Способы отключения подписок на билайне. Что такое заказ контента билайн и как его отключить

Ситуация, когда с баланса сотового номера списываются деньги, знакома каждому абоненту мобильной связи. Самая вероятная причина таких списаний – различные подписки. Важно не просто уметь их отключить, но и понимать, откуда эти подписки берутся и что из себя представляют.

Как абонент Билайн вы можете подключить два вида подписок:

• различные информационно-развлекательные сервисы непосредственно от Билайн;
• подписки от контент-провайдеров, так называемые CPA (Content Provider Access).

Давайте разберемся с подписками, которые предлагает оператор Билайн.

При подключении новой СИМ-карты у всех абонентов по умолчанию подключена услуга «Хамелеон» или активирована инфострока. Эти услуги бесплатно информируют вас о различных сервисах, но опасны тем, что даже при случайном нажатии функции «OK» вы становитесь счастливым обладателем платной подписки.

Отключить «Хамелеон» можно командой *110*20# вызов .
Инфострока отключается в меню телефона: Инфострока - Управление - Отключить.

Билайн предлагает огромный выбор развлекательных и полезных сервисов на портале http://www.beeonline.ru/ .

В каталоге услуг вы найдете номера для их подключения и отключения. Обращайте внимание также на стоимость подписок!

Но, даже не посещая портал БиОнЛайн, у вас есть шанс подключить такие подписки. Вам могут прийти рекламная рассылка, «USSD-хвост» при запросе баланса, предложения подключить услугу по акции и т.д. Прежде, чем нажимать «OK», набирать команды и номера, внимательно ознакомьтесь с информацией.

Второй вид подписок – это разнообразные услуги от контент-провайдеров. Наиболее распространенный способ их приобретения – указать свой номер телефона на сайте или в онлайн-игре. Иногда для подтверждения действия нужно позвонить или отправить СМС на короткий номер.

Как правило, на странице сайта указана информация о подключении подписки, но она не бросается в глаза, например, незаметное примечание мелким шрифтом.

Как проверить наличие подписок на номере

Самый верный способ выяснить, за что списываются деньги – заказать детализацию. Проще всего это сделать в Личном кабинете на сайте Билайн. Там же можно проверить список подключенных услуг и отключить всё, что не нужно. Если вы владелец смартфона или планшета, все эти действия доступны в мобильном приложении «Мой Билайн».

Можно заказать детализацию счета в офисах Билайн и дилерских точках. Учитывайте, что эта услуга платная и предоставляется по паспорту лично владельцу СИМ-карты.

Также о наличии подписок на номере вас обязан уведомить специалист Билайн, даже если вы обратились по другому вопросу.

Важно! Узнать стоимость отправки СМС можно отправив на короткий номер сообщение с символом «? ». Это бесплатно!

Все способы отключения подписок

Мы выяснили, что платные подписки могут иметь разное происхождение, соответственно и способы их отключения будут отличаться. Единственная возможность избавиться сразу от всех подобных услуг – обратиться в и попросить оператора отключить все подписки. Если платных подписок у вас много, ваш вопрос потребует составления заявки в специальный отдел и будет решаться в течение 1-3 дней.

Отключить сервисы БиОнЛайн вы можете самостоятельно в Личном кабинете или по номерам, размещенным на портале в каталоге подписок.

Помните, что запрета на подключение подписок от Билайн не существует, и в будущем возможно повторное подключение таких сервисов.

Другое дело – сторонние подписки. Есть возможность изначально обезопасить себя от потери денег с основного баланса, если подключить бесплатную услугу «Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров». При подключении этой услуги создается отдельный баланс, привязанный к вашему номеру, и оплата подписок и разовых СМС на короткие номера будет возможна только с этого баланса.

Услуга "Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров" бесплатна. При желании пополняйте этот баланс любым способом, изменив первую цифру вашего номера с 9 на 6.

С дополнительного баланса вы сможете оплачивать интернет-услуги, переводить деньги другим абонентам и отправлять СМС на короткие номера, например, участвуя в благотворительных акциях или голосованиях.

Подключая эту услугу, нужно выбирать вариант «без автопополнения» при помощи команды *110*5062# . Команда для отключения услуги *110*5060# . Проверка состояния дополнительного баланса *622# .

Если же подписка с короткого номера уже активна, то отключить ее можно, отправив СМС со словом «Стоп» или «Stop» на этот короткий номер. Такое СМС будет бесплатным.
Поможет в отключении подписок и сотрудник офиса Билайн, но при условии, что вы – юридический владелец СИМ-карты и сможете предоставить документ, удостоверяющий личность.

Выводы

Чтобы избежать платных подписок:

• отключите «Хамелеон» и инфостроку;
• внимательно читайте все входящие рекламные сообщения;
• указывая свой номер в интернете, убедитесь, что это безопасно;
• подключите «Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров»;
• проверяйте стоимость контента, отправив «?» на короткий номер;
• контролируйте расходы при помощи детализации счета.

Отключить подписки можно следующими способами:

Post Views: 149

Статьи и Лайфхаки

Обычно под термином «content» имеется в виду различное содержимое. Многие абоненты интересуются, что такое контент Билайн . Возможно, они имеют в виду непосредственно цифровой контент, разработанный с учётом технических особенностей конкретного мобильного устройства. Однако данная статья посвящена особой услуге оператора Билайн под названием «Сервисы Контент провайдеров». Те, кто уже успел узнать, и решил воспользоваться данным предложением, конечно же, не смогут пользоваться сервисом конкурента.

Услуга «Сервисы Контент провайдеров» от Билайн: что это такое?

Данная услуга позволяет абонентам компании Билайн бесплатно выяснить стоимость контента, ещё до того, как они запросили его загрузку на своё мобильное устройство. В качестве контента предлагаются различные информационные и справочные сервисы, игры, мелодии и т.д.

Рекламу многих таких услуг мы вполне можем увидеть по телевидению. Для заказа того или иного контента нужно просто совершить звонок на указанный короткий номер, отправить онлайн-запрос или же СМС-сообщение. Существуют услуги, которые предоставляются на основе подписки, и плата за них списывается с нашего баланса ежедневно.

Компания Билайн является ответственной за то, чтобы на запрос его клиентов был предоставлен качественный контент. В качестве поставщиков такого контента, то есть провайдеров, выступают различные организации, предлагающие услуги информационного, развлекательного, игрового и прочего характера. Для доступа к сервисам создаются отдельные короткие номера. Обычно они содержат 4-6 цифр. Перечень таких номеров можно посмотреть на сайте оператора. Там же можно ознакомиться с условиями оказания этих услуг. Кроме того, можно узнать, именно для конкретного абонента.

Определившись с тем, что такое контент Билайн, мы вправе бесплатно выяснить его стоимость, отправив СМС-сообщение с вопросительным знаком на указанный короткий номер. Компания отбирает своих партнёров очень тщательно. Если мы сталкиваемся с недобросовестным или некачественным предоставлением услуг, мы можем обратиться в службу поддержки по номеру 0611. Также можно оставить заявку на сайте Билайн.

Для оплаты выбранного сервиса или сервисов допускается активация дополнительного баланса. Для этого нужно отправить запрос *110*5062# и нажать кнопку вызова. Это производится на бесплатной основе.

Как подключить услугу «Сервисы Контент провайдеров» от Билайн?

Для получения того или иного контента достаточно осуществить запрос, предварительно выяснив его стоимость. Услуга не требует специального подключения. Как уже было сказано, обо всех противоправных действиях клиенты могут сообщить по номеру 0611.
Данная услуга доступна только на территории РФ и не предоставляется в роуминге.

422 пользователя считают данную страницу полезной.

Рано или поздно, абоненты жёлто-полосатого провайдера сталкиваются с одинаковой проблемой: счёт планомерно «худеет», хотя платные услуги не подключались. Списание средств обычно происходит утром, при этом суммы одинаковые и незначительные, поэтому многие не обращают на это внимание. Такие расходы связаны с подпиской на различные развлекательные услуги, которые случайно активируются пользователем. На сайте поставщика услуг, данный сервис называется «Заказ контента». По сути, это навязываемая реклама, которая загружается провайдером на телефон абонента. Имеет смысл разобраться, что такое «Заказ контента» Билайн и как отключить услугу.

«Заказ контента» от Билайн

Любые списания со счёта абонента подразумевают активную платную подписку на предлагаемые услуги. Детализация расходов обычно приходит с коротких номеров, которые могут не принадлежать провайдеру. Это так называемая партнёрская программа, которая продвигает свои предложения абонентам сети Билайн. В большинстве случаев, сообщения носят рекламный характер. В частности:

• Новостная рассылка.
• Информация о погоде.
• Скидки в магазинах.
• Предложение скачать игру или мелодию.

Важно! Каждое из сообщений содержит активную ссылку для перехода, воспользовавшись которой абонент автоматически принимает условия «Пользовательского соглашения» и оформляет на свой номер платную подписку.

Помимо этого, активировать «Заказ контента» на Билайне можно скачивая какие-либо файлы или приложения из сети. На некоторых порталах, требуют ввести номер телефона, чтобы прислать код активации. В 90 случаях из 100, данное действие активирует подписку на информационную рассылку. Стоит отметить, что возможность заказать контент базово включается в некоторые тарифные планы, сообщить об этом абоненту, провайдер естественно «забывает».

Отказаться от сервиса можно такими способами:

1. «Личный кабинет». Здесь нужно перейти в раздел управления услугами и подписками и отказаться от всех платных предложений. О том, что сервис деактивирован, придёт смс-уведомление.
2. Техподдержка. Можно обратиться непосредственно к оператору, позвонив по номеру 0611. После установления соединения, необходимо запросить информацию о всех платных подписках и отказаться от их дальнейшего использования.
3. Смс с паролем «СТОП». Это универсальный способ прервать действие любой платной услуги. Сообщение с паролем отправляется на короткий номер, с которого приходят уведомления об услугах.

Важно! Активация и отключение подписок не тарифицируются, однако, за получение информационной рассылки взимается абонентская плата.

Особенности

Как уже упоминалось, прервать действие подписки можно отправив пароль «СТОП» на короткий номер. Однако многие абоненты не знают, с какого портала активирована рассылка. Для решения этой проблемы, нужно заказать детализацию лицевого счёта. Сделать это можно отправив бесплатный USSD-запрос *110*09#. В ответном смс придёт список с номерами подключенного платного контента, на каждый из которых нужно отправить «СТОП».

Данный способ применим для отключения платной рассылки на Билайне, а также для участников партнёрской программы провайдера.

Дополнительные возможности

Отказаться от платных подписок в «Личном кабинете» могут даже неавторизированные пользователи. Сделать это можно руководствуясь следующей инструкцией:

• Зайти на портал BEELINE. RU, раздел «Личный кабинет».
• Получить доступ к ресурсу отправив команду *110*9#.
• Ввести полученные в ответном сообщении логин и пароль в соответствующие поля раздела регистрации.
• Посмотреть детализацию расходов с текущего номера.

Важно! «Личный кабинет» доступен каждому абоненту и предоставляется вместе с активацией сим-карты.

Видео к статье

Вывод

Услугу «Заказа контента» на Билайне, можно охарактеризовать, как мошеннические действия со стороны оператора. В большинстве случаев, платная информационная рассылка активируется детьми и людьми пожилого возраста. Поэтому можно лишь посоветовать проявлять больше внимания к переходу по ссылкам и скачиванию различных приложений в интернете.

С прошлого года любой абонент сотовой связи может завести себе отдельный счет для контента. И можно не бояться случайных «попаданий на деньги». Но не все так просто...

С мая 2014 года по федеральному законодательству все операторы должны предоставить возможность для абонентов открыть «второй счет для контента», что и было сделано. Идея новшества: уберечь от мошеннических списаний со стороны недобросовестных клиентов контент-провайдеров. Проще говоря – от целого ряда мошенников, которые то «подписку» подсунут при посещении web-страницы, то еще что-нибудь. То есть списания за контент (честные или «развод») не должны уводить основной счет в минус и приводить к внезапной блокировке связи.

Если у абонента имеется контентный лицевой счет, его расходы на услуги связи будут списываться с основного лицевого счета, а расходы на контент – с этого самого «второго счета». Впрочем, есть и «мелочь» – оплата подписок и другого контента от самого операторв по-прежнему может происходить с основного счета. А вот от незапланированных денежных потерь по вине контент-провайдеров второй счет защитит. С этого счета могут списать только то, что на него абонент специально положил, чтобы потратить на картинки/подписки и другое.

Кроме того, контентный счет не может быть «в минусе».

Названия услуги второго счета у каждого оператора разное и, надо признать, поиск на сайтах занял у меня достаточно много времени. Ни один из операторов явно этой возможности не рекламирует, поэтому не удивительно, что количество абонентов со «вторым счетом» ничтожно мало. Даже несмотря на то, что «их» контент может быть оплачен с основного счета, ни один их операторов, похоже, не заинтересован в продвижении «навязанной» им федеральным законодательством опции. Ведь, в отличие от MNP (переход к другому оператору со своим номером) от «второго счета» оператору никакой прибыли быть не может в принципе.

Наиболее просто реализован механизм «открытия» счета для контента у «Билайна» и «МегаФона», а вот МТС и Tele2 требуют посещения офиса и 10-дневного срока. «Билайн» же явно «перестарался» введя возможность автопополнения второго счета с основного - крайне опасная вещь при «попадании» на мошеннические действия, однако автопополнение - это отдельная услуга и «в здравом уме» ее подключать не стоит - фактически, при подключении автопополнения нет смысла подключать второй счет вообще.

Наиболее простое управление вторым счетом через USSD-команды у «МегаФона» и Tele2, который создал под это отдельное меню - запомнив все одну команду, вы получаете доступ ко всем видам «работы со счетом».

У «Билайна» и МТС возможно прямое пополнение второго счета через многочисленные платежные системы, так как вместе с открытием счета абонент получает и дополнительный номер, отличающийся первой цифрой. Хочется верить, что это работает.

Впрочем, все это требует тестирования, а так, судя по сайтам операторов, выглядит довольно удобно, если не брать в расчет необходимость первоначального посещения офиса у двух операторов. Хотя я вот на «своих номерах» «Билайна» подключит услугу в Личном кабинете и забыл об этом. Вторые счета нулевые и я не опасаюсь, что домашние и я на что-то там «попадут».

«Билайн» – «Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров»
Подключение второго счета возможно командой *110*5062# или через «Личный кабинет» - в разделе «услуги».
Пополнение второго счета возможно как «обычного» номера – отличие от вашего номера в первой цифре: вместо «9» у него будет номер начинаться с «6». Команда для подключения дополнительного баланса без автопополнения - *110*5062#. Перевод средств между счетами и проверка баланса через USSD-команды (отдельного меню нет).
Описание на сайте оператора мне удалость найти только по поиску

МТС – «Виртуальный номер»
Описание на сайте отсутствует, есть в pdf-файле в разделе Информация и развлечения / «Услуги по коротким номерам». В соответствии с описанием, открытие второго счета возможно по письменному заявлению. Второй счет будет иметь виртуальный номер по которому его можно пополнить через системы платежей: отличие от вашего номера - в первой цифре: вместо «9» у него будет номер начинаться с «1». Проверка баланса - *100*103#. Как указано в правилах, возможен просмотр баланса по «второму счету» через Личный кабинет, но для этого надо подключить бесплатную услугу «Управление номерами» и как бы «смотреть другой номер». Управление вторым счетом через «SMS-помощник» и «»Мобильный помощник» не возможно.
Ссылка на pdf-файл написанный юристами для юристов.

«МегаФон» – «Контентный счет»
Завести отдельный счет для контент-услуг можно через ussd-меню *393*. В этом же меню возможен перевод средств между счетами и запрос баланса. Управление через интернет не обнаружено. Описание на сайте оператора так же не содержит упоминания о комиссии за пополнение контентного счета и возможности пополнить его «напрямую» - только переводом с основного счета.
Описание расположено в разделе Услуги /Услуги на коротких номерах.

Tele2 - «Контентный лицевой счет»
Открытие второго счета возможно только по заявлению в офисе (в течение 10 дней). Управление счетом *160#, пополнение счета и возврат средств с него - в рамках того же *160#.
Описание расположено в разделе «Услуги/Общение» (почему-то не в Развлечения).

И напоследок, таблица «удобств».

Компания Билайн, наряду с широкой линейкой тарифных планов и еще более многочисленным семейством дополнительных услуг , предлагает своим клиентам для использования также и услуги контент-провайдеров. Это дополнительные опции, в рамках которых пользователи могут получать различные информационные рассылки на свои девайсы: новости, развлекательный контент, игры и приложения и т.д.

Несложно догадаться, что такой контент предлагается абонентам не бесплатно, и за него следует платить. В общем, именно поэтому аудитория постоянных пользователей услугами контент-провайдеров является, мягко говоря, не очень широкой.

А все потому что очень и очень часто абоненты «получают» платные подписки на всякие «анекдоты дня», «гороскопы» и «прогнозы погоды в Урюпинске» даже не давая согласия на их подключение. Просто нерадивые владельцы веб-сайтов, которые абоненты Билайна посещают с мобильных телефонов монетизируют их через автоматически подписки абонентов на контент услуги.

Эта ситуация очень нравилась операторам связи, ведь дополнительный доход же, но абоненты активно жаловались и в 2014 году был принят и вступил в силу ФЗ от 23.07.2013 № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

Суть его такова:

Каждый оператор связи в России обязан предоставить абоненту возможность открыть отдельный счет для оплаты услуг контент провайдеров (читай платных подписок).

У Билайна данная опция называется «Контроль расходов» или «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров». Как ее подключить и избавиться от расходов на подписки мы и расскажем.

Как запретить платные подписки на Билайн: видеоинструкция

Услуга Билайн «Контроль расходов»

Данная опция позволяет создать для любого абонента дополнительный баланс счета, который будет иметь одно единственное предназначение – средства с него будут расходоваться исключительно на оплату контент-услуг, предоставляемых Провайдерами-партнерами Билайн. Таким образом, теперь абоненты могут не переживать о том, что контент-услуги «высосут» все средства с основного счета, и оставят их без связи.

Подключение/отключение и использование услуги «Контроль расходов» бесплатно.

Оператор позиционирует эту опцию как контроль расходов детей от расходов на платный контент и подписки, но ничего не мешает любому абоненту Билайна подключить «Контроль расходов» себе.

В итоге: Если на дополнительном счете абонента Билайн нет денежных средств, то никакие платные подписки на Ваш основной номер активированы не будут. Все просто.

Как подключить отдельный счет на Билайн

Подключить «Контроль расходов» можно:

Управление дополнительным балансом для оплаты услуг Провайдеров

Разумеется, чтобы дополнительный баланс корректно работал, на нем должны присутствовать деньги. С помощью личного кабинета Билайн абоненты могут настроить автоматическое зачисление средств с основного счета на дополнительный. Кроме того, необходимо запомнить и следующие команды:

• *622# (для проверки состояния дополнительного счета);
• *220*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с основного баланса счета на дополнительный). Если вы это сделаете, то подписки могут активироваться;
• *222*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с дополнительного баланса счета на основной.

Помимо использования описанных выше запросов, выполнять настройку дополнительного баланса, разумеется, также можно через интернет, используя личный кабинет , либо же мобильное приложение . С помощью данных сервисов процедура настройки даже будет выглядеть более простой и интуитивно понятной для большинства современных пользователей.

Как выглядит дополнительный номер счета

Что касается информации о том, как выглядит номер дополнительного счета, предназначенного исключительно для оплаты услуг контент-провайдеров, то он несильно отличается от основного номера телефона. Исключением является лишь первая цифра. Если в основном номере телефона это 9, то дополнительный баланс должен начинаться с 6-ки вместо 9-ки.

То есть, если ваш номер телефона 9031234567, то номер дополнительного баланса будет таким же, за исключением первой цифры – 6031234567.

И еще раз. Запомните: Подключаем опцию «Контроль расходов» и не пополняем новый отдельный счет, там всегда должно быть 0 рублей. Наслаждаемся отсутствием платных подписок на услуги контент-провайдеров.