Недействительный сертификат сервера the bat. Неизвестный сертификат са

Ошибка The Bat! "Неизвестный сертификат CA ":

Сервер не представил корневой сертификат в сессии и соответствующий корневой сертификат не найден в адресной книге.

Это соединение не может быть секретным. Пожалуйста, свяжитесь с администратором Вашего сервера.

Возникает в случае, когда The Bat! не имеет нужного SSL-сертификата при получении почты.

Это может возникать в различных ситуациях и причина в том, что в отличие от большинства программ, использующих Windows-хранилище сертификатов, у The Bat! - своё. И если по каким-то какая-то программа добавит важный сертификат "стандартным" методом (лишь в Windows-хранилище), то The Bat! про это не узнает и ориентируясь на собственное - выдаст ошибку "Неизвестный сертификат СА ".

RootCA.ABD и TheBat.ABD

Самый простой способ попытаться побороть ошибку "Неизвестный сертификат CA " - просто удалить хранилище сертификатов The Bat! , чтобы он при следующей загрузке сделал новое. Файлы "RootCA.ABD " и "TheBat.ABD " находятся в основном каталоге The Bat!, который можно узнать нажав/посмотрев "Свойства - Настройка - Система - Почтовый каталог ".

Приветствие TLS не завершено. Недействительный сертификат сервера (Поставщик цепочки этого S/MIME сертификата не найден)

Первый способ может не помочь и вы получите ту же ошибку "Неизвестный сертификат СА ", а в журнале работы почтового ящика будет что-то типа:

>22.03.2013, 13:39:53: FETCH - Свойства сертификата: 16B0A68A00000000D49E, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 21.12.2012 16:05:32, по: 17.01.2014 15:15:46, на хосты в кол-ве 17 шт.: Yandex Mail Service, pop.yandex.ru, pop.yandex.com, pop.yandex.by, pop.yandex.kz, pop.yandex.ua, pop.yandex.com.tr, pop.narod.ru, pop.ya.ru, pop3.yandex.ru, pop3.yandex.com, pop3.yandex.by, pop3.yandex.kz, pop3.yandex.ua, pop3.yandex.com.tr, pop3.narod.ru, pop3.ya.ru.
>22.03.2013, 13:39:53: FETCH - Владелец: RU, Russia, Moscow, Yandex, ITO, Yandex Mail Service, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
>22.03.2013, 13:39:53: FETCH - Поставщик: generated by avast! antivirus for SSL scanning, avast! Mail Scanner, avast! Mail Scanner Root.
!22.03.2013, 13:39:53: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Недействительный сертификат сервера (Поставщик цепочки этого S/MIME сертификата не найден).

Главное здесь для нас:

Поставщик: generated by avast! antivirus for SSL scanning, avast! Mail Scanner, avast! Mail Scanner Root .

В частности, такая проблема, когда "поставщик сертификата неизвестен" (в нашем случае - "avast! Mail Scanner Root ") получается у тех, кто использует Avast версий 8 и новее, где он научился проверять почту на SSL-шифрованных соединениях, а The Bat! про это (и про Avast ) не в курсе.

Для исправления нужно добавить сертификат издателя (issuer) "avast! Mail Scanner Root " в доверенные корневые сертификаты The Bat!, т.к. сам Аваст его добавил в доверенные(trusted) лишь в Windows-хранилище сертификатов, а, как писалось выше, у The Bat! оно своё. Для этого выполняем команду "certmgr.msc", находим и экспортируем "avast! Mail Scanner Root " из "Доверенные корневые центры сертификации", либо просто берём тут ниже прикреплённый файл (это и есть сертификат Аваст).

После импортируем этот сертификат в нужный ящик. Для этого придётся выполнить длинную и неочевидную последовательность действий (привет взебатописателям!):

1. Добавить сам сертификат: Ящик - Свойства почтового ящика - Общие сведения - Сертификаты - Импортировать - выбираем нужный сертификат (например, avast!MailScannerRoot.cer )

2. Добавить добавленный сертификат в доверенные (см. картинку): Просмотреть - Путь сертификации - Добавить к доверенным

После этого ошибка "Неизвестный сертификат CA " точно исчезнет. Не навсегда - до следующего обновления Windows, The Bat! , антивируса или ещё чего-нибудь...

«The Bat!» - это программа для операционной системы Windows, предназначенная для работы с электронной почтой и написанная на языке «Delphi». Программа актуальна и в настоящее время пользуется авторитетом, что вполне заслужено: многие считают её наиболее безопасной программой–клиентом для работы с электронной почтой.

Как и любой продукт данное программное обеспечение периодически «дает сбои»: происходят они достаточно часто, однако в большинстве случаев виновником проблемы является не сама программа, а компьютер на котором «The Bat!» установлен. При этом наиболее «популярная» ошибка - это «Недействительный сертификат CA», из-за которого невозможно соединиться с сервером the bat.

Что означает ошибка «сервер не представил корневой сертификат в сессии the bat»?

Из текста ошибки понятно, что «камнем преткновения» стала некая программа или процесс, сертификат которой является не проверенным или вызывает подозрение (если говорить «простым языком»). Иногда даже переустановка операционной системы с последующей установкой программы, не исправляет данной ситуации (из приведенных ниже способов устранения неполадки будет понятно, почему так происходит).

Итак, если сервер прервал соединение the bat, может помочь:

1. Удаление базы данных старых сертификатов.

Для этого:

Вас интересуют файл «RootCA.ABD» или («EBD») - это хранилища сертификатов;

- после удаления старых сертификатов заново запустите программу - она автоматически создаст новую базу данных - проверьте работоспособность софта;
- если удаление не помогло, попробуйте удалить файл «IntermCA.ABD», находится он в этом же файловом каталоге.

2. Кроме того, существует довольно элегантное в своей простоте решение – включение «Microsoft CryptoAPI». В общем случае это набор функций для работы с криптографическими операциями (криптопровайдером).

Итак, в программе откройте «Свойства» вкладка «S/MIME и TLS» и в разделе «Реализация S/MIME и сертификаты TLS» поставьте галочку на строке «Microsoft CryptoAPI». Перезагрузите программу и подтвердите принятие изменений.

Что делать, если по-прежнему невозможно соединиться с сервером he bat?

3. Возможно, ошибка «the bat сервер не представил корневой сертификат в сессии» возникла вследствие активности антивируса (например, «Avast»). Такое возможно потому, что антивирус (особенно «Avast» версии 8 и выше) проверяет почту на SSL-шифрование, а программа «The Bat!» не может распознать данный процесс, и сертификат и «уходит» в ошибку.

Возникает данный сбой из-за того, что хранилища сертификатов у программы и операционной системы разные, и после установки (или запуска) некой программы, ранее неизвестной «The Bat!», программа просто «отказывается» от работы с непроверенными источниками.

Для решения требуется просто добавить сертификат издателя в список доверенных:

Для начала необходимо «добыть» этот самый сертификат: для этого нажмите «Win+R» и введите команду «certmgr.msc» - откроется служба «Сертификаты»;

- в разделе «Доверенные корневые сертификаты» найдите тот, где фигурирует «avast» в первом или во втором столбце, после чего скопируйте (импортируйте) его на рабочий стол или в любую другую папку;
- теперь в самой программе откройте вкладку «Ящик» - «Свойства» - «Общие сведения»;
- в открывшемся окне нужный вам параметр - это четвёртая вкладка «Сертификаты»: нажмите кнопку «Импортировать», после чего из списка выберите сохраненный ранее сертификат «Avast» и нажмите на кнопку «Добавить к доверенным».

Вот, собственно, все рабочие способы решения данной ошибки. Стоит обратить пристальное внимание на способ «2»: в большинстве случаев именно он помогает исправить программный сбой с сообщением «сервер не предоставил корневой сертификат в сессии the bat».

В завершение стоит остановиться на достоинствах программы «The Bat!», коих немало. Например:

- непрекращающаяся поддержка разработчиков;
- шифрование почтовой базы и подпись писем;
- моментальная блокировка изображений, вызывающих подозрение;
- полная изоляция от скриптов и исполняемых кодов;
- возможность создания шаблонов;
- виртуальные папки;
- сортировщик писем, резервное копирование и многое другое.

можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Настроить по протоколу IMAP

Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:

4. На данной странице введите следующие данные:

6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

Для доступа к серверу использовать протокол — IMAP;
Сервер для получения почты — imap.mail.ru;

8. В данном разделе укажите следующие данные:

Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

12. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».

14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика...».

15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.

16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».

17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.

18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3 , необходимо:

1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.
Нажмите «Далее».

3. На данной странице введите следующие данные:

«Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
«Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

Для доступа к серверу использовать протокол — POP3;
Сервер для получения почты — pop.mail.ru;
Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

6. В открывшемся окне укажите следующие данные:

Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!

Изменить настройки по протоколу SSL

Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:

4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.

В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Ошибка «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("smtp.mail.ru.") не соответствует сертификату» или иную ошибку с упоминанием невозможности завершить соединение с использованием TLS.

Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL , не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:

Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции .

пришлите нам

Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»

Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:

Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

Чтобы получить журнал отправки:

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

Стабильность и надежность работы — одни из основных причин для использования почтового клиента на своем компьютере. Более того — ни один из ныне существующих аналогов этой программы не может похвастаться подобным функционалом для управления большим количеством имейл-ящиков.

Как любой сложный программный продукт продукт, The Bat! отнюдь не застрахован от редких сбоев в работе. Одной из таких неисправностей является ошибка «Неизвестный сертификат CA» , способы устранения которой мы и рассмотрим в данной статье.

Наиболее часто с ошибкой «Неизвестный сертификат CA» пользователи сталкиваются после переустановки операционной системы Windows при попытке получить почту по безопасному протоколу SSL.

Полное описание неполадки гласит о том, что корневой SSL-сертификат не был представлен почтовым сервером в текущей сессии, а также об отсутствии такового в адресной книге программы.

В целом привязать ошибку к конкретной ситуации нельзя, однако ее значение абсолютно понятно: The Bat! не имеет необходимого SSL-сертификата на момент получения почты с защищенного сервера.

Основной причиной неполадки является то, что мейлер от Ritlabs использует собственное хранилище сертификатов, в то время как подавляющее большинство других программ довольствуется расширяемой базой данных Windows.

Таким образом, если по каким-либо причинам сертификат, используемый в дальнейшем The Bat!, был добавлен в Windows-хранилище, почтовый клиент никоим образом об этом не узнает и тут же «плюнет» в вас ошибкой.

Способ 1: сброс хранилища сертификатов

Собственно, данное решение является наиболее простым и понятным. Все что нам нужно — это заставить The Bat! полностью пересоздать базу данных сертификатов СА.

Однако в самой программе выполнить подобное действие не получится. Для этого нужно полностью приостановить The Bat!, а затем удалить файлы «RootCA.ABD» и «TheBat.ABD» из основного каталога почтового клиента.

Путь к данной папке можно найти в меню клиента «Свойства» — «Настройка» — «Система» в пункте «Почтовый каталог» .

По умолчанию месторасположение каталога с данными мейлера таково:

C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming\The Bat!

Здесь «Имя_пользователя» — это название вашей учетной записи в системе Windows.

Способ 2: включение «Microsoft CryptoAPI»

Другой вариант устранения неисправности заключается в переходе на систему шифрования от Microsoft. При смене криптопровайдера мы автоматически переводим The Bat! на использование системного хранилище сертификатов и тем самым исключаем конфликты баз данных.

Реализовать вышеуказанную задачу очень просто: идем в «Свойства» — « S/MIME И TLS» и в блоке «Реализация S/MIME и сертификаты TLS» отмечаем пункт «Microsoft CryptoAPI» .

Затем жмем «ОК» и перезапускаем программу для применения новых параметров.

Все эти незамысловатые действия позволят полностью предотвратить дальнейшее возникновение ошибки «Неизвестный сертификат CA» в The Bat!

Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.