Проблема не работает веб камера на ноутбуке. Необходимо их отключить. Не установлены драйвера на веб-камеру

Благодаря высоким технологиям нам с каждым годом становятся доступны новые устройства, которые служат чтобы облегчить нашу жизнь. За несколько последних лет было разработано несколько средств для связи, которые по сей день улучшаются дополнительными функциями и способами соединения.

Большим прорывом стала возможность передачи потокового видео на расстояние. В дальнейшем эта возможность была освоена в нескольких направлениях, так, например, нам доступен просмотр телеканалов через Интернет соединение. Самым перспективным оказалась возможность видео связи, которая сейчас находится в своём пике популярности, благодаря сервису Skype.

Веб камера

При тенденции развития такого онлайн общения появляется потребность в веб камере. Веб камера – это устройство ввода графической информации в компьютер по средствам подключения через порт USB, не является автономным средством, поэтому требует подключения к ПК. Имеет различные формы и технические вариации исполнения, в том числе модели со встроенными микрофонами и зумом.

Причины неисправностей сразу же после покупки

Причины неисправностей в рабочем режиме

Вместо послесловия

Любая программная неисправность связанная так или иначе с веб камерой разрешима, чего не скажешь при физических или аппаратных нарушениях, в которых может спасти лишь гарантийный срок.

Но так как веб камера устройство сравнительно недорогое и свободно можно найти модель до 200 рублей, то не стоит слишком расстраиваться об утрате. Технологии не стоят на месте и скорее всего Вы приобретёте оборудование на порядок лучше как качеством исполнения, так и техническими характеристиками.

Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.

Проверка драйверов

Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.

Как проверить работоспособность драйверов:

Переустановка драйвера

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.

Как выполнить переустановку:

Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:

Проверка камеры без скайпа

В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:

Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.

Проверяем параметры Skype

Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты », «Настройки ».

После этого нужно открыть вкладку «Видео » и выбрать нужное устройство для видеосвязи.

Другие причины

Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них - недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.

Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто - достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.

В современном мире огромную роль играет Интернет. Он стал не только местом, в котором мы можем получать информацию и делиться ей с другими людьми, но и огромной площадкой для общения. Нельзя не признать, что во многом это бы было невозможно, не появись технологии, обеспечивающие возможность интерактивных знакомств.

Речь идет о веб-камерах, при помощи которых можно не только разговаривать с собеседником с другого конца света, но и видеть его в режиме реального времени. Как правило, абсолютно все современные ноутбуки оснащены ими по умолчанию, да и количество мониторов к ПК, в которых они есть, маленьким не назовешь.

Ничего удивительного, что новички зачастую спрашивают о том, на компьютере.

Что это такое?

Сперва было бы не лишним рассказать о том, что это вообще за оборудование такое.

Так называется цифровое устройство, назначением которого является фиксация и дальнейшая передача через Интернет статичного изображения или трансляции видео.

Обмен изображениями выполняется посредством использования промежуточного ftp-сервера, информация на который закачивается либо периодически (через равные промежутки времени), либо постоянно.

Не всегда видеопоток идет посредством использования возможностей самого компьютера. Некоторые модели не только могут работать совершенно автономно (посредством Wi-Fi), но и применяться в качестве ftp-сервера. Это особенно ценно, когда требуется организовать полноценную и непрерывную трансляцию.

Но в подавляющем большинстве случаев пользователи покупают простейшие модели, у которых нет и десятой доли таких возможностей. Но если вам нужна модель с фиксацией движения, то придется потратить на нее несколько больше.

Так как настроить веб-камеру на компьютере?

Модели для десктопа

Сегодня в магазинах есть десятки разновидностей, цена на которые порой не превышает пары сотен рублей. Если вы используете более-менее современную операционную систему (начиная с Vista), то особенной настройки не потребуется. Как правило, при подключении устройства через USB-порт ОС сама его найдет и подключит.

Но не всегда все бывает так просто. Как правило, если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP, то надеяться на подобный исход не стоит. Система, выпущенная в 2001 году, просто физически не может «знать» более-менее современные устройства. Перед тем как настроить веб-камеру на компьютере в этом случае, вам понадобятся драйверы. Нормальные производители прикладывают носитель с ними к своей продукции, но полуподпольные китайские артели этим занимаются редко.

Важно!

Именно поэтому мы рекомендуем смотреть на упаковку камеры перед покупкой, на ней должны быть отмечены сведения по совместимости оборудования с различными ОС, спецификации и прочая информация. Если в комплекте нет никаких носителей, то на этикетке обязательно должно быть написано «Plug-and-Play». Это означает, что устройство нужно только подключить к компьютеру, после чего ОС самостоятельно найдет и установит требуемые драйверы.

Собственно, на этом основная настройка заканчивается. Сейчас от вас требуется только запустить программу для видеоконференций. Сразу же посмотрите, обнаружила ли утилита камеру. Рассмотрим процедуру настройки на примере популярного "Skype".

Настраиваем оборудование в "Skype"

Запустите программу. Появится главное окно программы, в котором нас интересует пункт «Инструменты». Выберите его, кликнув левой клавишей мыши, после чего активируйте раздел «Настройки-Настройки видео». Если после этого откроется окно с видео, то все в порядке, камера найдена и установлена в системе. Перед тем как настроить изображение веб-камеры, было бы нелишним сказать пару слов о вашей приватности в сети.

Полезно знать!

Учитывая, что по "Skype" далеко не всегда звонят только ваши знакомые и друзья, не лишним будет поставить флажок напротив опции "Никому" в разделе "Показывать мое видео". В этом случае вы сможете сами решать, кому и когда явить свой светлый лик при звонке. Впрочем, продолжим.

Что-то не получается?

Что делать, если компьютер не находит веб-камеру? Для начала удостоверьтесь, что вы вообще ее подключили. Звучит глупо, но нередко бывает так, что штекер выходит из разъема из-за неосторожных движений или действий домашних животных, которые могут дернуть за кабель.

Если все в порядке, то убедитесь в том, что на компьютере не запущено других программ, которые могут использовать камеру. Имейте в виду! Под это определение подходит даже окно браузера, в котором запущен какой-то чат, предполагающий возможность использования камеры. Дело в том, что это оборудование может одновременно использоваться только одним приложением.

С этим тоже нет проблем? Тогда придется вновь обратить внимание на состояние драйверов. Быть может, они установились несколько неправильно. Чтобы в этом убедиться, щелкните по значку «Мой компьютер» правой клавишей мыши, а в выпавшем контекстном меню выберите пункт «Свойства». Откроется окно с характеристиками компьютера, в левой части которого необходимо щелкнуть по пункту «Диспетчер устройств».

В открывшемся списке найдите что-то вроде «Устройства для обработки изображений». Если все нормально, то напротив этого пункта не будет никаких пиктограмм и значков. Когда же имеется конфликт драйверов, рядом обнаружится восклицательный знак. В том же случае, когда система и вовсе не нашла камеру, то пункта «Устройство для обработки изображений» и вовсе не будет.

Как это исправить?

Если компьютер перестал видеть веб-камеру, то велика вероятность того, что виноваты все те же злосчастные драйвера. После каких-то программных неполадок, в результате действия вирусов или даже некорректного завершения работы компьютера они могут оказаться повреждены.

Для устранения такого рода неполадок вам нужно отыскать пункт «Устройство для обработки изображений» в «Диспетчере устройств». Отыскали? Тогда кликните по нему правой клавишей мыши, а в выпавшем окошке контекстного меню выбираете пункт «Свойства». Откроется другое в котором вы должны перейти на вкладку «Драйвер». Там есть кнопки «Откатить» и «Удалить».

Если вы нажмете первую, то система постарается в автоматическом режиме откатить конфигурацию драйвера до последнего удачного состояния. В случае, когда это не помогает, драйвер можно просто удалить. После этого необходимо отсоединить устройство от компьютера, перезагрузить последний для надежности, а затем вновь подключить камеру и заново установить ПО для работы с ней.

Настройка и звука

Но чаще всего претензии пользователей связаны даже не с тем фактом, что оборудование не определяется компьютером, а с тем, что качество изображения и звука не оправдывает никаких ожиданий.

Так как настроить качество веб-камеры? Во-первых, не забывайте о том, что качество отображения контента напрямую зависит от скорости вашего интернет-соединения. Если она не дотягивает даже до 128 кбит/сек, не стоит ждать чудес. В этом случае может помочь только подключение другого тарифа или переход к более демократичному оператору.

Для примера рассмотрим настройку качества изображения в уже упомянутом нами "Skype". Чтобы подогнать его к требованиям своего взыскательного вкуса, необходимо отыскать в настройках (как туда зайти, мы уже говорили) пункт «Настройки веб-камеры». Вообще, перед тем как настроить веб-камеру на компьютере, не помешает подробнее ознакомиться с меню, вы найдете массу новых функций, которые наверняка будут вам полезны.

Зайдя в него, вы попадаете в диалоговое окно с подробными настройками, в котором можно отрегулировать контрастность, глубину цвета и прочие опции. Совет новичкам: если вы не слишком понимаете смысл их изменения, то лучше ничего не трогать, так как последствия могут быть достаточно серьезными.

Но! Для любителей все «оптимизировать» своими руками есть чудесная кнопка «Default», расположенная прямо под списком всех настроек. Если вы сделали что-то не так, просто нажмите на нее. В результате все опции будут сброшены до начальных.

Настройка беспроводных моделей

Признайтесь, вы вряд ли будете в восторге от того, что к большинству веб-камер нужно протягивать дополнительный USB-кабель, который превращает и без того запутанный клубок проводов с задней стороны компьютера в переплетение макарон. Чтобы избежать этого, можно потратиться на беспроводную модель. Она более стильно выглядит, да и путаницы никакой не будет.

Как правило, беспроводные веб-камеры для компьютера в какой-то особой настройке не нуждаются. Работают они посредством Wi-Fi соединения, так что любой современный компьютер без проблем подхватит сигнал. Но! Если вы по незнанию купили беспроводную модель для своего старого компьютера, вам точно понадобится Wi-Fi-адаптер, который чаще всего представляет собой PCI-плату, вставляемую в соответствующий слот на материнской плате.

Разумеется, есть USB-модели, но мы не советуем использовать их вместе со старыми компьютерами, так как они физически не в состоянии обеспечить адекватную скорость передачи данных. Чтобы установить веб-камеру на компьютер в этом случае, необходимо понимать, что проблемы с качеством изображения и синхронизацией могут зависеть от вашего роутера. Если видео идет «рывками», а то и вовсе пропадает, попробуйте переместить роутер в пределы прямой видимости.

Проблемы с Wi-Fi

Мешать передаче сигнала может также бетонная стена и обилие прочих беспроводных сетей в вашем здании. Если причина в этом, то перед покупкой следует ориентироваться на модели, которые могут работать на частоте в 5 ГГц. Они менее подвержены помехам, но проигрывают в эффективной дальности передачи сигнала.

Если компьютер не видит веб-камеру в беспроводном исполнении, попробуйте поискать те места в вашей квартире, в которых уровень сигнала будет максимально высок и стабилен. Кроме того, попробуйте повторить все те действия с драйверами, которые мы описывали выше.

Еще раз напоминаем, что новые веб-камеры бывает крайне трудно «подружить» со старыми компьютерами, так что это стоит иметь в виду еще до покупки. Имея таковую возможность, лучше приобретать проверенные временем USB-модели.

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

проблемы с драйверами;
камера занята другой программой;
не обновленные приложение;
неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc , затем Enter;
в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Фото: «Устройства обработки изображений»

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео» , «Автоматическое отображение экрана» . Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

удалить данную версию приложения и скачать более старую;
не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

Давайте рассмотрим самые распространенные причины, почему не работает веб-камера в вашей операционной системе Windows 10. Новая версия ОС имеет общесистемную опцию, которая полностью отключает вашу вебку.

В приложении «Параметры» есть несколько переключателей, которые отключают веб-камеру во всех приложениях, отдельно в конкретных и для всего устройства. Если переключатели находятся в неактивном положении, даже настольные приложения не смогут ее использовать.

В общем, параметры разрешений влияют не только на новые приложения Windows 10 из официального Магазина (UWP), но также и на некоторые настольные. Если ваша камера не работает, первым делом перейдите в «Параметры» системы.

Это можно сделать в меню кнопки «Пуск» или посредством нажатия определенного сочетания клавиш. Это клавиши Win + I , нажмите их.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА

В верхней левой части окна убедитесь, что параметр «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» активирован. Если нет, нажмите кнопку «Изменить» и установите значение в положение включено.

На следующем шаге проконтролируйте, чтобы параметр «Разрешить приложениям доступ к камере» был во включенном состоянии. Без этого никакие приложения в системе, включая настольные, не смогут видеть или использовать вашу вебку. Этот вариант был изменен с момента выхода обновления для ОС в апреле 2018 года. Раньше он затрагивал только приложения UWP и не влиял на традиционные настольные программы.

В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что все необходимые могут получить доступ и не отключены. В противном случае, установите в положение «Включено».

Если все указанные выше параметры установлены правильно, операционная система не должна ничему мешать. Это все традиционные шаги по поиску и устранению причин, почему не работает веб-камера.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА НА КОМПЬЮТЕРЕ

Помимо простого отсоединения, вы или кто-либо другой, имеющий доступ, может отключить / включить вебку в или UEFI на некоторых ПК или ноутбуках. Этот вариант чаще всего встречается на ноутбуках для предприятий, поскольку он дает возможность безопасно отключать к ним доступ.

Доступно отключение и в Диспетчере устройств ОС. Если вы ранее сделали этот шаг, нужно будет вернуться и снова включить устройство.

Операционная система Windows 10 пытается обновлять драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете их автоматически. Но это не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с официального веб-сайта производителя и установить его самостоятельно.

Если никакие приложения не могут видеть вебку, стоит еще раз проверить правильность её подключения. Это относится к кабелю. Такое тоже случается. В случае с USB, убедитесь, что кабель подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите его и подключите обратно, чтобы убедиться, что он надежно закреплен.

У некоторых веб-камер есть индикаторы. Обратите внимание, активен ли индикатор после подключения. Также стоит попробовать другой USB-порт при его наличии.

ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ

Если ничего не помогает, все настройки активированы, установлены , подключение правильное, то остаются еще два варианта решения проблемы.

Первый — возможно вам потребуется покопаться в настройках конкретного приложения, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если к компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Может быть автоматически выбрано неправильное.

Например, в Skype перейдите в меню «Настройки», потом в «Звук и видео» и выберите предпочтительную камеру из раскрывающегося списка.

Внимание! В Windows 10 загружаемая настольная версия Skype и предустановленная версия почти одинаковы, но загружаемая может видеть больше типов веб-камер. Это потому, что она является классическим настольным приложением, а предустановленная — UWP.

И последний второй вариант — если не удалось выяснить, почему не работает веб-камера с помощью вышеописанных способов, возможно она просто вышла из строя. Попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите на результат. Спасибо за внимание!