Не работает беспроводная мышь genius. Способы решения проблемы с USB-мышкой. Почему не работает мышь: устранение причин

Для упрощения работы с некоторыми устройствами многие пользователи приобретают беспроводные мышки. Работать с ними действительно удобно, ведь проводов у них нет. Кроме того, для определенного круга лиц, работающих на ноутбуках или нетбуках, более привычным является работа с мышкой, нежели с тачпадом.

А вот брать с собой в поездку ноутбук, у которого на проводе болтается мышь, достаточно обременительно. Вот тут и выручают беспроводные устройства. Правда, не все с ними проходит гладко. Бывают случаи, когда беспроводная мышка внезапно отказывается работать. Почему это может произойти, и как исправить положение, мы рассмотрим ниже.

Принцип работы мышки прост. Следует включить ее приемник в компьютер или ноутбук, после чего курсор беспроводной мышки станет управляем вами.

Итак, вы приступили к работе, а курсор мыши не двигается. Причин может быть несколько:

Вы просто забыли подключить приемник мышки к USB порту ноутбука. Данный приемник находится в специальном углублении на корпусе мышки, откуда необходимо его достать и соединить с портом ноутбука;

Переключатель, находящийся на нижней стороне устройства, выключен. Проверьте, находится ли он в положении «ON». Если нет, то включите прибор в работу. Кстати, перещелкивание данной кнопки часто помогает в случаях, когда мышка просто зависает. Такое случается с ней, хоть и не очень часто. Кнопка буквально перегружает устройство, в результате чего мышка оживает;

Возможно, вы просто не обратили внимания на то, что пальчиковая батарейка внутри мышки разрядилась. Когда она значительно подсела, то мышка может работать с перерывами, а курсор будет двигаться рывками или вовсе периодически замирать.

Меняется батарейка очень легко. При выборе новой батарейки предпочтите более дорогой, алкалиновый вариант. Тогда вам можно будет не думать о замене около полугода;

Причиной отказа может оказаться программная ошибка. Некоторые драйвера или утилиты, установленные на ноутбук или ПК, подменяют оригинальные файлы программного обеспечения беспроводной мышки. Для устранения проблемы следует переустановить мышку или выполнить откат системы к более раннему состоянию;

Подключите съемный приемник мышки к другому порту USB. Даже если вы раньше успешно пользовались этим портом, такая замена часто срабатывает;

Проверьте мышку на другом устройстве. Если она и там не будет работать, то следует заподозрить ее поломку. В некоторых случаях помогает чистка внутренних контактов мышки от пыли, но для этого мышку придется разобрать.

Также рекомендуется открыть диспетчер устройств и взглянуть, определяется ли мышка компьютером. Возможно, для нее просто не установлено соответствующее ПО. Если мышка определяется, но не работает, отключите ее, нажав кнопку «Отключить». После этого компьютер необходимо перегрузить.

Система сама найдет мышку и повторно установит ее. Перегрузка компьютера и сама по себе часто помогает справиться с подобными ошибками, если причиной является программное обеспечение.

В данной статье мы постараемся дать наиболее полный ответ на вопрос почему не работает мышь и постараемся ответить на все смежные вопросы, такие как: почему может не работать тачпад на ноутбуке или беспроводная мышка.
Практически каждый пользователь рано или поздно сталкивается с такой проблемой, как неполадки в работе компьютерной мыши. Это может произойти по многим причинам, которые, в свою очередь, можно поделить на две группы, в зависимости от источника проблемы: аппаратные или программные. Что же это за причины, и как их устранить?

Причины почему может не работать мышка

Программные

К программным неполадкам можно отнести:

• Проблемы, связанные с вредоносной работой вирусов,
• сбоями или повреждениями драйвера, а так же в случае открытия поврежденных файлов, архивов.

Аппаратаные

Аппаратными называются проблемы, вызванные повреждением непосредственно самой мыши. К ним можно отнести:

• Деформацию провода;
• повреждение или засорение мусором контактов.

Нередко случается и такое, что пользователь, работая за компьютером, пьет чай, кофе либо какой-то другой напиток и проливает жидкость. Это часто приводит к выведению из строя мыши.
Приобретая новую мышь с usb-входом, и обнаружив, что курсор отказывается двигаться с места после подключения устройства к компьютеру, не спешите бить тревогу. Скорее всего, в установленной операционной системе отсутствуют необходимые драйвера.

Пути устранения проблем

Приятной новостью для всех пользователей будет то, что справиться с большинством неисправностей вполне можно своими силами. Для этого достаточно обладать хотя бы базовыми знаниями о работе «железа». Итак, план действий таков:

• В первую очередь, проверьте компьютер на наличие вирусов или другого вредоносного ПО. Сделать это можно с помощью бесплатных антивирусных программ, например Avast .
• Если это не помогло, то приступайте к следующему шагу: переустановите заново драйвер мыши, который вполне мог быть заражен вирусом.
• Если выполнить это не представляется возможным, то попробуйте восстановить предыдущую версию ОС (операционной системы). Как это сделать в видео ниже:

Почему не работает мышь на ноутбуке: частые причины и пути их устранения

Причин почему не работаеть мышка на ноутбуке может быть множество. Но эта неприятность легко устраняема. Для начала следует определить, какой вид мыши используется для ноутбука (тачпад, проводная или беспроводная). Для каждого вида существуют свои характерные причины неполадок и пути их решения.

Не работает тачпад на ноутбуке

Если возникают проблемы с работой тачпада, то их можно решить, правильно выявив причину неполадок. Так, наиболее распространенные ситуации:

• Некорректная работа (зависает, перебои, пропадает курсор с экрана).
• Причиной может быть неверная настройка параметров. При установке рекомендуется использовать драйвер, идущий в комплекте.
• Кроме того, особое внимание уделяется чистоте тачпада – простое загрязнение поверхности снижает чувствительность устройства.
• Запрещено работать влажными руками. Для исправления этой проблемы достаточно очистить сенсор от загрязнения и дать полностью высохнуть.
• Устройство не реагирует.

Причина – отключение панели. Пути устранения:

1. при наличии, проверить кнопку вкл/выкл;
2. в некоторых моделях происходит выключение сенсорной панели при подключении внешнего устройства (проводной или беспроводной мыши) – отключите дополнительный манипулятор;
3. в настройках BIOS включить функцию поддержки данной панели (значение enabled для параметра Internal Pointing Device).

В случае если устранить проблему не удалось, необходимо обратиться в центр техподдержки.

Причинами почему не работают кнопки мыши на ноутбуке могут быть неполадки самой мыши или выход из строя USB-порта, а также неправильность подключения и настроек. Для проверки подключите мышь в другое гнездо или к другому компьютеру. Если все работает, то нужно прочистить каналы входа. Не используйте в качестве материала для чистки тряпки с длинным ворсом и вату, а также не переусердствуйте с влажностью материала. Если мышь не реагирует, ее уже не спасти.
Беспроводная мышь находит все большее распространение среди пользователей. Основными неполадками данного вида мыши являются:

• Полное отсутствие реакции на манипуляции;
• Медленная работа, зависание или торможение.

Причинами того могут быть:

• мышка не подключена (вставьте в USB-порт переходник (USB-ресивер) и включите кнопку на корпусе мыши в рабочее состояние);
• сели батарейки (замените новыми, и корректная работа будет обеспечена вновь). Причина довольно банальна, но многие даже не подозревают, что мышка питается от батареек.
  Рекомендуется использовать не обычные батарейки, а аккумуляторы – это продлит работу устройства. Кроме того, если манипуляции, описанные выше, не помогли, следует проверить работоспособность USB-порта, не загрязнен ли он. Возможно, и сама мышь вышла из строя. В таком случае выход только один – замена мыши.

Мышка может не работать также в отдельных приложениях, но это уже индивидуальная история для каждого приложения. А пока для примера — видео с решением проблемы почему не работает мышь в игре GTA:

Приветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки . На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, — компьютерных мышей.

И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько. Но перед тем, как мы перейдем непосредственно к их перечислению, советуем прочитать общую статью, о том, если у вас . Наверняка она окажется полезной.

Если перестала работать беспроводная мышка

1. Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, — их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
2. Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, — оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
3. Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
4. Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.

Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает.

Если у вас стала плохо работать мышь, то не торопитесь
бежать в магазин за новой, а попробуйте «вылечить» старую.

Первоначально – убедитесь,
что в самой мыши нет проблем.

Если проводная – не повреждён ли провод.
Если беспроводная – не пора ли батарейку
сменить или поправить USB-рзъём.

Если с этим всё в порядке, то подключайте к проблеме Windows.

На вашем компьютере есть масса возможностей улучшить работу мыши.
Можно настроить работу мыши «под себя» или сменить указатели.

А можно устранять неполадки
или обновлять конфигурацию.

В разных пакетах Windows, путь к настройкам мыши – может отличаться.
В Windows 7 – так, как написано ниже. В других пакетах Windows – может
быть иначе. Но настройки мыши – есть обязательно.

Начало пути, к устранению
неполадок, начинается с кнопки Пуск.

В правой колонке меню кнопки Пуск, если есть,
выбираем «Устройства и принтеры».

Откроется окно, в котором будут все устройства,
подключённые к вашему компьютеру.

Если нет в правой колонке меню Пуск функции
«Устройства и принтеры», то нажимаем «Панель управления».

И выбираем в разделе «Оборудование и звук» –
кнопку «Просмотр устройств и принтеров».

А можно нажать «Оборудование и звук»
и в новом окне «Устройства и принтеры».

В любом из вариантов – откроется окно
с подключёнными устройствами (скриншот выше).

Для устранения неполадок – щёлкните
по файлу мыши, чтобы выделить.

Если в Проводнике нет кнопки Файл, то щёлкните правой
клавишей по файлу мыши. Откроется контекстное меню.

И выбираете, из контекстного меню, «Устранение неполадок».
Подождите, пока средство устранения неполадок будет диагностировать проблему (это может занять несколько минут), а затем следуйте инструкциям.

Хотя инструкций может и не быть.
Если проблема будет решена без вашего участия.
Внизу окна появится активная кнопка «Завершить».
Нажимаете и, для корректной работы мыши,
делаете перезагрузку компьютера.
Всё!

Как обновить конфигурацию мыши

Если средство устранения неполадок, не поможет
проблеме с мышью – можно обновить конфигурацию.

Это можно сделать через диспетчера устройств.
Найти его можно через кнопку Пуск.

Пуск → Панель управления → Оборудование и звук.

В разделе «Устройства и принтеры» щёлкните «Диспетчер устройств». Откроется такая вкладка.

В этой вкладке находите мышь, щёлкаете правой клавишей
мыши и выбираете «Обновить конфигурацию оборудования».
И программа обновит.

И ещё одна проблема случается с мышью – компьютер не реагирует
на клики левой мыши. Я и сама, недавно, столкнулась с таким явлением.
Указатель мыши по экрану двигается, левая мышка щёлкает, а ничего не открывает. Ни окна, ни Пуск – ничего. Правая мышь контекстное меню открывает, а левая не может ничего открыть из этого меню. Ни аварийное выключение компьютера, ни всевозможные советы из интернета (про клавишу Enter и «горячие клавиши» Ctrl + Alt + Del) – не помогли решить проблему. Сначала подумала, что неполадки с компьютером, а потом подключила другую мышь. И после того, как Windows установил драйвер для этой мыши – всё заработало исправно.

После появления беспроводных компьютерных мышек, многие владельцы подобной техники начали активно использовать данные устройства, так как они снимают ограничения, связанные с длиной питающего кабеля. Тем не менее, у подобных моделей есть собственные проблемы. Например, некоторые пользователи задают в интернете вопрос – почему не работает беспроводная мышка, если она подключена к компу правильно?

Естественно, что перед тем, как приступить к описанию методики лечения, следует выявить основные “симптомы болезни”.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

1. Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
2. При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
3. Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
4. Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

• Поменять батарейку;
• Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
• Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
• Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

• Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
• Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
• Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

• Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
• Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
• Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
• Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

• Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
• Вбить в нее “appwiz.cpl”;
• В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

• Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
• Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
• Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.