Первые шаги. Как создать и начать продвигать страницу в Фейсбук. Пошаговый гайд. ✓ Порядок разделов Страницы. Делайте это на регулярной основе

Если Вы хотите научиться пользоваться социальной сетью Facebook (фейсбук), то эта статья для Вас.

По своему интерфейсу Facebook во многом схожа с сетью «В контакте». Помимо общения, в Facebook можно обмениваться фотографиями, следить за новостями, участвовать в их обсуждении, объединяться в группы по интересам, слушать музыку, играть и мн. др.

Основное отличие Facebook от привычных нам социальных сетей «Одноклассники» и «В контакте» в том, что это сеть международная, доступная практически в каждом уголке земли, за исключением нескольких стран, где по религиозным или политическим соображениям она запрещена государством (Ирак, Иран, Сирия, Китай).
Facebook была создана ещё в 2004 году и за это время получила возможность поиска друзей по множеству параметров: по адресу электронной почты, номеру ICQ или QIP, скайпу, через импорт из других социальных сетей.

Регистрация в Facebook абсолютно бесплатна и доступна, сейчас в сети общаются чуть больше одного миллиарда человек.

1. Как зарегистрироваться в Facebook.

Зарегистрироваться в Facebook могут любые пользователи старше 13 лет . Для этого нужно иметь доступ в Интернет, знать адрес своей электронной почты и номер мобильного телефона.
Сам процесс регистрации несложен.
Рассмотрим его подробно:
В любой поисковой системе вводим Facebook (фейсбук). В открывшемся перечне ссылок ищем нужную с адресом, — https://ru-ru.facebook.com/ и переходим по ней.

1.2. Первое, что мы увидим — окно регистрации (входа), в котором нужно будет ввести свои данные.

(Рисунок 1)

Имя и фамилию можно писать по-русски, в дальнейшем они автоматически будут переведены на английский язык. Пароль может быть любым, но не менее 6 знаков и достаточно надёжным. Адрес электронной почты может использоваться только один раз, то есть если кто-то из вашей семьи уже зарегистрирован на Facebook с этим адресом (или номером сотового телефона), то ваша попытка будет отклонена.
Окно регистрации обычно сразу открывается на русском языке, но если вдруг произойдёт какой-нибудь сбой, нужный язык можно выбрать на языковой панели внизу страницы.

1.3. Теперь вам будут предложены 4 шага , позволяющие сразу же уточнить личную информацию, найти возможных друзей, сформировать ленту новостей в зависимости от своих интересов и дополнить созданную страницу фотографией, более известной под словом «аватарка».

Шаг 1. Поиск друзей с помощью контактов электронной почты и скайпа.

(Рисунок 2)

Шаг 2. Конкретизация личной информации: родной город, школа, ВУЗ, место работы. По введённым данным поисковая система Facebook подберёт возможных друзей. Почему возможных? Мир велик, и вам будет предложено найти своих знакомых среди огромного количества людей, которые могли жить с вами в одном городе, учиться в школе с таким же названием или работать в одноимённой организации.

Шаг 2 — ввод личной информации

(Рисунок 3)

Шаг 3. Выбор интересных страниц. Для этого нужно мышкой выделить понравившиеся ссылки и подтвердить нажатием кнопки «Сохранить и продолжить». Можно выбирать неограниченное число заинтересовавших вас страниц, все новости по выбранным темам будут автоматически появляться в ленте новостей.

Шаг 3 — поиск групп по интересам

(Рисунок 4)

Шаг 4. Добавление фотографии (в том числе и с веб-камеры).

(Рисунок 5)

Перечисленные выше действия (шаги) можно пропустить и вернуться к ним позже.
1.4. Для завершения регистрации вам нужно зайти в свою электронную почту. Там должно быть письмо – подтверждение с просьбой перейти по ссылке.

(Рисунок 6)

Мне письмо пришло сразу, но бывает, что из-за настроек почты оно попадает в папку «Спам». Поэтому, если письма нет, сначала поищите его там.
После этих несложных действий регистрация завершена и вы стали полноправным членом социальной сети Facebook.

2. Интерфейс Facebook. Навигация по странице.

С главной страницы возможен переход ко всем основным возможностям Facebook.
Верхняя горизонтальная панель открывает доступ к информации и управлению своим аккаунтом. Слева находятся кнопки быстрого доступа: «Запросы на добавление в друзья», «Последние сообщения», «Уведомления».

(Рисунок 7)

В случае появления новой информации рядом с этими кнопками появляются цифры, оповещающие, сколько новых событий, касающихся владельца аккаунта, появилось в сети.
В правом углу на этой же панели находятся кнопки: «Найти друзей», «Главная», «Быстрые настройки конфиденциальности» и «Настройки конфиденциальности и инструменты».

Хочу обратить ваше внимание на две последние кнопки. Так как Facebook неоднократно обвиняли в нарушении конфиденциальности пользователей, его разработчики предложили возможность изменять настройки доступа к информации, а именно выбирать, кто может видеть публикуемые материалы. Здесь же можно перейти к настройкам аккаунта, позволяющим сменить личные данные (например, фамилию) и выйти со своей страницы.

Конфиденциальность — настройки доступа к странице

(Рисунок 9)

Для того, чтобы поменять имя или фамилию, нужно сделать следующее :
Выбрать Настройки конфиденциальности и инструменты/ Настройки аккаунта/Общие настройки аккаунта, затем в нужном поле нажать «Редактировать»
В открывшемся окне изменить личные данные, ввести свой пароль для Facebook и сохранить изменения.

Под верхней горизонтальной панелью расположено окно статусов, под ним – новостная лента. Несколько строк аннотации позволяют понять, о чём идёт речь в заметке, а щелчком мышки можно открыть статью целиком.

(Рисунок 10)

Левая вертикальная панель нужна для быстрого перехода к сообщениям, музыке, играм и т.д., а также увидеть, кто из друзей тебе подмигнул.

Панель с лева, — для быстрого доступа

(Рисунок 11)

В правой вертикальной панели собраны аватарки возможных друзей. Нажав на крестик в верхнем правом углу ненужное фото можно удалить (через пару секунд на его месте появится новая аватарка), а выбрав надпись «Добавить в друзья» — одним движением отправить предложение о дружбе.

3. Как добавить друзей в Facebook.

Рассмотрим несколько способов, позволяющих найти или импортировать друзей в Facebook.
3.1. По фамилии (имени друга). Для этого вводим данные в поисковое окно в верхней горизонтальной панели.

(Рисунок 12)

Поисковое окно работает по принципу «Яндекса»: выводит наиболее популярные результаты по введённому запросу. Если среди них нужного человека нет, нажимаем «Показать больше результатов». При необходимости можно воспользоваться фильтром, который позволит уточнить данные и убрать лишние результаты.

3.2. По адресам электронной почты, имени в скайпе, номерам ICQ или QIP. Для этого выбираем «Найти друзей» на верхней горизонтальной панели (или в левой вертикальной панели), вводим данные (для почтового ящика – электронный адрес и пароль электронной почты, для скайпа – имя и пароль в Skype, для ICQ – номер и пароль и т.д.). Через некоторое время Facebook вытащит все контакты, и вам останется добавить друзей, если они уже зарегистрированы в Facebook, и пригласить друзей, если они ещё не зарегистрированы.

3.3. Через «Другие инструменты», позволяющие загрузить файл с контактами друзей, послать индивидуальное приглашение по адресу электронной почты или номеру мобильного телефона друга, через указанные при регистрации данные (школа, ВУЗ, место работы).
3.4. С помощью социальной сети «В контакте». Сразу после регистрации Facebook предложит найти друзей, которые одновременно зарегистрированы «В контакте» и на «Facebook». После того, как вы разрешите Facebook доступ к вашему аккаунту «В контакте», будут отобраны возможные друзья, которых вам останется пригласить дружить и на Facebook.

(Рисунок 13)

4. Как удалить аккаунт в Facebook.

В Facebook можно временно заблокировать свой аккаунт или удалить его навсегда. В первом случае ваша страница будет деактивирована (то есть её никому не будет видно) до тех пор, пока вы снова не зайдёте на неё. После этого она автоматически вернётся ко всем тем настройкам, которые были до деактивации, сохранит контакты, фотографии, переписку и т.д. Во втором случае страница будет удалена насовсем, пароль и логин признаны недействительными, а повторный вход возможен только через новую регистрацию.
4.1. Как удалить аккаунт в Facebook временно.
Для этого выбираем Настройки конфиденциальности и инструменты (звездочка на рисунке 8) / Настройки аккаунта/Безопасность/Деактивировать аккаунт.

Затем Facebook попросит объяснить, по какой причине вы выходите из социальной сети, подтвердить пароль и ввести буквы и цифры для проверки безопасности. Только после этого появится надпись: «Ваш аккаунт был отключён», а на адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой, перейдя по которой вы вновь сможете восстановить свою страницу.

4.2. Для того, чтобы удалить аккаунт в Facebook навсегда , придётся обратиться в справочный центр Facebook (Настройки конфиденциальности и инструменты/Помощь).
В окне запроса пишем «Удалить аккаунт» и переходим по ссылке «Как удалить свой аккаунт навсегда».

(Рисунок 14)

Там выбираем ссылку: «заполните эту форму» и переходим к удалению аккаунта:
(Если Вы не нашли ссылку, то скопируйте эту, — http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=delete_account в адресную строку браузера.)

Кнопка — удалить аккаунт

(Рисунок 15)

(Рисунок 16)

После этого нужно перейти на свою страницу в Facebook и подтвердить удаление. Полностью вся информация о вашей странице будет удалена через 14 дней. Если в течение этого времени вы зайдёте в Facebook, произойдёт автоматическая отмена удаления и аккаунт восстановится.

5. Как восстановить пароль в Facebook.

Чтобы войти на свою страницу в Facebook, нужно ввести адрес своей электронной почты и пароль. Если пароль взломан или забыт, придётся воспользоваться ссылкой «Забыли пароль».

(Рисунок 17)

Далее, следуя подсказкам, написать письмо с просьбой выслать ссылку для восстановления пароля на адрес электронной почты.
После этого вам придёт письмо с цифровым кодом, который надо впечатать в окно восстановления пароля.

Вводим цифровой код и нажимаем — продолжить

(Рисунок 18)

В следующем окне ввести новый пароль и подтвердить его.

Вводим новый пароль и нажимаем кнопку — продолжить

(Рисунок 19)

После нажатия на кнопку «Продолжить» (если, конечно, вы не ошиблись при подтверждении пароля), откроется ваша страничка в Facebook с приветливой надписью:
«Добро пожаловать на Facebook!».

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Обо всем этом читайте в нашем полном пошаговом гайде.

1. Создайте оригинальную обложку и аватар

• Статичная обложка

Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – это качество обложки. Как видите, на картинке, приведенной выше, нет ни одного размытого пикселя. Чтобы добиться такого же результата, необходимо использовать изображение размером минимум 851 на 315 пикселей в формате PNG. Но я рекомендую использовать изображения большего размера, чтобы при открытии на больших мониторах они были крупными и выглядели качественно. Например, в два раза больше рекомендованного – 1702 на 630 пикселей. Чтобы понять, как это работает, посмотрите на следующие примеры.

Вот так выглядит маленькая обложка (851 на 315) на большом экране с разрешением 1920 на 1080 пикселей:

А вот так выглядит большая обложка (1702 на 630) на том же экране:

• Статичный аватар

Размер аватара должен быть минимум 170 на 170 пикселей. Но, как и в предыдущем примере, вы можете загрузить изображение большего размера, чтобы при открытии оно было более крупным и качественным.

• Слитные аватар и обложка

Для быстрого создания оригинальных обложек для личных страниц , воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом timelinecoverbanner . С помощью него вы сможете создать слитные аватар и обложку – выглядят они довольно эффектно. Особенно, если человек раньше такого приема не видел. Делается это очень просто: вы переходите по ссылке, указанной чуть выше, нажимаете на кнопку Upload Background, выбираете нужное изображение и жмете кнопку Next Step.

После этого остается одно – скачать аватар и обложку и загрузить на свою страницу.

Обратите внимание: для страниц компаний такой способ не подходит, т. к. с недавнего времени в их профилях аватар стал стоять отдельно от обложки:

Анимированный аватар можно сделать только на личной странице . Для этого необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android . Алгоритм действий будет следующим (объясняю на примере Android):

1. Зайдите в свой профиль и нажмите на аватарку:

2. Выберите команду «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля»:

3. Нажмите кнопку «Использовать»:

2. Придумайте красивый адрес

Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в раздел «Информация». Если не можете сразу придумать хорошее название, не волнуйтесь, в любой момент времени вы сможете изменить выбранный адрес.

3. Выберите подходящий шаблон

Зайдите в настройки Facebook, перейдите в раздел «Редактировать страницу» и выберите шаблон, который больше всего вам подходит («Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт). Если нужно, удалите ненужные вкладки и измените порядок оставшихся вкладок по вашему усмотрению. Вот как это делается на мобильном:

А вот как на десктопе:

4. Установите кнопку

Как только вы выбрали шаблон, на вашей странице должна появиться кнопка с призывом к действию, ведущая на ваш сайт или приложение. Например, в шаблоне «Услуги» по умолчанию стоит кнопка «Свяжитесь с нами». Но ее можно изменить на любую другую. Для этого нужно просто на нее нажать и выбрать из открывшегося списка нужный вариант.

Например, я хочу вместо кнопки «Связаться с нами», которая ведет на нашу страницу с контактами , установить кнопку «Позвонить», чтобы человек мог сразу из «Фейсбука» сделать звонок нам в офис. Тогда я раскрываю раздел «Свяжитесь с нами» и там выбираю команду «Позвонить».

Теперь пользователи смартфонов смогут одним нажатием позвонить в вашу компанию. Это быстро и удобно. Особенно, если номер у вас бесплатный:

Все клики по этой кнопке можно отследить в разделе «Статистика». Также ее можно продвигать, как рекламный пост.

Выглядеть это будет вот так:

5. Заполните все поля

Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях. Добавьте фото и видео. Заполните раздел с услугами, если это необходимо. Попросите хотя бы нескольких своих клиентов оставить отзыв о вашей компании. Если у вас нет сайта, но есть группа, можно в строке «Веб-сайт» ввести адрес вашей группы в Facebook и, таким образом связать их между собой.

На личной странице обязательно укажите должность и место своей работы. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу бизнес-страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.

Обратите внимание: в ссылках не нужно писать полный адрес страницы. Достаточно просто указать ваш никнейм. Чтобы проверить, работает ссылка или нет, попробуйте перейти по ней. Если выдаст ошибку, значит, вы неверно указали свои данные.

6. Привяжите свой Instagram

Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.

7. Свяжите свою группу и страницу

Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.

Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:

Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:

Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:

Привязываем:

Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:

8. Пригласите людей из списка email-контактов

Неважно, кем будут эти люди – вашими клиентами, друзьями по переписке или просто мимолетными знакомыми – пригласите их всех стать подписчиками вашей страницы (если откажут, ничего страшного, надо же с чего-то начинать). Для этого нажмите на кнопку, на которой нарисованы три точки, под обложкой вашей страницы, и выберите команду «Пригласите друзей из списка контактов эл. почты».

После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email"ов из файла.csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».

Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц . Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.

9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу

Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.

10. Высылайте приглашение каждому новому другу

Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите:)».

11. Настройте быстрые ответы

Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.

Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».

Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.

12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite

Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:

Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite , чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.

После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.

13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях

14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу

И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».

Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.

Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.

15. Публикуйте шикарный контент

Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии. Если испытываете дефицит идей, воспользуйтесь нашей статьей « ».

16. Делайте это на регулярной основе

Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.

17. Учитывайте особенности Facebook

Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:

18. Если у вас интернет-магазин, добавьте товары

Если вы выбрали такой шаблон, в котором есть вкладка «Магазин», у вас есть возможность добавить свои товары на страницу в Facebook и отметить их в публикации. Давайте посмотрим, как это работает на примере страницы «Золотые купола ».

20. Используйте качественные брендированные изображения

Красивые изображения с логотипом вашей компании помогут создать вам собственный уникальный стиль и сделать ваш бренд более профессиональным и узнаваемым в глазах пользователей.

Обратите внимание: желательно, чтобы картинки к постам были большого размера – 1200 на 630 пикселей для горизонтальных картинок и 1200 на 1200 для квадратных. Такой размер нужен, чтобы пользователи, которые используют большие экраны, не испытывали неудобств. Об этом я уже говорила в самом начале статьи.

21. Выделяйте свои самые лучшие публикации

Посты, которые набрали больше всего лайков и репостов, должны находиться на самом видном месте, чтобы те, кто их еще не просмотрел, сделал это при первой возможности. Чтобы прикрепить пост к самому верху ленты, нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите команду «Прикрепить наверху страницы».

22. Призывайте пользователей лайкать и расшаривать ваши посты

Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить пользователей лайкнуть или расшарить ваш пост, если он действительно того стоит. Ведь вы потратили усилия, чтобы его написать, и имеете полное право вежливо попросить о такого рода благодарности.

23. Порекомендуйте свою страницу во всех соцсетях, где у вас есть подписчики

Например, сделайте пост о том, почему вашим фолловерам «ВКонтакте» стоит присоединиться к вашей странице в Facebook. Понятно, что раз они читают вас «ВКонтакте», скорее всего, им так более удобно, но небольшую часть аудитории вы можете заинтересовать.

24. Промоутируйте свою страницу в рассылке

Если вы ведете рассылку, расскажите своим подписчикам о своей странице в Facebook и о том, почему им стоит на нее подписаться. Если у вас еще нет рассылки, немедленно начните собирать базу. Вы игнорируете один из самых мощных каналов привлечения трафика и лидов .

25. Свяжитесь с админами других пабликов в Facebook

И договоритесь о ко-маркетинге. Пусть они порекомендуют своим подписчикам вашу страницу, а вы – их. То же самое можно сделать и с рассылкой, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков, и с любыми другими каналами привлечения трафика.

Всем привет. Сегодня в материалах статьи вы найдёте актуальную информацию о том, что такое Фейсбук, зачем он нам нужен и узнаем, как им пользоваться. Также разберём, чем он будет нам полезен и в чём его преимущества, также рассмотрим основные понятия.

Во второй части статьи поговорим о том, как использовать Фейсбук в качестве инструмента для продвижения бизнеса.

Социальные сети являются местом открытого общения с аудиторией, источником новостей, средством общения и самовыражения. Миллионы пользователей по всему миру просматривают посты и отмечают лайками понравившееся записи.

Почему Facebook?

Многие из нас склонны не только к коммуникации с людьми, которых знают в лицо, с которыми общаются, дружат, проводят время, но и к расширению базы контактов, например, теми, с кем полезно общаться в профессиональной сфере, обмениваться опытом, знаниями и навыками.

Фейсбук позволяет увеличить круг знакомств и войти в профессиональную среду комфортно и без особых затруднений. Коллеги и те, кому интересны определённые сферы профессиональной деятельности, ведут обсуждения по вопросам, связанным с экономикой, финансами, политикой, досугом, спортом и другими интересными темами в рамках профилей и страниц.

Создание страниц и групп, содержащих информацию о компании, и активное их продвижение в соц. сети — это форма обратной связи для ваших клиентов и партнёров. Это мощный инструмент, который позволяет охватить огромную аудиторию, нужную на данный момент именно вам.

Количество пользователей социальной сети Фейсбук с каждым днём только увеличивается, и тенденция продолжает расти и развиваться. Несмотря на это, я всё ещё довольно часто встречаю пользователей в сети, которые недостаточно осведомлены о широких возможностях Фейсбук и методах коммуникации не только с компаниями и партнёрами, но и друг с другом. Об этом наш сегодняшний материал.

Что собой представляет?

Facebook — уникальная интернет-площадка, одна из крупнейших социальных сетей в мире, инструмент быстрого, мгновенного взаимодействия людей из разных уголков планеты. Это широко развитая платформа, с хорошо продуманным функционалом, позволяющая пользователям активно общаться и взаимодействовать друг с другом в любое время суток, в любом месте, городе, стране мира.

У Фейсбука многогранный функционал взаимодействия между людьми: пользователи делятся знаниями и опытом, обмениваются новостями, фотографиями и видео в личных и профессиональных сферах.

Давайте, перейдём непосредственно к делу. Если вы ещё не используете Фейсбук в качестве полезного инструмента, тогда читаем дальше.

Качественное и своевременное, регулярное использование определённого числа технологий и инструментов Фейсбук неизбежно приводит к результату без больших материальных затрат. В следующих статьях мы обязательно раскроем тему инструментов продвижения в Фейсбук.

Согласитесь, в любом бизнесе очень важно найти самый короткий путь к своей целевой аудитории и использовать его. С этим отлично справляются бизнес-страницы и группы, которые легко можно создать в Фейсбук самостоятельно, без привлечения специалистов.

Полагаю, многих также волнует вопрос, как привлекать дополнительный трафик на сайт, ведь все мы в конечном счёте боремся за конверсии и хотим, чтобы благодарные клиенты выстраивались в очередь за нашими товарами или услугами. Все мы хотим достатка и материального благополучия. Скорость распространения информации на Фейсбук поистине феноменальна.

Чтобы эффективно использовать его, как инструмент, необходимо сформировать чёткий план и стратегию продвижения, заранее продумать позиционирование: вашу личную роль или роль организации или компании.

• возможность привлекать полезных людей в свой бизнес,
• богатый набор функций,
• специальные предложения,
• настройка нужных контактов и связей в режиме онлайн,
• таргетированная реклама,
• возможность прямого контакта с потребителями,
• видео и аудио,
• просмотр ленты, отметки “Нравится”,
• создание репостов понравившихся записей,
• обсуждение интересных тем,
• возможность делиться мнением,
• открытое общение с аудиторией,
• моментальный отклик на публикуемую информацию,
• мобильная версия сайта,
• удобство пользования,
• размещение информации о профессиональной деятельности,
• активное участие в обсуждении тем друзей и подписчиков,
• быстрая настройка рекламы,
• возможность продвигать саму страницу или её внутренние функции,
• моментальное тестирование спроса.

Основные понятия в Facebook

• Ваша стена — пространство внутри вашего профиля, где вами размещаются посты, оформленные при помощи текстов, фотографий или видео.
• Пост — публикация в социальной сети.
• Друг или френд — друг, добавленный по обоюдному согласию. Человек, нажавший “Мне нравится” на вашей странице, является её подписчиком.
• Лента новостей — часть вашего профиля, где располагаются новости со страниц ваших друзей, на которых вы подписаны.
• Кнопка “Мне нравится” — нажимая на неё, человек становится не только подписчиком, но также в дальнейшем будет получать уведомление о новых фотографиях и новостях на вашей странице и наблюдать их в своей ленте.
• Личный профиль — профиль, содержащий информацию о вас. Фейсбук использует настоящие имена и фамилии. На основании личного профиля в дальнейшем вы можете создавать страницы и группы.
• Страница Фейсбук — на странице формируется сообщество — место, где люди общаются. Можно задать короткий красивый адрес, хорошо индексируется поисковыми системами, является основным инструментом для различных видов бизнеса.
• Группа Фейсбук — создаётся для общения по определённому поводу. Имеет ограниченную функциональность, однако, позволяет делиться мнением и находить друзей по интересам.

Разница между личным профилем и страницей

Основным и, пожалуй, главным отличием является то, что личный профиль содержит информацию конкретно о вас, как о личности. Все посты и новости, которыми делитесь, вы размещаете от собственного имени.

Страница в Фейсбук наоборот прежде всего призвана рассказать о товаре, услуге или продукте, а также может быть посвящена деятельности компаний и бизнес-сообществ. Функционал страниц продуман так, чтобы не теряя времени, быстро и качественно, донести информацию до потребителя и завоевать симпатию аудитории.

Существует ряд правил и хитростей, как отыскать свою целевую аудиторию в Фейсбук. Специально для вас в ближайшее время я планирую подобрать материал по данной теме, так что не забывайте заходить на страницы блога.

В продолжение темы также стоит отметить, что в отличие от профиля, страница доступна широкой публике, что играет важную роль в привлечении благодарных клиентов в свой бизнес. Кроме того, страница хорошо индексируется в разных системах поиска, что, на мой взгляд, является главной благоприятной особенностью и может положительно влиять на конверсию и прибыль.

Если вы по-прежнему настроены решительно и готовы завоевать новые вершины в пространстве интернета, тогда продолжаем исследовать сегодняшний материал.

Инструкция: с чего начать продвижение?

Шаг 1. Определяем для себя задачу и честно отвечаем на вопросы:

• Необходимо ли мне присутствие в социальных сетях и в Фейсбук в частности?
• Если да, то какие задачи я перед собой ставлю?
• Есть ли в соц. сетях моя целевая аудитория (ЦА)?
• Если да, то склонна ли она к открытой коммуникации?
• Сколько времени я готов(а) тратить в день?
• Делаю все самостоятельно или при помощи специалиста?
• Какого результата я ожидаю?

Шаг 2. Ставим реальные цели поэтапно и в соответствии с нашей категорией бизнеса, например:

• Создать и развить интересное и посещаемое сообщество в Фейсбук.
• Набрать в первый месяц 50/100/200 подписчиков.
• Обеспечивать ежемесячный прирост числа подписчиков на 10/20/30…50.
• Организовать трафик на сайт после того, как сообщество наберёт силу и станет активным и живым.
• Запланировать следующую цель.

Создав страницу и пустив её развитие на самотёк, нельзя добиться высокой эффективности. Фейсбук даёт хорошие результаты по прошествии некоторого времени, терпение и грамотная работа здесь побеждают. Может понадобиться постоянный контроль и корректировка стратегии снова и снова.

Шаг 3. Экспериментируем с контентом

Контент — это наполнение информационного ресурса, необходимое и значимое. Чем разнообразнее контент, тем более интересным и посещаемым будет ваше сообщество.

• Люди хотят получать информацию от таких же потребителей услуг, как они сами.
• Размещайте информацию структурировано и доходчиво.
• Постоянно отвечайте на вопросы, благодарите за комментарии, общайтесь с подписчиками, реагируйте на замечания правильно.

Шаг 5. Продумайте вашу стратегию заранее:

• Правильно построенная рекламная кампания позволяет значительно сократить затраты на другие рекламные площадки или вовсе избежать их.
• Создавайте атмосферу доверия, закрепляйте связь с клиентом при помощи открытого общения.

Подводя итоги, необходимо добавить, что Фейсбук является мощным маркетинговым инструментом. Страницы, профили и группы в Фейсбук позволяют добиваться удивительных результатов! Примеры большого количества компаний, представленных на Фейсбук, многократно доказывают это.

Если нам удалось донести до вас важность присутствия вас и вашего бизнеса в Фейсбуке, то в следующей статье подробно описано, там мы остановимся на базовых моментах регистрации и заполнения личных данных.

Удачи вам! Лёгких и благодарных подписчиков на просторах интернета.

Ставьте оценки, оставляйте комментарии к этой статье, подписывайтесь на нашу полезную рассылку, следите за новостями, делитесь этой информацией в соц. сетях, если материал оказался полезен. Это поможет нам грамотно и чётко формировать самый интересный контент для вас.

Также принимайте активное участие в продлённом . Мы приготовили для вас ещё много всего интересного. Следите за статьями блога и будьте в курсе наших событий.

Каждая социальная сеть имеет свои особенности, функциональность и правила пользования. Фейсбук является одной их самых популярных сетей, которая дает большие возможности для общения, бизнеса и налаживания связей с друзьями со всего мира. Интерфейс Фейсбука чем-то похож на другую такую же известную сеть ВКонтакте. Кроме общения, здесь можно выставлять свои фотографии, обмениваться ими, читать новости, оставлять свои комментарии и участвовать в обсуждениях, вступать с группы по интересам и самому открывать группы, слушать музыку и играть в игры.

Как пользоваться фейсбук? И какие возможности он предлагает?

После регистрации в этой сети, определитесь с направлением одной темы своего аккаунта, чтобы привлечь к себе больше друзей по интересам и сделайте обложку, которая будет ей соответствовать.

От выбора обложки зависит очень многое, ведь многие воспринимают увиденное в первую очередь визуально и такая обложка уже будет Вашим представлением.

Обычно считается, что в друзья добавляют уже своих знакомых, а на запрос о добавлении друзья незнакомого человека в Фейсбуке не всегда могут ответить взаимностью, но в таком случае Вы остаетесь подписчиком этого человека и его сообщения будете видеть в общей ленте на главной странице.

Итак, если Вы решили добавить кого-то в друзья, то заходите на его страницу и нажимайте на окошко «Добавить в друзья» .

На сообщества оформляется подписка и нажав на их странице надпись «Нравится» Вы становитесь подписчиком на все его новости, которые будут Вам приходить. Переходим на главную страницу и смотрим какие возможности можно увидеть на ней, и конечно же обращаем внимание не левую панель.

Просмотрите все, что может Вас на ней заинтересовать. Начиная с надписи «Добро пожаловать» , нажав на которую Вы перейдете на страницу где Вам также предложат найти новых своих друзей, которые есть в других социальных сетях, чтобы присоединиться к ним и здесь.

Лента новостей – это та же главная страница, на которой Вы можете смотреть сообщения своих друзей, подписки и оставлять свои сообщения и фото в окошке «О чем Вы думаете?» Напишите сообщение, при желании добавьте фото и нажмите внизу справа надпись «Опубликовать» и Ваше сообщение появиться в общей сети.

Ну и если вам эта операция покажется сложной, то в следующем видео все подробно расписано.

Если вам нравится пользоваться приложениями для Facebook, то помочь найти хорошие приложения вам поможет следующее видео.

Еще одни инструменты для общений можно увидеть сразу после логотипа «Фейсбук» с левой стороны вверху. Их всего три – Люди, Сообщения и Уведомления . В первой Вы можете подать заявку на добавление в друзья и в ней же получите и ответ, если Вас добавят. Во второй будет Ваша личная переписка и в третьей – Уведомления о различных мероприятиях.

Общайтесь, заявляйте о себе, делитесь своими фотографиями и ищите друзей по интересам и партнеров по бизнесу, знакомьтесь с новыми людьми, и узнавайте много нового. Все эти возможности Вам предоставляет социальная сеть «Фейсбук»!

Фейсбук — это перспективнейшая платформа для продвижения бизнеса в соцсетях.

• Невысокая конкуренция между компаниями.
• Взрослая платежеспособная аудитория.

Зачастую владельцы бизнеса обходят эту площадку для продвижения стороной или не уделяют ей должного внимания, вполне справедливо считая остальные соцсети более перспективными.

Но меньший охват аудитории вполне компенсируется ее качеством: высоким уровнем дохода и отличной платежеспособностью. Помимо этого, исследования показали, что пользователи Фейсбук куда более лояльны к рекламному контенту: охотнее лайкают, репостят, подписываются и покупают.

В этой статье мы подробно расскажем, как создать и грамотно продвигать страницу на Фейсбук.

Создание страницы бренда и

заполнение профиля

Что недопустимо при создании описания страницы:

• Название, написанное капсом: используйте заглавные буквы только там, где это требует грамматика великого и могучего.
• Символы: %, $ и лишние точки.
• Слишком длинное название: не пытайтесь вписать, например, слоганы. Для них существует директория “Информация о странице”.
• Название не должно состоять из одного слова или географического объекта общего характера, например, “Вода”, “Питер” и т.д.

Создание обложки

Обложка должна быть симпатичной, привлекательной, запоминающейся и функциональной. Создайте уникальный и узнаваемый стиль бренда.

Для этого придется немного погрузиться в цифры.
Размер обложки — 851х315 px . При создании картинки руководствуйтесь этими параметрами, и тогда не потеряете ни пикселя качества.

Размер фотографии профиля — 160х160px . Из них 107px накладываются на изображение обложки. Поэтому оно должно либо контрастировать с обложкой, либо гармонично с ней сливаться, как, например, на странице бренда Sprite:

Кстати, существовавшее ранее правило о недопустимости размещения на картинке текста, занимающего больше 20% изображения отменено. Но злоупотреблять все же этим инструментом не стоит. Наиболее оптимальные варианты для текста на обложке: адрес вашей компании, слоган, номер телефона, анонс предстоящего мероприятия. Например:

Сервисы-подспорья в
создании красивой обложки

С помощью онлайн-сервисов вы можете в несколько кликов создать красивую обложку и фото профиля, не вникая в сложный функционал графических редакторов из серии Photoshop и Corel.
Вот небольшой обзор самых популярных и простых онлайн-помощников дизайнера.

Social Media Image Maker
Богатейший и интуитивно-понятный функционал.

Tricked out Timeline
Опять же все просто и удобно. Плюс — много дополнительных эффектов. Вот один из них:

PicMonkey
Отличный инструмент для создания коллажей в качестве cover photo.

Инструментарий самого Facebook
В декабре 2015 года Фейсбук начал тестирование собственного приложения Collage, и уже совсем скоро оно увидит свет.

Заполняем контент

Вы создали страницу, но продвигать ее пока рано: она пустая, вам пока нечего предложить потенциальным подписчикам.

Перед вами самый трудоемкий этап работы: создание первичного контента.

В первую очередь, продумайте контент-стратегию продвижения. В процессе руководствуйтесь следующими параметрами:

• общими и конкретными целями продвижения;
• характеристиками вашей целевой аудитории;
• спецификой вашего продукта.

Следующий шаг — создание контент-плана. Решите, что, когда, в каком формате и как часто вы собираетесь публиковать.

Наполните страницу 20-30 публикациями, гармонично распределив посты на:

• новостные;
• репутационные;
• развлекательные;
• обучающие;
• продающие.

Роли страниц

У вас целая команда, работающая со страницей Facebook, и вы хотите четко распределить обязанности и уровень доступа? В таблице приведены все роли, которые есть в функционале Фейсбука и их возможности:

Параметры визуального контента

Формат страницы накладывает свои корректировки на размер и качество визуального контента.

Если вы хотите, чтобы ваши посты собирали как можно больше органического охвата, необходимо учитывать некоторые требования к изображениям, которые определяются самим форматом страницы.

Самый подходящий размер картинок для постов и «расшаривания» ссылок в Facebook - это 1200 х 628 пикселей.

Примеры. Исходное изображение и трансформация его загруженной на Фейсбук версии:

Как разместить ссылку на сторонний сайт с картинкой:

Первые подписчики

Итак, первые шаги позади, пора приниматься за основную работу — привлечение подписчиков. Фейсбук предлагает несколько простых инструментов: вы можете пригласить друзей, а также людей из списка контактов вашей электронной почты.

Отправляйте каждому новому подписчику сообщение в личку с выражением благодарности за внимание к вашему проекту и с ссылками на наиболее интересные публикации. Такое чуткое отношение к своим фанам сразу даст +100500 к лояльности аудитории к вашему бренду. Обратите внимание: отправлять сообщения вы можете только со своего личного аккаунта, у фан-страницы нет такого функционала.

Как быть в нужное время в нужном месте?

В Фейсбук два раздела ленты новостей:

1. “Популярное” , где собираются все посты, привлекшие максимальное внимание пользователей и максимального вложения средств для их продвижения.
2. “Новейшее” — публикации друзей и фан-страниц в хронологическом порядке.

Пока мы говорим исключительно об органическом, то есть естественном привлечении подписчиков. Для этого публикации страницы обязательно должны попадать хотя бы в раздел “Новейшее”. И здесь очень важно опубликовать пост вовремя.

Этот параметр имеет привязку к вашей целевой аудитории, ее сфере деятельности и загруженности в течение дня. Например, вы продаете деловые костюмы по демократичным ценам, и ваши потенциальные клиенты, по большей части, менеджеры среднего звена.

Самое активное время для офисных работников:

• с 8.00 до 10.00 — люди сидят в соцсетях за завтраком, по дороге на работу и за первой чашкой кофе в офисе;
• с 12.30 до 15.00 — время обеденного перерыва;
• с 20.30 до 23.00 — вялое пролистывание ленты дома.

Другая ситуация. Вы продвигаете семинар по вышиванию крестиком. Соответственно, львиная доля вашей целевой аудитории — домохозяйки.

В отличие от офисных работников, хранительницы домашнего очага появляются онлайн в то время, когда муж и дети собраны и отправлены на работу/учебу, и есть немного времени перед выполнением домашних обязанностей, то есть примерно с 10.00 утра. Из чего можно сделать вывод, что опубликованный в это время пост увидит максимальное число потенциальных клиенток.

Но лучше не полагаться исключительно на статистику и самостоятельно определить оптимальное время для публикаций . Фейсбук предоставляет данные, в какое время дня наибольшее количество ваших подписчиков в сети. Для того, чтобы увидеть информацию, стоит сделать всего пару кликов.

Перейдите к статистике страницы:

Откройте вкладку “Публикации”:

Как объединить несколько страниц на Facebook в одну?

Зачастую SMM-специалисты сталкиваются в задачей объединения нескольких страниц на Фейсбуке. Причины могут быть разными, в частности:

• Вы создали страницу для отдельного проекта и теперь ее необходимо объединить со страницей бренда.
• Вы хотите переименовать страницу, но у вас больше 200 подписчиков. И вы создали новую с нужным названием.
• Вы хотите объединить официальную страницу с тематическими.

Зайдите на основную фан-страницу, затем в Настройки — Общие — Объединить страницы .

На открывшейся вкладке выбираете из выпадающего меню нужные страницы — done! Mission comleted!

К сожалению, если вы обнаружили, что кто-то создал страницу вашей компании, не являясь вашим официальным представителем, максимум, что вы сможете сделать — написать в службу поддержки Facebook. Другие варианты решения проблемы для нашего региона пока недоступны.

Заключение

Поздравляем, начало положено! Дальнейший успех страницы теперь зависит от двух параметров: грамотно выбранной контент-стратегии и правильно настроенной рекламы.