Мегафон личный кабинет проверка баланса. Как узнать свой баланс на Мегафоне

Каждый человек пользуется мобильным телефоном для ежедневного общения и переписки. Чтобы неожиданно не оказаться на нуле или с отрицательным счетом периодически проверяйте его. Разберем все способы, как выполнить проверку баланса на Мегафоне.

Запросы USSD

Чтобы не остаться без мобильной связи постоянно пополняйте лицевой счет и контролируйте его состояние. Для этого существует единая комбинация USSD — *100# . Если ввели комбинацию правильно, то на экране мобильного устройства появится соответствующая информация.

В течение одних суток допускается выполнить не более десяти подобных процедур с одного номера телефона. Набор USSD запроса предоставляется бесплатно на территории домашней области, а также в условиях междугороднего и международного роуминга. Но за пределами региона регистрации провайдер не гарантирует корректную работу сервиса.

Внимание! Некоторые марки и модели сотовых телефонов не поддерживают отправку кодовых комбинаций.

Если после ввода последовательности цифр, на дисплее смартфона отобразилась статистика в неизвестном и нечитаемом текстовом формате, то имеет смысл поменять языковой стандарт. Для этого используйте код *105*0# .

Кроме этого, провайдер создал ряд дополнительных команд уточнения баланса на планшете и на телефоне:

  1. *105# . Код открывает удаленный доступ ко всем характеристикам тарифного плана.
  2. Если вы являетесь участником премиальной программы от оператора, то в любое время сможете узнать доступный остаток накопленных баллов. Наберите последовательность — *115# .

Компания Мегафон позволяет абоненту проверять не только личное состояние лицевого счета, но и других потребителей. Для этого реализована опция «Баланс близких». Она предоставляется бесплатно. Процесс работы выглядит следующим образом:

  1. Пользователь, информацию о котором вы хотите проверять должен добавить вас в свой список контактов. Необходимо ввести команду *438*1*ваш телефонный номер # .
  2. После этого вы сможете узнать данные о другом абоненте, набрав код *100*номер пользователя # .

Чтобы контролировать опцию, добавлять или удалять близких потребителей наберите код *438# . Управляет ей тот абонент, который дает согласие на проверку своих личных данных.

Внимание! Список близких контактов может содержать только три мобильных номера. Предложение не требует подключения и доступно для всех клиентов сети Мегафон.

Если после ввода USSD команды на экране ничего не появилось, то, возможно, система на текущий момент перегружена, или на линии ведутся технические, ремонтные работы. Попробуйте повторить запрос через некоторое время или выберите другой метод проверки.

В личном кабинете


Каждый абонент компании Мегафон имеет доступ к специальному сервису «Личный кабинет». Он создан на сетевой платформе и предназначен для контроля и управления параметрами тарифного плана. Чтобы зайти в него, пройдите регистрацию на официальном сайте провайдера. В основном меню отображается актуальное состояние счета, а также количество накопленных бонусов премиальной программы и остатки пакетов минут, трафика и СМС в данном расчетном периоде.

Способ хорош тем, что для проверки не требуется наличие мобильного телефона под рукой. Важно знать свой номер и защитный пароль для входа в систему через компьютер.

Для удобства проверки и управления параметрами сим-карты через интернет провайдер выпустил мобильное приложение «Мой Мегафон», которое представляет собой упрощенную версию персонального кабинета. Здесь вы найдете всю необходимую информацию о балансе и пакетных остатках. Утилита находится в свободном доступе и совместима со всеми современными смартфонами и планшетами.

С помощью СМС

Проверить баланс можно с помощью СМС, отправив пустое или с любым текстом сообщение на номер «000100». В ответ получите уведомление от провайдера с актуальным состоянием баланса на текущее время. Запрос не подвергается тарификации в пределах домашнего региона. За границей или в другой области стоимость зависит от установленного тарифного плана и условий международного и междугороднего роуминга.

Для удобства проверки через СМС активируйте услугу «SMS — баланс» от Мегафона. Она предоставляется бесплатно, без абонентской платы и совместима со всеми тарифными планами, кроме корпоративных предложений. Благодаря опции будете автоматически получать информацию о любом зачислении денежных средств и актуальном состоянии счета в удобном виде. Для подключения потребуется:

  1. Отправьте пустое сообщение на контактный номер «000105600».
  2. Введите код USSD *105*600# .
  3. Зарегистрируйтесь в персональном кабинете и найдите нужную услугу в соответствующей вкладке. Либо установите мобильное приложение «Мой Мегафон».
  4. Позвоните в техническую поддержку потребителей 0500.
  5. Зайдите в отделение связи и попросите помощи у свободного консультанта.
  6. Воспользуйтесь специальным голосовым меню, наберите 0505 и следуйте инструкциям.

Для деактивации введите последовательность *105*600*0# .

Автоинформатор


Для проверки счета позвоните по номеру автоинформатора «0501». После этого услышите актуальное состояние баланса. Контакт предназначен для домашнего региона, за его пределами в условиях роуминга используйте следующий формат – «+79271110501».

Тарификация общения поминутная, в родной области стоит 0 рублей за минуту, а в других странах и городах зависит от расценок тарифного плана в международном роуминге.

Внимание! Сервис доступен для пользователей только с положительным состоянием счета.

Если хотите узнать необходимую информацию со стационарного телефона, следуйте инструкции:

  1. Введите номер «89271110501».
  2. Установите оборудование в тональный режим работы, нажмите клавишу «*».
  3. Подождите ответа от системы и наберите свой мобильный телефон «9270001133», без восьмерки, а затем кнопку «#».
  4. Укажите номер лицевого баланса и «#».
  5. После этого услышите необходимую информацию.

С недавнего времени в помощь пользователям работает виртуальный консультант по имени Елена. Это уникальная система распознавания речи. Как это работает:

  1. Отправьте сообщение с вопросом на короткий номер 0500, оставьте запрос в персональном кабинете в разделе поддержки.
  2. Елена выслушает просьбу и автоматически определит тематику обращения. После этого она предоставит несколько вариантов решения задачи.

Технология призвана значительно экономить время потребителя. Теперь не потребуется прослушивать все возможные варианты в голосовом меню и нажимать клавиши. Просто озвучьте проблему и ждите ответа. Робот создан, чтобы разгрузить операторов контактного центра. Пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Сервис работает без перерывов 24 часа в сутки и обрабатывает до 100 запросов в один час.

Внимание! Чтоб протестировать работу Елены наберите «8-800-550-0767».

На экране телефона


Если хотите, чтобы на дисплее мобильного устройства постоянно отображался актуальный баланс, установите услугу «Живой баланс». Опция предоставляется за абонентскую плату 1,5 рубля в сутки. Особенности предоставления и ограничения:

  1. Состояние счета не отображается в момент совершения вызова или при выходе в сетевое пространство.
  2. Информация будет появляться только после выполнения действия, которое сказывается на балансе – пополнение, звонок, отправка СМС.
  3. Проверка баланса начнет работу через час после подключения.
  4. На некоторых устройствах баланс будет выводиться не на главном экране, а в панели инструментов.
  5. Действует в домашней области, в поездках по стране и за границей. Провайдер не гарантирует корректную работу в международном роуминге.

Внимание! Некоторые модели телефонов не поддерживают услугу. Чтобы узнать совместимость своего устройства введите код *134# . Если опция работает, то увидите актуальное состояние счета.

Для активации воспользуйтесь персональным кабинетом, мобильным приложением или введите комбинацию *134# . Чтобы отключить, выполните те же действия, как при запуске.

Техническая поддержка Мегафон

Провайдер обладает качественной системой обратной связи. Если возникли затруднения в управлении сим-картой, решить их можно с помощью звонка в сервисную поддержку по номеру «0500». Либо обратиться в отделение обслуживания. Для этого потребуется взять с собой паспорт.

Проверить баланс в роуминге


Если находитесь в другом городе или за рубежом, проверить счет можно следующим образом:

  1. Введите код *100# или *105*1# . Запрос не подлежит тарификации в любой точке планеты.
  2. Зайдите в персональный кабинет. В поездках по стране трафик в ЛК не учитывается в стоимость (кроме Республики Крым и Севастополя). За границей расчет ведется в зависимости от тарифного плана и международного роуминга.

Внимание! Отображение баланса за рубежом может обновляться со значительной задержкой, до 30 суток.

Для корпоративных клиентов


У юридических лиц баланс делится на две составляющие, и проверить его можно следующим образом:

  1. Чтобы уточнить состояние корпоративного лицевого счета введите код *100# .
  2. Проверка персонального баланса сим-карты производится при помощи USSD*990*4# .

Посмотреть необходимую информацию можете в персональном кабинете.

Внимание! Тарификация и особенности работы услуг в обзоре представлены для жителей Московского региона.

Следить за состоянием своего счета необходимо каждому пользователю, чтобы не оказаться без средств мобильной связи в неподходящий момент. Подробно разобрали все способы контроля баланса.

В вопросах использования связи важно всегда на ней оставаться. Для этого нужно иметь положительный баланс и своевременно его пополнять. Но как проверить баланс на Мегафоне?

Процедуру проверки счета на мобильном телефоне можно провести при помощи следующих способов:

  • через ussd-команду;
  • при помощи сообщения на короткий номер;
  • подключив услугу «живой баланс»;
  • позвонив по сервисному номеру.

Также, вы имеете возможность контролировать баланс своих детей или других близких.

Проверяем через ussd-команду баланс

Самым популярным способом проверки счета является использование ussd-команды. Наберите комбинацию

или найдите ее в адресной книге вашей сим карты и нажмите кнопку вызова.

На экран будет выведена информация с состоянием вашего счета и сроком службы пакета.

Простая проверка баланса через смс

Следующим по популярности способом является проверка баланса через смс. Чтобы проверить баланс на Мегафоне таким образом, необходимо отправить смс любого содержания, в том числе можно и пустое, на короткий номер .

В результате этой простой операции вы получите ответное смс с исчерпывающей информацией о балансе на вашем счету. В домашней сети такие сообщения полностью бесплатны, но если вы пребываете в роуминге, то вам придется платить за смс-запросы по тарифу страны, в которой находитесь.

Как узнать баланс на телефоне на Мегафоне через сервисный номер

Также для проверки вы можете позвонить на бесплатный сервисный номер, который можно найти в адресной книге вашей сим-карты, он может отличаться в зависимости от региона.

Следуя детальным голосовым инструкциям, выберите соответствующий пункт меню путем нажатия кнопок на клавиатуре телефона. В результате вам будет озвучен баланс вашей сим-карты, ваш действующий тарифный план, остатки бонусных минут, сообщений и трафика, а также предложены альтернативные инструкции по теме «как узнать баланс».

Сим-меню Мегафон PRO

МегафонPRO – это интерактивное меню сим-карты, предоставляющее доступ к огромному количеству разделов и подразделов с развлекательным, информационным, справочным контентом, к разделу управления «Мегафон».

Вы можете оформить подписку на некоторые разделы. В рубрике управления «Мегафон» вы можете получить доступ к некоторым услугам, различной справочной информации компании, просмотреть баланс своего счета. Навигация в системе МегафонPRO осуществляется при помощи управления курсором вашего телефона.

Сервис Гид Мегафон

Это просто и удобный сервис самообслуживания от компании «Мегафон».

По сути, это личный кабинет для управления своим номером. В рамках этой услуги вы можете, зайдя на сайт сервиса, с легкостью управлять своими тарифными планами, регулировать услуги и опции, мобильные подписки, бонусные программы, отправлять сообщения, заказывать детализацию звонков и, конечно же, оперативно проверять состояние своего счета, просматривать детализацию расходов, контролировать бонусные счета и управлять платежами.

Услуга «Баланс близких»

Если вам нужно помимо своего баланса следить за состоянием счета, например, ребенка, вы можете использовать простую и очень удобную услугу «баланс близких». Она позволяет следить за балансом на сим-карте без доступа к телефону. Для подключения номера опекуна введите с телефона подопечного ussd-команду

для удаления —

Чтобы получить список опекунов — *438*4*номер#, чтобы узнать баланс подопечного нужно набрать команду *100*номер подопечного без 8# и вызов .

Услуга «Живой баланс»

Если вас интересует, как узнать баланс на Мегафоне сразу после звонка, интернет-сессии – вам поможет услуга «живой баланс», отображающая состояние счета на экране телефона. Подключить ее можно путем отправки команды *134*1# или через личный кабинет.

Стоимость услуги составляет около 42 рублей в месяц. Информация о балансе обновляется после звонка, во время разговора не отображается. При выключении телефона информация обнуляется и будет отображена только после платного действия, например, звонка.

Можно ли узнать баланс по номеру телефона в салоне

Допустим, вы по каким-либо причинам не можете узнать состояние своего счета, например при использовании модема мобильного интернета от компании Мегафон или при отсутствии мобильного телефона под рукой. Вы можете в любом салоне мобильной связи по номеру телефона получить информацию о балансе на вашей сим-карте, выяснить действующие тарифы, оставшиеся бонусные пакеты.

К сожалению, в условиях роуминга не всегда есть возможность воспользоваться такой услугой, если в стране нет филиалов компании.

Как пополнить баланс на Мегафоне?

  • при помощи карт оплаты;
  • мобильные платежи;
  • автоплатеж;
  • пополнить баланс на сайте.

Последний вариант рассмотрим поподробнее. Порядок совершения этой процедуры предельно прост – необходимо зайти на сайт компании Мегафон —

Личный кабинет Мегафон для пополнения счета.

После этого в отведенном окне заполнения введите номер пополняемого телефона в международном формате и сумму пополнения (100-15000 рублей). После нажатия кнопки «продолжить» вам будет предложено ввести номер банковской карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца, и трехзначный код подлинности.

Как проверить на планшете баланс МегаФон – вопрос, которым хоть раз задавался каждый пользователь планшета. Некоторые абоненты, несколько лет являясь потребителями услуг мегафона и уже привыкшие к его сервису, меняют мобильные телефоны на планшеты и сталкиваются с такой проблемой. А ведь действительно, при покупке нового девайса как-то сразу и не задумываешься о том, что начав им пользоваться, столкнешься с новыми техническими вопросами.

Как же проверить свой счет, если до этого нынешний пользователь планшета распоряжался только мобильным телефоном и привык к стандартным смс командам? Одним из самых простых способов проверки баланса считается обычная ussd-конманда. отправив оператору такую команду, вы сразу же можете ожидать уведомление о текущем балансе. Запомнив простую комбинацию — *100#, вы сможете проверять баланс в любое удобное время. Воспользоваться этим методом могут те пользователи планшетов, чьи девайсы поддерживают ussd команды.

Такой способ считается самым быстрым, так как выполняется вручную, не требует особых навыков от пользователей, а также не предусматривает звонков оператору. Никто не любит долго «висеть» на линии в ожидании ответа, и особенно жалко тратить много времени по такому пустяковому вопросу, как проверка счета.

Дополнительные преимущества этого способа в том, что для проверки счета вам не нужно посещать официальный сайт компании оператора, проходить авторизацию на сайте и совершать подобные операции. Такой способ популярен среди пользователей смартфонов и мобильных телефонов, но вот на планшете им можно воспользоваться далеко не всегда. А пользователи айпадов могут пользоваться командами ussd только при наличии джейлбатарейки.


Проверка счета при помощи смс команды

Проверить баланс Мегафон на планшете можно при помощи смс команды, которая доступна всем пользователям. Таким способом уже привыкли пользоваться обладатели планшетов. Преимущество данного способа в том, что проверяя счет таким образом, вам так же не придется посещать официальный сайт, вводить пароли и логины, авторизоваться и совершать дополнительные действия. Чтобы проверить счет при помощи смс вам нужно всего лишь отправить сообщение на номер 000100. Вы можете набрать произвольный текст сообщения или же отправить пустое сообщение на указанный номер. Но и у этого способа есть свой недостаток. Им тоже можно пользоваться не на всех планшетах.

Остальные способы

Узнать баланс Мегафон на планшете можно при помощи голосового информатора. Доля того, чтобы проверить текущий баланс, пользователю необходимо набрать комбинацию их цифр 0501. информатор сразу же скажет вам состояние вашего счета. Конечно же, как и любые другие сервисные команды, этот звонок будет для вас бесплатным. Но, опять-таки, если ваш планшет не поддерживает функцию голосовых команд, вам нужно искать другой способ для проверки счета.

Официальный сайт

Все пользователи услуг компании Мегафон за несколько лет четко усвоили: если что-то не получается сделать вручную или при помощи смс команды, то подсказку всегда можно найти на официальном сайте. Зайти с планшета на сайт не составляет труда, ведь по сути, это тот же компьютер. Вбив в поисковой строке адрес сайта, вы сразу же сможете узнать там дополнительную информацию и получить ответ на главный интересующий вопрос. www.megafon.ru – адрес сайта, на котором вы в любое удобное для вас время можете узнать состояние своего счета. В самом верху сайта вы увидите «шапку», в которой будут указаны ваши данные и баланс на сим карте. Но и этот способ имеет свой недостаток. Вряд ли вы сожжете им воспользоваться, если у вас на счету нет денег. В случае, если вы просто решили проверить счет, чтобы проконтролировать свою абонентскую активность, то способ весьма действенный. Но проблема в том, что заходит на сайт необходимо с той сим карты, баланс которой вас интересует. При отсутствии денежных средств подключение к интернету просто не осуществится.

Личный кабинет

Если вы являетесь абонентом компании Мегафон баланс на планшете можно узнать при помощи входа в личный кабинет. Огромный плюс этого способа в том, что зайти в кабинет можно с любого компьютера, планшета, телефона. Выход в интернет можно осуществлять с любого браузера и от любого интернет-провайдера. Авторизовавшись в личном кабинете, вы посмотрите, сколько денег осталось у вас на счету, а так же сможете ознакомиться с любой интересующей вас информацией. Недостаток способа заключается в том, что не всегда под рукой есть лишний девайс, с которого можно выполнить вход в интернет.
Ознакомившись с несколькими способами проверки счета на планшете, вы больше не окажитесь в неловких ситуациях из-за своего неведения. Пользуйтесь всеми доступными способами, которые компания предоставляет в ваше распоряжение.

Мегафон – распространенный оператор, предлагающий своим клиентам большое количество оптимальных услуг. Но не каждый пользователь сети осведомлен о том, как осуществить проверку баланса и опций. А для этого, на самом деле, существует большое количество возможностей.
Особенности проверки баланса на Мегафоне

Существует как минимум 5 путей осуществления проверки информации о состоянии баланса. Какой из них выбрать для себя – каждый решает сам, главное, чтобы его использование было максимально удобным и предоставляло оперативный результат.


Модем мегафон

Для получения информации о количестве денежных средств, которые присутствуют на вашем счете, необходимо осуществить набор короткого номера, который выглядит как *100# . Почти сразу после нажатия клавиши вызова на вашем экране отобразится информация о том, в каком состоянии находится текущая картина счета.

Использование СМС

Проверить баланс вы можете и посредством специального сообщения. Особенно этот вариант подойдет для тех, кто любит отправлять СМС. Необходимо совершить отправку, предполагающую букву В или Б на короткий номер, который выглядит как 000100 . Через некоторый промежуток времени на экране будет отображена информация.
Если вы находитесь в режиме роуминга, не стоит заниматься отправкой сообщения на данный номер, поскольку он будет платным.

Позвоните оператору

Если хотите проверить баланс максимально быстро и комфортно, можно совершить звонок оператору. Для этой цели набирается номерная комбинация 0501 . Звонок не стоит никаких денег. На другом конце провода вас будет ожидать ответ о факте наличия или отсутствия денежных средств на текущий момент. Также вы можете осуществить набор цифр +7922-111-0501 со стационарного устройства.


Использование услуги «Живой баланс»

Если вы счастливый владелец смартфона, то не составит труда заняться подключением сервиса, именуемого как «Живой баланс». Можно сделать это и на планшете. Данная опция оператора возникла достаточно давно. В этом случае вам не составит труда проверить баланс, поскольку на вашем экране в рамках режима реального времени будут получены данные, свидетельствующие о состоянии текущего счета. В целях активации опции придется набрать комбинацию *134*1# . После этого остается нажать кнопку вызова и ждать результата.

Использование приложения в интернете

Если вы озадачены вопросом об особенностях проверки баланса, совершить это можно посредством интернета. Каждый владелец СИМ карты, которая активна и работает, может рассчитывать на то, что у него будет доступ к личному кабинету. Провести такую махинацию можно и с использованием планшета. Чтобы войти в ваш личный кабинет, необходимо ввести временный пароль, который может быть запрошен и отправлен личным сообщением. В принципе, можно обойтись и без запоминания пароля, используя временное значение. После того как вы попадете в личный кабинет, перед вами появится вся необходимая информация.

Отслеживание трафика на модеме

Модем Мегафон выступает в качестве современного инструмента пользования сетью. Но остаток трафика на нем необходимо периодически отслеживать, чтобы не лишиться интернета в тот момент, когда он так необходим. Заняться проверкой состояния баланса на нем достаточно просто, как и всегда, существует несколько базовых способов.


Для этого модем необходимо вставить в компьютер, а после открытия программы осуществить переход к иконке «текст». После того как вы введете сообщение, вам придет ответ с содержанием информации. Подключение к интернету должно быть осуществлено посредством того же самого модема, на котором производится проверка остатка.

Альтернативные способы

Есть несколько вспомогательных вариантов получения информации, которая вам необходима.
Получение данных на электронную почту. При посещении салона связи вы можете подписаться на опцию, которая предполагает отправку данных на электронный адрес. В этом случае вы будете получать все нужные данные.

  • Использование Мегафон PRO – встроенной опции, позволяющей регулировать состояние собственных средств на счету.
  • Сервис гид. Он позволяет узнавать количество денежных средств и предполагает использование такой опции, как личный кабинет. Сервис позволяет не только получать эти данные, но и производить некоторые платежные операции.

Итак, мы рассмотрели наиболее распространенные способы проверки баланса, стоит отметить, что все они просты, удобны и максимально информативны. Смотрите, и делайте это грамотно.


Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено

Вопросы по темам Развернуть все темы

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Чтобы проверить список услуг:

      • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
      • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

      Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

      Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

      После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

      А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

      Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

      Выберите и сохраните следующие настройки:

      • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
      • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

      Название настроек может отличаться для разных моделей.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет

    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Переоформить платёж по телефону можно, если:

        • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
        • в номере допущено не более двух ошибок.

        В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

        Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
        Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

        Список устройств, поддерживающих VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как настроить VoLTE?

        Выберите нужные настройки для своего смартфона:

        • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
        • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
        • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
        • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
        • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
        • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему не ловит сеть?
        1. Нестабильный сигнал сети.
          Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
        2. На вашем счёте недостаточно денег.
          Пополните счёт любым удобным способом .
        3. Неверное подключение к сети.
          Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
        4. Телефон или SIM-карта неисправны.
          Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
        5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
          Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.