МФУ лазерное HP LaserJet Pro M125rnw. Почему принтер не печатает в формате pdf

Купил три таких принтера, в разные организации с разбегом в месяц. Устанавливаю с Диска, пробовал и с сайта драйвара последние. Устанавливаю и как устройство WSD и как сетевое устройство с указанием IP адреса. Даже по USB устанавливал. Операционки: Win7 32 и 64, Win8 и Win8.1 x64. Сканирует принтер со всех компьютеров. Печатает PDF и TXT со всех компьютеров. Печает из любой программы только с "Избранных" компьютеров, т.е. если принтер печатает с какогото компьютера, то даже если переустановить на нем весь софт от HP, принтер будет печатать, а если принтер сразу отказался печатать на данном компьютере,то что бы не делал с компьютером принтер печает только PDF или TXT, на печать из Word пишет "ОШИБКА ПЕЧАТИ" Проверял и на новых - "из коробки" компьютерах с девственной WIndows. Я бы не придал особого значения, НО три принтера с одной болячкой в разных организациях -это уже закономерность. В интернете очень мало заметок именно на данную проблему, но все таки они есть, симтоматика идентична.(я с такой неисправностью за 15 лет сталкиваюсь впервые) Поддержка HP молчит, драйвер не обновляют. Универсальный драйвер не работает на данной модели (ошибку не выводит - но из очереди задание в бумагу не превращается) Может Вам удастся "пнуть" HP к решению проблемы.

Антон. Я нашёл причину такого странного поведения. Я также купил 3 штуки, в разное время. С предыдущими двумя проблем не возникло. А вот когда взял такой себе домой, столкнулся с теми же симптомами, что и вы. Отпишусь о найденной проблеме и её решении, так как многие могут с этим столкнуться или уже столкнулись.
Итак. Симптомы: драйвер устанавливается нормально (я ставил последнюю версию с сайта HP LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087 InstanceVersion=8.0.14087.1054); пробная страница печатается из установщика нормально; далее при попытке распечатать пробную страницу из окна свойств принтера или при печати из программ MS Office задание появляется в диспетчере печати и сразу пропадает (при этом Excel выдаёт ошибку, а Word ничего не сообщает); файлы TXT, PDF, из браузера и картинки печатаются, как правило, нормально. То есть ПРОБЛЕМА с печатью ТОЛЬКО у продуктов от Microsoft.
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows "TMP" для текущего пользователя. Я во всех случаях устанавливал драйвера в Windows 7 разной разрядности, но думаю, что решение и в 8-ке и других windows будет таким же. Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию "%USERPROFILE%AppDataLocal". Посмотреть и установить это значение можно так: щелкнуть ПКМ по значку "Компьютер" (на рабочем столе или в "Пуске"), выбрать в меню "Свойства", слева (в Win7) щелкнуть "Дополнительные параметры системы", в открывшемся окне выбрать вкладку "Дополнительно" и, в самом низу, нажать кнопку "Переменные среды...". В открывшемся окошке нас интересует только верхняя часть "Переменные среды пользователя для %username%", а нём только переменная TMP (не TEMP). Остальные переменные, как системные, так и пользовательские, на печать не влияют, я проверял.
Причину искал долго и утомительно, но таки нашёл. Буду рад, если кому-то помог.

Что-то похожее было на 1536. привезли новый из коробки, так же отказывался работать нормально, долго с ним бился, тех поддержка ничего кроме как скачать драйвера с офсайта предложить не может. в итоге самостоятельно решил проблему немного правя реестр и службы, и в ручную прописывая драйвер. проблема была по сути в не корректной работе службы печати на ОС, но почему она таковой стала толком не понятно до сих пор. ну и еще бывает что НР плохо дружат с ПК из-за УСБ кабеля даже если он родной, о в вашем случае скорее всего кабель не причем

Привет, всем!

Частенько сталкиваясь по работе с распечаткой PDF-файлов на разных устройствах, от принтеров до плоттеров, решил написать статью, в которой расскажу какие могут быть проблемы именно при распечатке нестандартных форматов. Например, вы знаете как распечатать чертеж формата А1 на просто принтере? Вот! О подобных проблемах и расскажу в этой статье.

На самом деле, как обычно, ничего сложного, надо немного разобраться в настройках программы Adobe Reader

Постараюсь написать не очень длинно, а то как сказал Сергей ruskweb.ru – в деле написания статей “Размер имеет значение!”. Постараюсь уложиться в 3-4 килознаков, но уж как пойдет.

Всем остальным случайно попавшим на эту статью, предлагаю почитать что-нибудь другое. Например, мою эпопею с или, вот еще, как нужно правильно .

Иногда бывает нужно распечатать документ формата A3 на формате А4 или наоборот. Не всем это нужно, но чаще всего так извращаться с документами требуется именно инженерно-техническим работникам.

Фрагмент документа распечатать или огромный чертеж формата А2 нужно получить на листке А4. Вот об этом и расскажу.

Задача первая. Из большого в маленький

Во всех наших манипуляциях потребуется только один инструмент – Adobe Acrobat Reader версией не ниже 10.

Скачать свежую версию можно , если у кого-то еще ее нет. Только галочку снимите, а то с Adobe Acrobat Reader в довесок идет McAfee, которая еще и устанавливается сама по себе. Так что, не забудьте снять галочку.

Допустим, у нас есть некий чертеж или большая таблица в формате PDF. Создан этот файл может быть несколькими разными способами, о чем я писал не раз и почитать можно вот , но лучше всего в нашем данном случае подойдет виртуальный принтер и я настоятельно рекомендую PDF Creator.

Для примера стащил с работы кусок чертежа в формате А2.

Алгоритм создания из большого в маленький формат следующий.

Отправляете исходный файл на печать, но в качестве принтера выбираете виртуальный и формат бумаги выбираете тот, в котором сделан чертеж. Ни в коем случае не делайте формат меньше, “поплывут” все толщины линий и будет документ у вас не читабельным. Так что, если у вас исходный документ формата А2, то и печатать на виртуальном принтере надо в А2.

Таким образом, получаем чертеж в PDF формате с сохранением всех пропорций, толщин и размеров шрифтов. А дальше останется только распечатать на стандартном принтере полученных файл.

Предвещая логичные вопросы “А зачем так извращаться?” объясняю. Вот вам ситуация. Создали вы вордовский документ в формате А3. Красивый такой плакатик, и если вы начнете его форматировать под А4, то придется вам переделывать все: от размера шрифтов до размера картинок. Но если из этого плакатика сделать PDF-файл в исходном формате, то в будущем можно будет распечатать на бумаге любого размера: от А0 до А5.

Задача вторая. Из маленького в большой

Пока писал статью пришлось данным методом на практике пользоваться.

Если у вас есть плоттер, то вам конечно данный метод будет ни к чему, а вот у меня часто бывает в наличие только принтер А4. Ну и как на нем распечатать что-то большое? Не знаете? Сейчас я вам расскажу. Естественно, полученные листы придется склеивать. Тут уж каждый для себя выбирает: склеить листы или бегать с высунутым языком в поисках плоттера.

Итак, открываем нужный файл в Adobe Reader и заходим в меню Файл – Печать.

Видим вот такое окно

И в этом окне нам потребуется кнопочка Постер. Можно конечно и кнопкой Размер воспользоваться, но Постер гораздо проще. Нажимаем на кнопку Постер…

И с помощью Раздела Масштаб подгоняем наш лист под нужное количество страниц.

Можете, кстати, поставить галочку на пункте Метки вырезки. Таким образом, получите на распечатанном листе специальные меточки, по которым удобно обрезать листы.

При помощи ножниц и канцелярского клея (скотча) пара страниц формата А4 превращаются в один лист А3. Ну, или четыре листика А4 в один — А2, тут уж смотря, что требуется получить на выходе.

Извращение, конечно, но иногда без этого никуда.

Задача третья. Распечатать фрагмент.

Думал уже закончить на двух задачах, но вспомнилось, как некоторые мои подслеповатые сотрудники просят кусок текста или чертежа распечатать в увеличенном формате.

Это делается совсем просто

Открываете нужный документ (показываю на том же чертеже)

И увеличиваете тот фрагмент, который нужно распечатать. Просто увеличиваете, как видите его на экране монитора, так он и будет выглядеть в распечатанном виде.

Теперь идем в меню печати и выбираем пункт Дополнительные параметры – Текущий вид.

Жмем кнопку Печать и получаем увеличенный фрагмент куска документа.

Задача четвертая. Не печатается PDF-файл.

Иногда встречается такая вещь, что PDF-файл не печатается, так как нужно. Точнее печатается, но на распечатанном листе вместо нормального текста, появляются всякие кракозябры.

Встречался я с таким, правда давно, в последнее время такого не видел. Чаще всего это связано с неправильной кодировкой, то есть драйвера принтера не могут правильно определить на каком языке написан текст и, соответственно, на бумаге выводят, как бог на душу положит.

Есть способ обойти данную проблему.

В меню Печати нажимаем кнопку Дополнительно

И в появившемся окне, ставим галочку «Печатать как изображение»

Все. Программа «думает», что в файле не текст, а картинка и печатает, как обыкновенное изображение. Единственно, в более ранних версиях Adobe Reader эта функция называлась — «Печать как на экране»

Вот как-то так. Когда знаешь, то все просто.

Засим, позвольте откланяться, надеюсь статья была вам полезной. Всем удачи!

Хорошая песенка, в тему работы на “дядю”, все собираюсь на эту тему написать. Думаю следующей и будет, поэтому подпишитесь на новости с блога , чтобы не пропустить что-нибудь интересное.

Немало пользователей сталкиваются с такой проблемой: принтер хорошо справляется со своими задачами по печати документов, но отказывается распечатывать документы в формате pdf. Это могут быть как отдельные документы, так и абсолютно все в данном формате. Почему возникает такая проблема, и как можно ее решить?

Давайте попробуем разобраться в этих вопросах, но чтобы понять, как решить проблему, для начала нужно понять, в чем именно она заключается.

Не печатает отдельные документы pdf

В некоторых случаях принтер запускает печать практически всех документов, но не печатает отдельные документы, выдавая ту или иную ошибку. В таком случае проблема связана с самим документом, но никак не с компьютером или печатающей техникой.

Возможно, документ был неправильно скачан (произошла ошибка во время скачивания, либо вы скачали заведомо поврежденный документ). Решение проблемы может заключаться как в попытке повторного скачивания, скачивании с другого компьютера или скачивании с другого источника в Интернете. Беспокоиться о работоспособности печатающей техники в таком случае не стоит.

Не печатает ни один документ в формате pdf

Если ваш принтер печатает все документы, но не печатает ни один из них в формате pdf, то проблема заключается, скорее всего, в чтении самого формата. Впрочем, вам нужно для начала убедиться в том, что другие документы все же распечатываются. Для этого нужно скачать один из них или создать собственный и запустить печать.

Если принтер не запускает печать ни одного pdf документа, то вам стоит попробовать переустановить драйвера или программу для чтения pdf файлов (в большинстве случаев это Acrobat Reader). Нередко хорошей альтернативой является скачивание другой программы для чтения pdf файлов. Достаточно открыть документ через нее, и документ будет распечатываться.

Также вы можете изменить настройки Acrobat Reader, чтобы файлы открывались в веб-браузере и запустить их распечатку уже с окна браузера. Также можно перевести pdf файл в картинку jpg и распечатать ее.

Нужен ли ремонт печатающей техники?

Если вы столкнулись с тем, что не можете распечатать исключительно pdf файлы, то в ремонте ваш принтер или МФУ точно не нуждается, поскольку, если бы в работе наблюдались какие-то неполадки, то печать других документов также была бы невозможной или сопровождалась определенными проблемами.

Решить проблему поможет один из вышеизложенных подходов. Но если вам не удается справиться с возникшими трудностями самостоятельно, то вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам, которые проверят настройки принтера, смогут переустановить программное обеспечение и провести диагностику работы печатающей техники.

В некоторых случаях неправильная установка программного обеспечения или использование пиратских копий программ также может стать причиной разнообразных ошибок, в том числе, невозможности печати отдельных типов документов или периодических сбоев в работе принтеров или МФУ. Поэтому при частом возникновении ошибок, невозможности печати pdf или других типов файлов, стоит обновить или переустановить драйвера.

Работа, связанная с бумажной документацией, требует своеобразного «сотрудничества» с офисной техникой. Распечатать документ форма.doc достаточно просто, с этим никогда не возникает проблем, если только они не связаны с вышедшей из строя техникой. Проблема возникает с неожиданной стороны, заставляя задаваться вопросом: почему принтер не печатает PDF файлы, а сохраняет.

Многие, столкнувшись с подобной проблемой, совершенно теряются. У таких проблем есть весьма определенные и зачастую распространенные причины. Причем проблема может быть не связана конкретно с отсутствием печати документа. Он может быть пропечатан, однако информацию при этом еле видно. И это плохой результат.

О чём пойдет речь:

Распространенные причины

Нулевая проблема, как бы не было банально, зачастую связана с отошедшей вилкой из розетки. Решается она достаточно просто: нужно поправить провода, и проверить соединение. Именно поэтому она и названа нулевой - она не связана с программными сбоями в WINDOWS 10 или же более ранних версий. Характерно и то, что принтер не печатает документы других форматов, он выключен.

Неправильно выбранный принтер для печати

В WINDOWS 10, 8, 7 может возникнуть весьма своеобразная ошибка. Дело состоит в том, что система «видит» несколько подключенных принтеров. И многие из них попросту не имеют никакого отношения к реальной офисной технике. Поторопившись отправить важный PDF документ на печать, многие могут не сразу понять, что выбрана не та строка.

Решение: просто проверить строку принтера.

Системный сбой в Windows: зависшая очередь на печать

Весьма популярная проблема, связанная с тем, что офисный принтер может быть подключен к локальной сети.

Решение: почистить и отменить всю очередь печати. Действия должны быть выполнены в той последовательности, как представлено на фото:

• выбрать принтер;
• вызов контекстного меню;
• выбор пункта «Просмотр очереди печати»;
• отмена списка документов.

Опять же, это характерно в том случае, если принтер вообще ничего не печатает.

Конкретизированные проблемы

Повреждение PDF файла

Выше обозначенные проблемы являются скорее общими, чем связанными именно с PDF. А вот причина того, почему принтер не печатает PDF файлы в WINDOWS 10, может заключаться в совершенно другом.

В первую очередь нужно проверить распространяется ли проблема на именно отправляемый файл или не печатаются все файлы такого форма. Для этого нужно отправить другой документ того же формата на печать. Если печать происходит без каких-либо проблем (информацию четко видно, принтер не «завис» и т.п.), то исходный PDF был поврежден.

Решение: печать всё равно не выполняется, то необходимо открыть его в иной программе: «Word» или «Блокнот», и повторить попытку печати.

Если печать не происходит и в этом случае, то проблема никак не связана с принтером или же документом. Необходимо устранить неполадки в самой системе windows.

Отдельный файл

Если результата всё равно нет, то проблемой может всё равно являться конкретный файл. Для решения нужно выполнить следующие шаги:

Нужно открыть дополнительные параметры в контекстном меню принтера. Для этого следует нажать следующую последовательность: Файл >> Печать >> Дополнительно. Следует выполнить действия, как изображено на фото.

В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Печатать как изображение», проверить все остальные настройки и нажать «сохранить». В основном окне - «ОК». Документ будет отправлен на печать.

Возможно причина заключается в прерванной загрузке документа: он может быть перенесен неправильно либо не полностью. Поэтому можно попробовать попросту вновь загрузить файл.

Системные неполадки

Зачастую принтер не печатает из-за проблем в самой системе. Для того, чтобы разобраться с этим, достаточно выполнить следующие шаги:

Документ должен распечататься. Возникает и немного иная проблема: недостаточность памяти. Для этого достаточно проверить объем свободного места.

Сбой в работе принтера

Когда принтер Сanon не печатает ПДФ файлы, причина может заключаться в сбое системы самой техники.

Решение:

• нажать кнопку питания, чтобы выключить технику;
• выждать 20 секунд;
• подключить устройство;
• повторить попытку печати документа.

Обычно результат перезагрузки принтера эффективен - документ распечатывается.

Необходимо внимательно проверить: достаточно ли заправлен принтер. Обычные документы DOC могут распечатываться, поскольку требуют меньшей затраты краски. Тогда как PDF зачастую содержат изображения, из-за которых и не хватает краски, поэтому содержимое документа еле видно.

Отсутствие шрифтов

Причиной тому, почему принтер еле видно печатает ПДФ файл, может стать отсутствие в системе шрифтов, использованных в самом документе. В этом случае решением так же будет попытка распечатать документ как изображение.

Кроме того, следует проверить следующий пункт в окне «Печать»: флажок напротив функции «печать в файл». Она должна отсутствовать. Сравните с фото.

Другое устройство

Иногда бывает так, что содержимое документа отправляется на печать с постороннего носителя, к примеру, с внешнего съемного диска либо флеш-карты.

Решение простое: скопировать файл и повторить попытку.

Проблема может быть связана с самим компьютером, так называемым «железом». Для диагностики этой проблемы нужно попробовать распечатать документ на другом компьютере. Решить такую проблему может только системный администратор либо производитель.

Приведенные проблемы являются самыми распространенными, поскольку PDF файл более сложен и в создании, и печати. Не всегда следует решать проблемы самостоятельно, некоторые из них таким образом и вовсе не решить, поэтому для подробной диагностики принтера нужно обратиться к специалистам.