Распространенные ошибки Google Play и как их устранить. Как устранить основные ошибки на Android

Код ошибки 492 в Плей Маркете сигнализирует владельцу мобильного телефона о не совсем обычном сбое. Дело в том, что он проявляется не со всеми приложениями/обновлениями, которые пытается закачать человек, а только с некоторыми.

Если проанализировать все ПО, при котором возникает ошибка 492 при скачивании с Play Market, то можно заметить одну общую особенность – все они используют для своей работы дополнительный компонент. А именно – виртуальную машину, известную как Java.
К счастью, избавиться от возникновения этой конфликтной ситуации обычно очень просто.

Как решить возникшую проблему

Как исправить ошибку 492 приложения? Обычно это не составляет особого труда, достаточно следовать следующей инструкции:

Большинство владельцев техники на ОС Андроид прекрасно знают, как выглядит иконка меню настроек. Кликнуть по ней.
Найти подраздел «Приложение» и, естественно, зайти в него.
Перед глазами на экране возникнет перечень того, что сейчас установлено на мобильнике. В том числе и наше проблемное ПО. Нажать по его названию.
Откроется допменю с некоторой информацией, внизу которой можно лицезреть кнопочку, предлагающую выполнить очистку КЭШа. Воспользоваться данным предложением.
Это еще не все! Вернуть опять в выше открытый список. Найти в нем Сервисы Гугл Плэя.
Перейти в них и осуществить аналогичное действие. То есть, банально нажать на точно такую же кнопку.

Практически всегда подобной методики вполне достаточно, чтобы решить поставленную задачу. Существует небольшая вероятность того, что этого будет недостаточно. В этом случае рекомендуется выполнить сброс параметров мобильника до изначального состояния. Конечно же, сначала необходимо будет сохранить где-то в другом месте всю важнейшую информацию. Например, использовать для этого съемную флэшку.

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 - ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 - ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 - ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 - ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

error 923 - ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 - ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 - ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 - ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 - ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 - ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 - ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 - ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 - ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 - ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 - ошибка 504

oogle service framework».

error 495 - ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 - ошибка rh01

error rpc:s-5:aec-0 - ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

error -24 - ошибка -24

Решение 1 (необходим ). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку.android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

А не скачать ли мне чего-нибудь из Play Market? Отлично, нашел то, что нужно, только вот при попытке скачать приложение вылезла ошибка «error code: 192» Что значит, эта неполадка и как с ней бороться?

«Не удается произвести загрузку или обновление приложения. Error code 192». Такое сообщение высвечивается при попытке что-то скачать или обновить в Плей Маркете. Скорее всего, эта ошибка, связанна со свободным местом на устройстве, а точнее с его нехваткой.
Но вы скажете, что свободного места во внутренней памяти устройства достаточно для того, чтобы скачать и установить приложение. Допустим, у вас в наличии 90мб внутренней памяти, скачиваемое приложение весит 80мб, в таком случае скачивание пройдет успешно, вот только теперь нет места для его установки. Скачанный файл будет удален, только после того, как приложение сможет пройти процесс установки. Думаю с этим понятно. Другой вариант, у вас есть 40 мб внутренней свободной памяти и 150 мб дополнительной (флешки). В этом случае стоит проверить, куда идет закачка приложения, ведь если скачивание идет во внутреннюю память, то разделиться в дополнительную и докачаться туда файл не сможет, поэтому и выскакивает ошибка.
Было и такое, что при имении огромной свободной внутренней памяти в устройстве допустим 32 гб и при наличии дополнительной памяти в виде флеш-карты на 10гб, закачка и установка приложения была невозможной (ошибка 192), так это при том, что суммарно свободного места было в районе 40 гб. Я решил свою проблему достаточно радикальным методом. Просто убрал из устройства флеш-карту и больше ей не пользовался.

Откуда берутся ошибки и какие они бывают

Как правило, все эти ошибки с произвольным номером. Другими словами каждый раз, когда идет обновление Google Play Market (имеется в виду не обновление программы на вашем устройстве, а простое обновление приложения на сервисе), у многих скачивающий новый контент имеет шанс выпасть ошибка 192, хотя в прошлый раз была ошибка 505 или 194, или 20. Сотрудники Google знают об этой проблеме и принимают возможные решения по их устранению.

Исправляем ошибки

Все эти, как и многие другие ошибки, в том числе и ошибка 192 сбрасывается путем очистки кэша устройства, либо сброса всех настроек до заводских.

Чистим кэш Гугл Плей Маркета . Для этого открываем на своем устройстве: Настройки => Приложения или Менеджер приложений => открываем вкладку Все и там ищем Google Play Market или Сервисы Google Play и нажимаем на кнопку ОЧИСТИТЬ КЭШ . Лучше всего проделать все удаления сразу, чтобы не лазить туда-сюда, поэтому прожимаем кнопки ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ . Если чистка данных не помогла, делаем следующее.

Удаляем и повторно создаем учетную запись Google . Для этого открываем Настройки => Аккаунты или Учетные записи находим Google и удаляем учетную запись путем нажатия соответствующей кнопки. После этого, перезагружаем устройство и снова создаем учетку.

Если и это не помогло, задайте вопрос в поддержку Google Play официальная ссылка .

Как часто Вы сталкивались с тем, что устройство не заходит в Play Маркет , не скачивается приложение или выскакивает баг при скачивании. Play Market - это официальный и качественный каталог различного контента для семейства Android, но и у него есть изъяны и недостатки. Рассмотрим наиболее распространенные моменты.

Ожидание сети Wi-Fi play market

Причиной ожидания сети Wi-Fi в «Плей Маркет» на Xiaomi может стать множество факторов.

Сбой программного обеспечения (операционной системы).
Ограничения точки доступа (отсутствие соединения с интернетом на роутере, шифрование, смена пароля).
Неполадки с самим сервисом.
Некорректные настройки приложения.
Блокировки со стороны других программ.

Выходы существуют, но в зависимости от причины, могут оказаться довольно сложными.

К наиболее примитивным решениям Мы отнесем:

Перезагрузка (в большинстве случаев этого будет достаточно);
Выставление даты и времени (встречается значительно реже, но также влияет на работу);
Ожидание. Нередко огромное количество обращений к серверам приводит к багам. 1-2 часа могут исправить положение дел.

Из наиболее сложных может оказаться проблема с роутером.

Проверяем наличие доступа к интернет (сбои на стороне провайдера, сбой подключения);
Тестируем скорость соединения;
Смотрим параметры Firewall и иных запретов;
Сбрасываем параметры роутера (крайняя мера).

Довольно редко, но проблема может крыться в самом сервисе. Стоит попробовать следующее:

другую учетную запись;
проверить наличие «апдейтов» ОС;
откатиться с помощью резервной копии до успешной конфигурации;
почистить как сам смартфон Ксиаоми, так и данные «Плей Маркет»;
сбросить смартфон до заводского состояния;

Ожидание Wi-Fi не самая сложная из возможных ситуаций, ее решение чаще кроется на поверхности и не требует сложных манипуляций.

«Плей Маркет» ошибки на Xiaomi

Ниже представлена таблица с кодами ошибок, часто встречающихся при работе с магазином. Прежде чем углубляться в конкретику каждой, воспользуйтесь самыми простыми методами: перезагрузка, восстановление, сброс.

ОШИБКА	Причина	Что делать
24	Возникает при попытке повторной установки приложения поверх имеющегося	Для устранения потребуется сторонний софт для получения root. Скачать Root Explorer можно абсолютно бесплатно. В разделе DATA нужно удалить старые файлы устанавливаемого софта.
101	Вызвана недостатком свободного места в памяти для установки	Необходимо почистить память любым удобным Вам способом и вернуться к установке
194	Актуальна для старых версий.	Решается переходом на версию 5.9.12 или более поздней (недостаток был устранен специалистами «Гугл»)
403	Вступает в силу ограничение доступа из-за использования нескольких аккаунтов одновременно	Все просто - зайдите под одним (основным) аккаунтом и заново установите ПО. У жителей Крыма может возникать из-за введенных санкций - воспользуйтесь VPN, либо анонимайзером.
413	Появляется при использовании proxy, блокирующих обновления софта	Чистим магазин и сервисные компоненты «Гугл».
481	Нарушение в работе учетной записи	Поможет выход и повторный вход в аккаунт. Крайний вариант - вход под новой учетной записью.
491	Ограничение на установку и обновление. Однозначного понимания вопроса нет	Решение кроется в стандартных действиях: сброс «Сервисов Гугл Плей» и рестарт девайса
492	Сообщает о возникновении неполадок в функционировании Dalvik (средство для обработки Java).	Применяем способ, описанный в предыдущей проблеме, в случае неудачи потребуется сброс к заводским настройкам или перепрошивка
495	Связана с неполадками в самой программе и/или сервисе Service Framework	Сбрасываем кэш обоих приложений, перезагружаемся. Не помогло, сносим девайс к заводским настройкам
498	Прерывание загрузки из-за переполнения кэш Маркета	Лечится элементарной чисткой, обратите внимание на «тяжелые» проигрыватели и социальные сети
504	Аналог 495	Ничего нового, действия абсолютно идентичные
911	Чаще возникает из-за проблем с подключением к точке доступа	Прежде чем лезть в настройки, попробуйте подключиться к другой сети или воспользоваться мобильным интернетом, Нет - очищаем данные Маркета
919	Память устройства на пределе	Чистим мультимедиа контент, кеш установленного ПО - освобождаем пространство
920	Очень похожа на 911	Также попробуйте стереть кэш сервисов «Гугл». Смотрим состояние подключения, не помогло - стандартный процесс очистки данных и reboot
927	Попытка параллельного «апдейта» программы вместе с магазином Google	Нельзя делать все и сразу, ждем завершения обновления Play Store
941 (942)	В обоих случаях возможен сбой в функционировании Google Market	Способ идентичный с проблемой 491