Tele2 объединение с ростелеком. Как узнать свой номер телефона Ростелеком (Теле2). Как сказалось слияние компаний на абонентах
Еще несколько лет назад бренды типа Huawei считались дешевым китайским барахлом, но сегодня их продукция обрела популярность во всем мире. И вот уже флагманский смартфон Nexus 6P в 2016 году врывается в топы лучших гаджетов, о нем с придыханием начинают говорить обозреватели рынка цифровых товаров, и на горизонте маячат лавры чуть ли не очередного «айфона». Но действительно ли Nexus 6P так хорош? Отнюдь не все пользователи разделяют это мнение. Да и специалисты не спешат безоговорочно поднимать смартфон от Huawei на щит. Почему? Читайте в нашем обзоре.
Недостатки Nexus 6P, о которых пишут в обзорах и тестах
Невозможно расширить память
Политика Google, в содружестве с которой Huawei выпускал свой флагманский смартфон, такова: пользователю ни к чему много встроенной памяти у гаджета. Пусть зайдет в Интернет и там всё отыщет. Мол, у Google достаточно облачных сервисов, нечего превращать телефон в свалку видеофайлов и приложений. Поэтому поддержки карт памяти в Nexus 6P нет. Как отмечают авторы обзора на 4pda.ru, у младшей версии с 32 ГБ памяти доступно около 25 ГБ, остальное занимает операционная система и предустановленные программы. Спасибо хоть 64 Гб-версию не стали упразднять, как сделала в своем последнем «айфоне» Apple.
Единственная SIM-карта
Фото: www.ixbt.com
Еще одно непонятное новшество. Причем в Nexus 6P есть место под слот для второй SIM-карты. Но годится он только для декоративных целей.
Занижение производительности при больших нагрузках
У многих даже весьма дорогих смартфонов стабильность работы обеспечивается за счет троттлинга - снижения производительности при пиковых нагрузках. Ничего страшного в этом нет: в противном случае нужно ставить более мощную систему охлаждения, иначе процессор может просто сгореть. А куда ее впихнешь в девайс толщиной чуть больше 7 мм? В тестах на Trashbox.ru Nexus 6P показал разницу в производительности между первым, холодным запуском и двенадцатым прогоном до 35%. За счет большого запаса производительности у смартфона, вы вряд ли заметите «проседание» в большинстве игр, но для программ, требующих максимума ресурсов, эффект троттлинга будет налицо.
Тяжелый и скользкий корпус
Фото: teknorus.com
Эксперты оценивают тяжёлый и скользкий корпус Nexus 6P как однозначный минус модели. Да, вот так приходится платить за надежность (корпус металлический) и большую диагональ экрана. Масса у телефона серьезная - 178 граммов, тот же iPhone 7 на целых 40 граммов легче.
Мало регулировок цвета
Этот момент разработчики могли бы продумать получше: всё-таки это не бабушкофон за 1000 рублей. Регулировка цвета имеет всего пару вариантов - обычный, и RGB. В обычном варианте, как и у большинства первых AMOLED-дисплеев, цветовая гамма перенасыщена, цвета ядовитые. Но попробуйте переключить в режим RGB - и станет еще хуже: экран блекнет, цвета становятся бледными, резкость и контрастность существенно уменьшаются. Работать в таком режиме можно разве что из соображений энергосбережения.
Минусом является и мало уже где используемая технология PenTile (дополнительные пиксели в матрице для повышения яркости): шрифты на экране выглядят размытыми, в слова при неподходящем освещении приходится вглядываться.
Хрипы на высоком уровне громкости
У флагмана от Huawei два стереодинамика. Как ни странно, у них разный запас по громкости: верхний мощнее нижнего. Но это, по большому счету, терпимо. Плохо другое: в обзоре на Mobile-review.com отмечается, чтона максимуме громкости аппарат начинает подхрипывать, качество звука значительно ухудшается. С наушниками тоже не всё однозначно. Маленькие «затычки» не могут раскрыть звуковой потенциал смартфона, а большие наушники просто-напросто не прокачиваются.
Сканер отпечатков пальцев на задней поверхности
Нельзя назвать это существенным недостатком смартфона. Скорее, неоднозначным техническим решением, которое может вам понравиться, а может и нет. Многие считают, что спинка устройства не слишком подходит для сканера. Обычно гаджет берут в руку так, что задняя поверхность ложится на ладонь - приходится каждый раз переворачивать девайс, чтобы разблокировать его пальцем. Однако через несколько дней эта операция проводится уже автоматически, а спустя месяц вы и вовсе забываете о разнице в разблокировке между Nexus 6P и другими смартфонами с сенсором.
Отсутствие оптической стабилизации видеосъемки
Слабое место, да еще и какое! Nexus 6P дает в целом хорошее качество видео, особенно в 4К. При смене объекта перефокусировка происходит быстро и точно. Но этого не хватает, если требуется снимать на ходу. Почти эпилептически трясущаяся картинка с размытым фокусом и замедленными переходами кадров - вот следствие того, что программная стабилизация не может справиться с такой нагрузкой, а оптическая в целях удешевления девайса отсутствует. Так что снимайте, стоя на месте, или передвигаясь медленно и о-о-о-чень плавно. Кстати, именно из-за отсутствия оптической стабилизации, а также полноценного зума Nexus 6P проигрывает конкуренцию с камерофонами.
Ограниченная функция «быстрой» зарядки
Фото: static.up-house.ru
Технология быстрой зарядки у Nexus 6P своеобразная. Встроенная функция qualcomm quick charge 2.0 производителем деактивирована. Вместо нее, как заявляли Google и Huawei, в комплекте поставляется зарядное устройство с кабелем USB Type-C, способное зарядить смартфон за 1 час 40 минут. Это, конечно, всё здорово, но заряд идет равномерно. Фактически это несколько ускоренная обычная зарядка. Такого, чтобы за полчаса получить 50-60% заряда, у гаджета нет.
Ошибки после обновления до Android 7.0
В октябре 2016-го начались обновления Nexus 6P Android 7.0 Nougat. И сразу выявились проблемы с зарядкой аккумулятора. Когда остается менее 25% заряда, устройство может отключиться в любое время, и восстановить работу можно только подключившичь к постоянному источнику питания. Попытка производителя исправить баг в Android 7.1.1 проблему не решил. Теперь служба поддержки рекомендует пользователям с «заглючившим» гаджетом сделать откат на Android 6.0 Marshmallow.
Недостатки Nexus 6P, о которых пишут в отзывах
Обязательно нужен чехол
Фото: pro-huawei.ru
Пользователи отмечают, что если смартфон носить в кармане вместе с другими вещами (ключами, например), очень быстро появятся потертости, товарный вид сильно поблекнет.
Экран бликует на солнце
И не только бликует, но и теряет яркость, что для AMOLED-дисплея странновато. Зато вполне оправдываются технологическими особенностями сине-зеленые оттенки в углах экрана при сильном изменении угла обзора. О них владельцы Nexus 6P сообщают как о неизбежном зле.
Нет режима тишины в камере
Щелчки, писки и чмоканья, имитирующие спуск затвора и прочие «фотографические» операции, хороши для настоящего фотоаппарата (да и то не всегда), а смартфоном часто приходится снимать в ограниченном пространстве и в обстоятельствах, где любой звук нежелателен. Пользователи Nexus 6P жалуются на невозможность отключения всех звуков у основной камеры. Решить этот вопрос можно только полным отключением звука всего телефона, а в таком режиме очень просто пропустить важный звонок.
Так ли всё плохо?
Фото: s.aolcdn.com
Китайские смартфоны за последние годы стали значительно круче как по качеству, так и по функциональности. Nexus 6P легко конкурирует с флагманами давних и «увесистых» брендов, и всё чаще этот гаджет сравнивают с новинками «Самсунга» и Apple. Сравнить есть что: у девайса от Huawei большой экран (5,7 дюйма), надежный корпус, отличное быстродействие, быстрый сканер отпечатков пальцев, 11 часов активной автономной работы, хорошая 12-мегапиксельная камера со вспышкой. Дополняет картину операционная система без оболочки, что прилично ускоряет работу устройства.
30.03.2017, Чт, 10:22, Мск , Текст: Игорь Королев
ВТБ рассматривает возможность передать «Ростелекому» контроль над Tele2. Сотовый бизнес надо объединять с фиксированным, считают в банке, кроме того, государству в целях безопасности необходим собственный телекоммуникационный оператор.«Ростелекому» может достаться контроль над Tele2
Акционеры сотового оператора Tele2 рассматривают возможность передачи контроля над оператором «Ростелекому». Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Юрия Соловьева , первого зампредседателя госбанка ВТБ, совладельца Tele2. При этом ВТБ не будет полностью выходить из состава акционеров Tele2, но не исключает варианта с уменьшением собственной доли.
Переход под контроль «Ростелекома» позволит осуществить синергию между фиксированной и мобильной связью, говорит Соловьев. Это, в свою очередь, усилит конкурентные позиции Tele2 в сравнении с сотовыми операторами «большой тройки» - «Вымпелкомом», «Мегафоном» и МТС.
Ради кибербезопастности страны
«Мы прошли самое тяжелое время, самые высокие процентные ставки, самый большой CAPEX (капитальные затраты), в тяжелейшей конкурентной борьбе, но «большая тройка» может давать на своей инфраструктуре quadruple play («пакет» из услуг мобильной и фиксированной связи, ШПД и ТВ), - заявил Соловьев. - Когда мы обменялись мобильными активами с «Ростелекомом», у нас была надежда на то, что компании смогут работать эффективно. К сожалению, структура акционеров не позволяет нам реализовать эту синергию полностью и мы здесь начинаем проигрывать».
Зампред ВТБ упомянул и о кибербезопастности страны. «Геополитическая напряженность, зависимость России от «мирового интернета» требует наличия телеком-игрока с государственным контролем», - говорит Юрий Соловьев.
Как Tele2 сливалась с активами «Ростелекома»
Напомним, российский сотовый оператор Tele2 был создан одноименной шведской компанией. В 2013 г. шведы продали российский Tele2 в ВТБ, который, оставив себе 50% акций оператора, вторую половину продал консорциуму из банка «Россия» и структур владельца «Северстали» Алексея Мордашева .
В условиях роста долговой нагрузки Tele2 и снижения темпов роста выручки и абонентской базы
ВТБ решил отдать контроль над оператором «Ростелекому»
В конце того же 2013 г. было принято решение Tele2 с сотовыми активами «Ростелекома». 55% в совместном предприятии получили акционеры Tele2, 45% - «Ростелеком». Объединенная компания стала четвертым федеральным сотовым оператором.
До слияния с «Ростелекомом» у Tele2 были сети стандарта GSM (второе поколение сотовой связи) в нескольких десятках российских регионах, включая Санкт-Петербург, но без Москвы. Также компания не обладала лицензиями на более современные стандарты сотовой связи - UMTS (третье поколение, 3G) и LTE (четвертое поколение, 4G).
«Ростелеком» подконтролен государству, исторически компания занималась фиксированной связью, но в 2009-2010 г.г. оператор сделал также ставку и на развитие сотовой связи. У «Ростелекома» были GSM-сети в нескольких десятках российских регионах. Поглощение оператора «Скай Линк» позволило «Ростелекому» получить GSM-лицензии еще на несколько десятков регионов и 3G-лицензию на большую часть страны, включая Москву и Санкт-Петербург. Также «Ростелеком» получил федеральную лицензию на стандарта LTE.
Долги и убытки Tele2
После объединения с мобильными активами «Ростелекома» Tele2 начал активное строительство сетей. В частности, была запущена 3G/4G-сеть в Москве и построены 3G-сети в ряде регионов. «Ростелеком» в конце 2016 г. запустил виртуального оператора на базе сети Tele2.
Но интенсивное строительство сетей привело к росту долговой нагрузки Tele2. На конец 2016 г. чистый долг Tele2 составил 126,5 млрд руб., что почти в восемь раз превышает показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов по кредитам и расходов на амортизацию). По итогам 2016 г. чистый убыток Tele2 увеличился более чем в два раза до 15,6 млрд руб. - во многом из-за процентов по обслуживанию кредитов.
Недавно сменилось руководство в «Ростелекоме»: вместо Сергея Калугина президентом компании стал Михаил Осеевский , который до этого занимал пост зампреда ВТБ. Издание РБК писало, что кандидатуру Осеевского пролоббировал ВТБ, поскольку Калугин не хотел устанавливать контроль над Tele2.
Калугин действительно высказывался за то, что продолжать развивать сотовый бизнес совместно с партнером. Осеевский же на своей первой пресс-конференции в новой должности сказал, что «Ростелеком» будет более плотно заниматься Tele2 и рассматривает возможность установления контроля над сотовый оператором. Нынешние слова Юрия Соловьева о Tele2 в «Ростелекоме» оставили без комментариев.
«Долговая нагрузка Tele2 растет, а темпы роста выручки и абонентской базы снижаются, в связи с чем очевидно желание акционеров Tele2 выйти из этого бизнеса и продать его госкомпании, - полагает гендиректор аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин . - Для самого «Ростелекома» покупка Tele2 будет хорошим вариантом: мобильный интернет по скорости догоняет фиксированный, поэтому для «Ростелекома» будет логично обзавестись мобильным бизнесом».
В 2014 году операторы сотовой связи Теле2 и Ростелеком совершили объединение. Зачем это понадобилось владельцам и какие изменения в тарифной политике компаний теперь происходят? Подробно разберемся в непростых вопросах в нашей статье.
История развития компаний
Изначально Теле 2 принадлежала шведскому концерну, предоставляющему услуги мобильной связи в странах Европы. Для захвата привлекательного своими размерами российского рынка компания использовала демпинг. Предлагались самые низкие тарифы на звонки и смс, порой в 1,5 ниже основных конкурентов из «большой тройки» операторов.
После захода в Россию в 2003 году Tele2 начала скупать региональные сотовые компании. Иначе пробиться на рынок не получилось – оформить собственные лицензии на частоты мешало отсутствие сведений о внутренних законах рынка и нужных знакомств.
На 2012 год число абонентов Tele2 достигло 22 млн. В ряде регионов удалось получить долгожданные лицензии на частоты. Однако компании не давали разрешений на ввод стандарта 3G, который стал очень востребован с распространением смартфонов и планшетов. Новым мобильным устройствам важна было не только стоимость звонков, но и стабильный доступ в интернет на высокой скорости. Не удавалось зайти и в Москву – там отсутствовали региональные операторы и свободные частоты.
Все условия франшизы Теле2 раскроем в соседней статье.
В 2008-2009 годах начались изменения в Ростелекоме. Произошло объединение со «Связьинвестом», обладавшим рядом региональных операторов. «Ростелеком» взял уверенный курс на возвращение в мобильную связь. Компании в регионах перевели на единый бренд, централизованно установили тарифные планы. Однако просчеты в маркетинговой политике Ростелекома, непривлекательные тарифы и отсутствие 3G привели только к снижению доли рынка.
У обеих компаний были свои преимущества и сильные стороны, но в одиночку они не могли побороть конкурентов «большой тройки» и стать федеральным оператором.
Кратко по теме
Этапы преобразования:
- 1994 – получение лицензии, разрешающей предоставление услуг связи, междугородной и международной.
- 2000 – начало череды слияний ОАО «Ростелеком» с другими крупными операторами IP-телефонии и поглощения их.
- 2006 – получение сертификата на собственную сеть IP-телефонии, получение статуса магистрального Интернет-провайдера.
- 2009 – запуск известного нам всем портала «Госуслуги», объединение с более мелкими (межрегиональными) компаниями связи.
- 2014 – Правительство РФ сделало распоряжение, согласно которому оказание всего перечня услуг связи на территории страны становится обязанностью ОАО «Ростелеком».
Объединение
Поэтому в начале 2013 года подразделение Tele2 в России купил банк ВТБ. Через полгода 50% акций было перепродано инвесторам – частным лицам, занимающим крупные посты в банке «Россия», «Северстали» и страховой «СОГАЗ».
В 2014 году Tele2 и Ростелеком создали совместное предприятие, объединив активы в области мобильной связи.
Нельзя сказать, что Ростелеком купил Теле2 – объединенный оператор действует под брендом именно Теле 2. Обновленная компания практически сразу получила доступ к развитию сетей LTE. Благодаря принятому принципу технологической нейтральности, стало возможным внедрять технологии, уже опробованные в европейских подразделениях. Благодаря Ростелекому, оператор смог зайти в столицу и развивать там сети 3G и 4G. Количество абонентов увеличилось в 1,5 раза, до 38 млн. человек.
Последствия для абонентов
Теперь Теле2 – это Ростелеком, что изменилось для конечных абонентов? Реорганизация не потребовала от клиентов никаких усилий – не пришлось перезаключать договор или менять симку. Сохранились и действующие тарифные планы – несмотря на отсутствие одноименных предложений в ассортименте нового оператора. Tele2 только рекомендует выбрать новый тариф, чтобы иметь полный доступ ко всем сервисам. Учитывая привлекательные цены, интересные услуги и отсутствие платы за смену тарифа предложение кажется весьма выгодным. Союз компаний становится серьезным конкурентом.
В течение последнего времени в адрес нашей редакции поступали вопросы от абонентов «Ростелекома», которые интересовались предстоящим объединением с Tele2. Встречались и вопросы от клиентов Tele2, которые хотели узнать о мобильном интернете 3G и 4G. На эти вопросы согласились ответить Светлана Галилеева, директор челябинского филиала Tele2, Олег Полосов, коммерческий директор и Виталий Зинатулин, технический директор.
За последние полтора года в работе Tele2 произошло много изменений. Во-первых, оператор превратился в очень крупного и по-настоящему федерального игрока. Благодаря созданию совместного предприятия с «Ростелекомом» и передаче ему сотовых активов госкомпании услуги Tele2 стали доступны на территории 60 регионов России от Калининграда до Владивостока. Во-вторых, Tele2 активно развивает высокоскоростной мобильный Интернет. В большинстве регионов присутствия уже работают сети 3G, а в некоторых - 4G. Насколько сложно даются все эти изменения команде Tele2 и её абонентам? Что будет происходить с оператором дальше? Эти и другие вопросы мы обсудили с менеджментом компании в Челябинске.
Около года назад стало известно, что мобильные активы «Ростелекома» будут переданы в управление Tele2. Тогда мало кто представлял, как это будет происходить. Что изменилось в работе компании за это время? Какие этапы уже пройдены, а что ещё предстоит?
Светлана Галилеева: - Процесс объединения длится уже около двух лет. На первом этапе мы начали операционное объединение: провели инвентаризацию оборудования и документов, приняли сеть «Ростелекома», персонал. Кроме того, произошёл переход на новую финансовую платформу. Все эти процессы были незаметными для наших абонентов, но они продолжались довольно длительный период времени, и мы с уверенностью можем сказать, что провели масштабную подготовительную работу.
Если говорить об интеграции Tele2 и «Ростелекома», то в Челябинской области, пожалуй, один из самых сложных случаев. Если взять аналогичный нам пример Нижнего Новгорода, где у двух операторов крупные сети и большие абонентские базы, то там у «Ростелекома» был и собственный биллинг, и VAS-платформы, и бухгалтерия. Все процессы сводились к стандартным процедурам объединения. На Урале мобильный бизнес был полностью интегрирован в структуру «Ростелекома». В Челябинской области был объединенный биллинг, объединенный call-центр и технические. Нам было необходимо одновременно и объединиться, и отделиться по технике. Мы довольно долго готовились, и в настоящий момент завершены две трети части работ. У нас произошла миграция абонентов «Ростелекома» в биллинг Tele2. Кроме того, мы начали обслуживать абонентов «Ростелекома» в собственных салонах. Однако, у нас осталось несколько технических процессов. Это объединение сетей и процедура смены кода сети. Оба процесса являются наиболее чувствительными для клиентов.
Есть ли у вас какие-то данные, как много абонентов «Ростелекома» по тем или иным причинам не стали обслуживаться в рамках Tele2, ведь это совершенно разные бренды и позиционирование?
С. Г. : - Достаточно трудно делать оценку. Дело в том, что у нас были разные стандарты учёта. И когда мы привели все данные к единой учётной политике Tele2, то в соответствии с ней количество абонентов несколько снизилось. Если же говорить о количестве активных абонентов, оно практически неизменно. Хотя я допускаю, что были абоненты, которые сознательно выбирали «Ростелеком», и сейчас они не готовы стать клиентами Tele2. Но, еще раз повторю, кардинальных изменений мы не видим.
Как осуществляется переход абонента «Ростелекома» в сеть Tele2? У компаний же разный биллинг, разное оборудование и т.п.
С. Г.: - Работа была проведена непростая. В биллинг Tele2 мы мигрировали 1 июня 2015 года, а первые работы по изменению тарифных планов были сделаны ещё в сентябре прошлого года. Так как биллинговые платформы принципиально различны, нам было важно понять, как мы можем с минимальными неудобствами для абонентов привести тарифы «Ростелекома» к стандартам Tele2. Люди оценивают тарифные политики операторов по своим затратам. Допустим, человек пополняет счёт на 200 рублей и ему хватает на две недели или месяц. Если расходы остались на прежнем уровне, то абонент относится к изменениям спокойно, пусть даже определенные вещи изменились, такие как USSD-запрос или номер call-центра. Если же при этом и сервис улучшился, он обязательно это отметит со знаком плюс. Таким образом, мы постарались сохранить ключевые функции и услуги, к которым привыкли клиенты «Ростелекома», и сделать это таким образом, чтобы после всех проводимых изменений абоненты не стали платить больше.
Вы сказали, что вам предстоит последняя треть пути, которая касается объединения сетей и оборудования. Что представляет собой этот процесс?
Виталий Зинатулин: - Технически у нас существовали две совершенно независимые сети. У них разные коды, разные коммутаторы, разные PS и SC core (коммутационные и пакетные платформы). Для того чтобы объединить эти сети, первым делом мы открыли для абонентов Tele2 доступ в сеть 3G «Ростелекома». Мы увязали две коммутационные платформы между собой и настроили межсетевое взаимодействие так, чтобы абоненты Tele2, попадая в сеть 3G, могли пользоваться тем же перечнем стандартных услуг, что и в сети 2G. В итоге трафик, который генерируется в сети 3G, мы направили через коммутационную платформу Tele2. Соответственно, там же проходило обслуживание по стандартным схемам биллинга. Это мы сделали в ноябре 2014 года. Далее приступили к расширению существующего 3G-покрытия «Ростелекома», не меняя при этом код сети. По этой причине у абонентов Tele2 периодически на экране телефона может отображаться значок «R» - роуминг. Но эта буква «R» является технологической. Она не влияет на тарификацию и разного рода сервисы и услуги.
Вы сказали о том, что вам пришлось увеличивать покрытие 3G сети «Ростелекома». При этом абоненты оператора не жаловались ни на покрытие, ни на скорости. Существующей инфраструктуры оказалось недостаточно?
В. З.: - Если посмотреть на количество абонентов, то абонентская база Tele2 в три раза больше, чем абонентская база «Ростелекома». Клиенты Tele2, попадая в сеть 3G «Ростелекома», начинали генерировать очень большой объем интернет-трафика. И, конечно, существующая емкость не позволила бы пропустить такой объем. По этой причине мы занялись расширением ёмкости на сети 3G, значительно увеличили количество базовых станций и дали абонентам возможность получить качественную услугу.
- А как решается вопрос с объединением сетей 2G?
В. З.: - Мы не могли просто так дать доступ в 2G-сеть «Ростелекома» абонентам Tele2 и наоборот. Сети «Ростелекома» были рассчитаны на определённую нагрузку, сети Tele2 - на свою. При взаимном доступе каждая из сетей работала бы на предельной нагрузке. Кроме этого, есть технологические нюансы. Многие позиции у Tele2 и «Ростелекома» размещаются на одних и тех же опорах, мачтах и вышках. В случае взаимного открытия регистрации пользовательские терминалы начинают биться между базовыми станциями в поисках наилучшей соты. Всё это - шок как для одной, так и для другой сети. Поэтому была выбрана технология, так называемого, кластерного свопа. Всю Челябинскую область мы «порезали» на отдельные сегменты - «пазлы». В каждом элементе пазла у нас есть базовые станции «Ростелекома» и Tele2. При этом посчитана целевая конфигурация сайтов, которые должны остаться на единой сети. Она может работать с определённой ёмкостью смонтированного оборудования, обслуживая трафик и тех и других абонентов. При таком радиопланировании должны быть устранены все конфликты, когда «базы» друг с другом борются.
Какие сегменты сети уже прошли процедуру объединения? Когда вы планируете завершить процесс создания единой сети Tele2?
В. З.: - Мы приступили к этому процессу летом. Тестовым кластером стал Копейск: мы провели SWAP в 2G-сети, обновили оборудование на Ericsson последнего поколения, перевели абонентов «Ростелекома» в сеть Tele2. Параллельно существенно расширили ёмкость 3G. Все основные работы в Челябинской области мы планируем завершить до конца этого года. План работ составлен так, чтобы все процедуры прошли в максимально короткие сроки. При этом мы будем стараться минимизировать влияние работ по объединению сетей на существующую абонентскую базу. Нам важно, чтобы клиенты не почувствовали дискомфорта. По окончании всех работ покрытие Tele2 будет если не самым лучшим, то одним из лучших в Челябинской области.
С какими сложностями могут столкнуться абоненты «Ростелекома» при переходе в сеть Tele2? Что им делать в таком случае?
Абонент «Ростелекома» может увидеть у себя на телефоне значок роуминга - букву «R». Пугаться этого не стоит. Это никак не сказывается на тарификации услуг связи. Это лишь означает, что данная территория была объединена с сетью Tele2. Для того чтобы у абонента не было никаких проблем с передачей данных, поиском сети в период технических работ, телефон должен быть настроен на автоматическое определение сети и должна быть разрешена передача данных в роуминге (галочка в настройках телефона, смартфона или планшета). В неординарных случаях следует перезагрузить телефон, то есть просто выключить и включить.
Стоит также заметить, что оператор уведомляет своих абонентов о том, что на конкретной территории начинаются работы по объединению сетей. Важно, чтобы абоненты «Ростелекома», которые получают SMS от Tele2, читали сообщения и, по возможности, прослушивали информацию о технических особенностях работы сети по рекомендуемым бесплатным номерам. Это очень важно.
По завершению территориального объединения сети «Ростелекома» в единую сеть Tele2 пройдёт дистанционная OTA-кампания (Over-The-Air - технология‚ предусматривающая удаленную передачу данных на абонентские устройства‚ находящиеся в зоне покрытия сети), в ходе которой sim-карты будут автоматически переведены с 39 кода сети на 20-й. Происходить это будет «по воздуху». Но возможны нестандартные ситуации. В этом случае с клиентами будут связываться специалисты Tele2. В отдельных случаях потребуется замена старой sim-карты на новую (старые sim-карты не поддерживают обновление с помощью OTA).
Мы уже поговорили о 2G и 3G сетях Tele2 и их разаитии. А когда в Челябинской области стоит ожидать появления 4G? В центральном офисе компании изначально говорили о декабре 2015 года.
С. Г.: - Пока я не могу говорить о конкретных сроках. Экономическая ситуация меняется так быстро, что уследить за ней нереально. Я думаю, что какая-то определённость в этом вопросе появится к декабрю. К этому времени компания примет бюджет и определится с приоритетами. Единственное, что можно сказать, Tele2 в Челябинской области и с точки зрения доли рынка, и с точки зрения абонентской базы входит в топ-3 в России. Наш регион имеет высокий приоритет. С другой стороны, мы фиксируем невысокое число устройств с поддержкой 4G в нашей сети. Наиболее востребованной и популярной технологией на сегодняшний день остается именно 3G.
- А насколько популярен 3G у абонентов компании? Насколько активно они пользуются мобильным интернетом?
С. Г.: - В своё время Tele2 приобрел амплуа голосового оператора. Но с момента запуска 3G в ноябре прошлого года наши клиенты получили возможность использовать скоростной мобильный интернет. С этого момента приобретённая и собственная абонентские базы увеличивают потребление интернет-трафика. В помощь им мы изменили всю свою тарифную линейку - ввели пакетные тарифные планы с включенным интернет-трафиком. Наши абоненты подключаются к ним и начинают более активно пользоваться интернетом, мы фиксируем значительный прирост девайсов, которые поддерживают 3G.
В корпоративном сегменте Tele2 делал ставку исключительно на работу с предприятиями малого бизнеса. Сейчас же к вам попали крупные предприятия и госсектор. Вы готовы работать на неизвестном для себя рынке?
С. Г.: - Да, это для нас новый рынок и новый опыт, и нужно время, чтобы его освоить. Мы уже изменили структуру подразделения по работе с корпоративными клиентами, существенно увеличили количество персональных менеджеров, активно занимаемся их развитием. Я думаю, что очень скоро мы будем располагать самым качественным сервисом и возможностями в сегменте B2G.
У «Ростелекома» и Tele2 были собственные монобрендовые сети, в которых обслуживались клиенты. Какие изменения происходят и будут происходить в связи с переводом мобильных активов «Ростелекома» в Tele2? Где сейчас могут получить обслуживание абоненты «Ростелекома»? Куда им идти?
С. Г.: - На первом этапе, когда обслуживание абонентов ещё происходило «Ростелекомом», нам в партнёрскую сеть перешло 42 салона. Мы провели анализ и отказались от части. В итоге сеть была слегка сокращена. Через определённый период времени мы открыли собственные салоны. К моменту миграции на наш биллинг мы смогли полностью заместить монобренды «Ростелекома». Кроме того, в «Ростелекоме» начался свой процесс. Эти салоны были выделены в обособленное подразделение, и сейчас мы работаем с ними на партнёрских отношениях. Кроме того, абоненты «Ростелекома» могут получать полноценное обслуживание в центрах обслуживания Tele2.
- А сколько салонов обслуживания Tele2 работает сейчас в Челябинской области?
Олег Полосов : - На данный момент в Челябинской области работает более 90 монобрендовых объектов, что больше на 40% по сравнению с началом года. Поскольку наша сеть развивается в плане покрытия, то говорить о том, что мы остановились на каком-то конкретном количестве монобрендовых точек, будет неправильным. Мы продолжаем активно развивать это направление.
Как вы считаете, в какую сторону будут двигаться тарифы на мобильную связь? К примеру, оператор МОТИВ выпустил предложения, где звонки не тарифицируются, а деньги взимаются только за мобильный Интернет.
О. П.: - Я могу сказать про мировые тенденции. Потребность в интернете растёт, но она достигает определённого порогового значения, когда люди уже понимают, что больше им не нужно. Появляются альтернативы в виде wi-fi на работе, дома, в кафе, транспорте. Бесконечный рост мобильного трафика прекращается, а голосовые услуги по-прежнему продолжают расти в объёме. Поэтому говорить о том, что голос будут раздавать в довесок к интернету бесплатно и повсеместно, наверное, преждевременно.
- А что будет с тарифами Tele2 в нашем регионе?
О. П.: - С 18 августа мы вывели новую линейку для массового сегмента. Тарифы интересные, они отражают интерес наших абонентов в части мобильного интернета. С 1 октября появились обновленные тарифы для корпоративных клиентов . И также с 1 октября тарифные платы Tele2 стали доступны для абонентов «Ростелекома».
Будет ли дешеветь роуминг по России? Наши пользователи нередко жаловались на дорогой роуминг в Свердловской области, в Кургане, других соседних регионах, в той же Москве.
О. П.: - Сейчас у нас запускается очень много регионов. В сентября завершился комплекс мероприятий по запуску Tele2 на Урале: теперь компания работает в Свердловской, Курганской, Оренбургской, Тюменской областях, Пермском крае и Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. Таким образом, наши абоненты уже могут экономить при звонках в новые регионы Tele2. В октябре сеть Tele2 появится в Москве. Как только процесс запускав по всей стране завершится, мы будем более детально определяться с логикой предоставления пакетов, льготным роумингом и, возможно, выйдем с интересными предложениями по междугородней связи и опциям при нахождении во внутрисетевом роуминге.
