройках приложения. Как вариант, вы можете оплатить картой водителю прямо в машине.

Укажите место прибытия, записав его на второй строчке появившегося меню.

Проверьте все пункты заказа: оба адреса, время подачи автомобиля, его класс.
В самом низу вы увидите стоимость поездки, подсвеченную желтым цветом. Если всё верно, нажмите по полю “Вызвать такси”.

Теперь осталось лишь дождаться приезда водителя.
Чтобы настроить свое приложение, зайдите в меню, вызвав его нажатием специальной иконки в левом углу экрана.
Здесь вы можете добавить реквизиты банковской карты, настроить оповещения от приложения и добавить самые частые адреса. Так вы будете тратить на заказ Яндекс такси всего несколько секунд.

Современные технологии позволяют упростить нашу повседневную рутину и сделать ее более комфортной. Иногда в жизни возникают ситуации, когда на счёту каждая секунда и нет возможности заниматься такими мелочами, как заказ и длительное ожидание такси. Либо существует потребность планировать своё время заранее, сконцентрировавшись на текущих задачах. Чтобы не переживать о возможном опоздании в аэропорт или на важную деловую встречу, можно воспользоваться услугой предварительного заказа машины, что значительно упростит подготовку к важному моменту.

Можно ли вызвать такси на определённое время?

Конечно! Такая функция доступна во многих службах такси. Достаточно позвонить в организацию-перевозчик и сообщить нужную дату, время, на которое требуется автомобиль, и другие пожелания (например, нужна машина-минивен или детское кресло, некурящий салон, пустой багажник, трансфер и так далее). Также можно воспользоваться мобильным приложением и ввести все предпочтения через смартфон, что тоже очень удобно. В некоторых компаниях возможно даже выбрать класс автомобиля - бизнес, комфорт или эконом, достаточно набрать номер заказа такси http://www.voronezh-taxi.ru/o-kompanii/kontakty/ .

Особенности заказа такси на время

При бронировании машины заранее, время можно выбирать с интервалом в 15 минут, дату можно выбрать любую, максимально возможный срок обычно 30-60 дней. При таком заказе, как и в стандартном варианте, следует указать адрес отправной точки и адрес места назначения. Удобно, что стоимость поездки рассчитывается сразу. Если оплата осуществляется по таксометру, то указываются ценовые рамки поездки. Система напоминает о том, что запланирована поездка заранее. Например, в одном из мобильных приложений напоминание установлено дважды - за 24 часа и за 30 минут до предполагаемой поездки.

Часто особенностью подобных услуг является то, что сокращается бесплатное время ожидания водителем после подачи машины. Например, если стандартное время подачи составляет десять минут, то при предварительном заказе оно уменьшается до пяти минут. Это может быть вызвано тем, что человек уже запланировал поездку и ожидает машину "на чемоданах". Возможность заказать поездку заранее не предполагает выбора определенного водителя. За несколько минут до подачи автомобиля компания найдет ближайшего водителя, который и будет совершать заказанную поездку. Необходимо также уточнить у компании, в каких районах Вашего города доступно планирование поездки, так как очень часто эта функция не распространяется на удаленные от центра районы, область, междугородние поездки.

Оплата предварительного заказа

Оплатить поездку можно стандартными способами - наличными либо по карте, иногда предусмотрена оплата онлайн сразу при оформлении через сайт либо мобильное приложение. К плюсам такого бронирования можно отнести то, что в некоторых службах такси в часы пик повышается стоимость и разница в цене получается довольно существенная. При предварительной оплате стоимость фиксируется и никакое повышение уже не отражается на конечной цене поездки. Лучше уточнить данное условие у перевозчика.

Дополнительные возможности

Во многих компаниях существует функция многократного заказа машины на определённое время. Например, Вам нужно ездить на работу и с работы каждый день в 9 утра и 7 вечера. Составляется договор, в котором прописываются условия, периодичность, сроки и стоимость услуги. Стоимость рассчитывается предварительно, и очень часто организация по заказу такси делает хорошую скидку за объём. Раньше подобные условия были возможны только с корпоративными клиентами, сейчас же появляется практика подобных договоров и с физическими лицами.

В каких случаях предварительный заказ не оформляется

У некоторых компаний-перевозчиков до сих пор существует функция только оперативного заказа автомобилей, либо отложенный заказ возможен только на совсем небольшое время. Например, у Яндекс-такси возможна подача машины либо в ближайшее время, либо через десять минут, более длительная отсрочка не предусмотрена. В некоторых мобильных приложениях также отсутствует данная функция и приходится по старинке звонить оператору колл-центра, объяснять местоположение, адрес назначения и другие важные детали.

Предварительное бронирование такси является очень удобной услугой, которая позволяет заранее планировать своё время и не ждать машину длительное время, когда она так нужна прямо сейчас.