Как убрать удержание вызова на телефоне. Как отключить услугу «удержание вызова» на Мегафоне. Что такое «удержание вызова»

В то время, когда вы разговариваете с одним абонентом, вам могут звонить и другие люди. Вполне естественно, что они услышат короткие сигналы занятости линии. И вы можете даже не узнать том, что вам пытался кто-то дозвониться – никакого информирования в данном случае не предусмотрено.

Ситуацию спасает услуга «Ожидание и удержание вызова» от МТС, позволяющая активировать вторую линию . Как работает данная услуга и каковы её возможности?

Описание услуги

Услуга «Ожидание и удержание вызова» даст вам следующие возможности:

• Удержать на линии первого абонента и принять второй входящий вызов;
• Отправить на удержание текущий вызов и совершить исходящий звонок.

В первом случае, вы получите возможность не пропустить важный звонок. В то время, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь по телефону, а вам попытается кто-то дозвониться, вы услышите короткие гудки, не мешающие текущему разговору. Они означают, что кто-то пытается дозвониться до вас по второй линии.

При необходимости, вы можете отправить на ожидание первый звонок и принять второй . Первый абонент сможет оставаться на связи, в то время как вы будете разговаривать со вторым абонентом. Впоследствии вы сможете вернуться к первому звонку.

Если вы хотите совершить исходящий вызов, но не желаете прерывать текущий звонок, то вы можете воспользоваться удержанием звонка. Удержание вызова на МТС позволяет позвонить куда угодно, в то время как первый абонент будет ожидать вашего возвращения – вы можете в любой момент прервать второй вызов или же отправить его на удержание, переключившись на первого абонента. То есть, перед нами типичный пример второй линии.

При совершении двух исходящих вызовов, с удержанием одного из них, тарификации подлежат оба звонка. При этом, никакие дополнительные платежи с вас не взимаются.

Услуга «Ожидание и удержание вызова» на МТС является одной из базовых услуг. Благодаря этому, она предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Максимальное количество вызовов – 2 шт. Один из них является активным, а второй находится на удержании. Поступил третий вызов? Тогда вам придётся завершить какой-то из текущих вызовов – таковы ограничения в условиях предоставления услуги.

Как осуществляется управление услугой «Ожидание и удержание вызова» на МТС? Для этого используются цифровые клавиши, клавиша приёма вызова, а также функциональные клавиши (на экране мобильного телефона высвечиваются соответствующие подсказки). Если на ваш номер поступает второй вызов, то вы можете:

• Проигнорировать второй звонок и продолжить общаться с первым абонентом;
• Сбросить второй вызов, нажав на клавишу «0»;
• Принять второй вызов, нажав на клавишу «2» (также можно нажать клавишу приёма вызова) – первый вызов отправится на ожидание, а вы сможете поговорить со вторым абонентом;
• Сбросить текущий вызов и принять второй звонок – жмём на клавишу «1».

Если нужно переключиться между активным и удерживаемым вызовом, следует использовать клавишу «2». Хотите сделать исходящий звонок, оставив текущие звонки на удержании? Тогда наберите на клавиатуре нужный номер и нажмите клавишу посыла вызова.

Если на вашем номере установлена переадресация на другой номер или на голосовую почту, то при сбросе второго вызова клавишей «0» произойдёт срабатывание переадресации.

Как подключить ожидание вызова на МТС

Для того, чтобы подключить услугу «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой *43# или активируйте вторую линию через меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне. У абонентов, подключившихся к сети МТС после 13 марта 2009-го года, услуга подключена автоматически – проверьте её наличие с помощью USSD-команды *#43#.

Как отключить ожидание вызова МТС

Для того, чтобы отключить «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой #43# или отключите вторую линию через меню своего мобильного телефона .

Что такое удержание вызова Мегафон? «Удержание/ожидание вызова» – это специальная опция, которая позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать значимые и важные звонки. По факту, данная функция, открывает вторую линию, на которой ожидает соединения второй абонент, пока вы общаетесь с первым. Если вы пожелаете, вы можете переключить линию на новый входящий вызов или сбросить звонок. Более детальная информация по сервису представлена ниже.

Особенности услуги «Удержание вызова» на Мегафон

Для начала давайте разберёмся в терминологии:

1. Режим «Ожидание вызова» – это когда во время общения по телефону, на второй линии вас ждёт абонент.
2. Режим «Удержание» – это когда вы, общаясь с абонентом, набираете вторую линию, тем самым отправляя первого собеседника ожидать.

В услуге Мегафон «Удержание/ожидание», представлено сразу два режима. То есть, вы можете самостоятельно управлять, как входящими вызовами, так и исходящими.

Без данной функции вы не сможете ответить на важный звонок, если в это время общаетесь, например с друзьями. В то время как с активированной опцией, вы не пропустите ни одного входящего звонка, поступившего на ваш телефон.

Опция проинформирует вас о входящем звонке следующим образом:

• включится подсветка смартфона;
• вы услышите характерный звуковой сигнал звонка;
• на экране высветиться номер и имя звонящего собеседника.

Помимо этого вы можете самостоятельно переключать линии, и звонить сразу нескольким собеседникам. Это очень удобно, например, если вам нужно срочно уточнить какую-либо информацию, однако разговор на первой линии также не менее значим.

Чтобы позвонить во время текущего соединения, просто откройте свою телефонную книгу и выберите нужного адресата. Если вы знаете телефон собеседника наизусть, введите его в меню набора номера. Сразу после этого, первая линия будет переведена в статус ожидания.

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Для клиентов, состоящих на тарифах семейства «Всё включено», опция предоставляется на бесплатной основе.

Функция доступна к подключению на всех тарифных планах Мегафон. Кстати, если у вас на телефоне работает отдельная опция «Ожидание звонка», платить за неё не придётся, так как она входит в стандартный набор всех ТП телесистемы.

Активировать «Удержание звонков» не нужно, так как эта функция уже присутствует на любом тарифе Мегафон по умолчанию. Если по каким-то причинам опция не работает, зайдите в настройки своего устройства и уберите галочку с пункта «Запрет удержания звонков». Убрать запрет можно и посредством отправки USSD * 520 # .

Настроить функцию «Ожидание» можно несколькими способами:

1. В меню своего сотового устройства. Для этого перейдите в системные настройки своего гаджета, выберите вкладку «Настройка вызовов» и нажмите возле нужного режима кнопку «Включить».
2. В Личном кабинете. Для этого перейдите на свою страничку и выберите категорию «Услуги». Далее выберите из списка опцию «Удержание/Ожидание вызова» и нажмите клавишу «Включить».
3. Через системный запрос. Наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию * 43 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код * 520 # и нажмите кнопку «Позвонить».
   Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500 , и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.

Услуга «Ожидание/Удержание вызова» от общероссийского оператора МегаФон позволит вам всегда оставаться на связи и не пропустить важные вызовы. Фактически, она открывает вторую линию, по которой смогут дозваниваться абоненты, пока вы с кем-то разговариваете. По этой же линии вы сможете совершать исходящие вызовы, отправляя текущий звонок на удержание. Как работает данная услуга и как управлять звонками? Подробности по данным вопросам читайте в нашем обзоре.

Описание услуги

Начнём описание услуги с разности понятий:

• «Ожидание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону, а по второй линии висит «на ожидании» ещё один входящий вызов и дожидается вашего ответа;
• «Удержание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону и хотите совершить исходящий звонок, отправляя текущий вызов на удержание.

Обе возможности предоставляются в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова» от МегаФона .

Для чего вообще нужны подобные услуги? «Ожидание вызова» позволит вам не пропустить важный звонок от того или иного абонента. Например, вы можете разговаривать по отвлечённым делам со своими друзьями и пропустить звонок от денежного клиента – занятость линии первым разговором не позволит узнать вам о том, что на ваш номер кто-то пытается дозвониться.

Если бы у вас была подключена услуга «Ожидание/Удержание вызова», то вы бы услышали в фоновом режиме специальный сигнал, указывающий на наличие второго входящего звонка.

Одновременно со звуковым сигналом активируется подсветка экрана телефона и на нём появляется информация о входящем вызове.

Услышав позывные второго вызова, вы сможете отправить первый звонок на ожидание и заняться вторым звонком. Также, предусмотрена возможность отклонения второго вызова или завершения сразу обоих вызовов. Управление осуществляется с помощью мобильного телефона, на экране которого будут видны соответствующие подсказки. Главное, не запутаться в назначении кнопок и не растерять сразу все принятые вызовы.

Что касается «Удержания вызова», то оно сможет помочь в ситуациях, когда вы разговариваете по телефону и хотите позвонить по другому номеру – пользуясь меню своего телефона, отправьте текущий вызов на удержание, наберите другой номер (или найдите его в своей телефонной книге) и совершите звонок.

Пользуясь услугой «Ожидание/Удержание вызова», вы сможете в любой момент переключаться между абонентами с помощью подсказок, высвечивающихся на экране вашего мобильного телефона.

Далее поговорим о тарификации, так как услуга предоставляется не совсем бесплатно. Точнее, функция «Ожидание вызова» является бесплатной, а функция «Удержание вызова» тарифицируется – её стоимость составляет 1 рубль . Исключение составляют тарифы линейки «Всё включено» (в том числе версии 2012-2013 годов) – здесь все возможности предоставляются бесплатно.

Как подключить удержание вызова на МегаФоне

Услуга «Ожидание вызова» подключается с помощью USSD-команды *43# (или с помощью меню своего телефона, в настройках вызовов). Для проверки статуса услуги наберите *#43#. Что касается услуги «Удержание вызова», то она подключена по умолчанию . Если удержание не работает, попробуйте отключить услугу «Запрет удержания вызова» командой *520#.

Как отключить удержание вызова МегаФон

Отключение услуги «Ожидание вызова» производится USSD-командой #43#. Для запрета удержания наберите *520#.

Эта функция находится в ряду основных услуг сотовой связи одного из ведущих операторов. Впрочем, многие абоненты запрашивают в поисковиках: как отключить удержание вызова на Мегафон. При этом компания при использовании сервиса предполагает некоторые преимущества для своих абонентов. Опция действует на всех тарифных планах. Стоит разобраться в ее нюансах и определить, нужна ли она на самом деле или нет.

Что такое «удержание вызова»

Это возможность во время разговора с одним другом, держать на связи еще несколько знакомых. При этом абонент Мегафон легко может переключаться между всеми собеседниками, осуществляя групповые беседы. Удержание звонка дает возможность оставаться всегда на связи, что способствует продвижению бизнеса за счет доступа к передовым возможностям сотовых сетей. Оператор Мегафон просто предоставляет своим клиентам еще одну выделенную линию, что помогает им еще больше общаться и решать довольно важные вопросы. Они могут касаться не только бизнеса, но и личного общения. Услуга предполагает и отправку звонка на ожидание в исходящем режиме.

Мегафон предлагает клиентам различные услуги связи

Используя данную функцию, абонент существенно экономит свои средства. Как? Давайте разберемся. Не нужно поочередно набирать друзей и занимать их разговорами. Достаточно создать группу. По выделенным линиям абонент может говорить за те же деньги, что взимают за пользование одной.

Чтобы присоединить второго собеседника, на клавиатуре следует нажать цифру 2 и клавишу посыла вызова. После нужно набрать номер искомого абонента и снова кликнуть на вызов. При этом собеседник, с которым абонент уже разговаривал, останется на удержании, а в следующий момент состоится новый разговор с другим другом.

Переключение между собеседниками осуществлять просто. Для этого следует нажать на единичку, затем «вызов» и вернуться к беседе с первым абонентом. Второй отключится, но чтобы подключить его снова, придется опять набрать 2, номер абонента и вызов. Впрочем, в этом случае легко набрать номер любого их друзей и также подключить их к беседе.

Многие телефоны настроены так, что клиенты Мегафона постоянно получают необходимые подсказки при разговоре или переключениях. Они выводятся на экраны смартфонов, что существенно облегчает пользование сервисом.

Стоимость услуги

Услуга «Удержание вызова» стандартна только для тарифа семейства «Все включено». В нем компания Мегафон плату за вторую линию решила не взимать. Исключений тут нет. Бесплатно, так бесплатно. Но вот остальным клиентам, пользующимся иными тарифными планами, придется заплатить 1 рубль за каждое удержание.

А как быть при переходе на другие тарифы или в роуминге. Действует то же правило: бесплатно для «Все включено» и рубль для остальных. При этом опцию на каждом из тарифных планов подключать не нужно. Она запускается в автоматическом режиме.

За «Удержание» допустимо не перечислять деньги Мегафону, если пользоваться бонусной системой компании. Это сервис под названием «Удержание вызова за баллы».

Как подключить опцию

Если тариф все же не активен, или сервис был деактивирован ранее, как подключить снова? Следует набрать следующую комбинацию: *115*8101# или *105*604#. Далее – кликнуть на вызов. После система уведомит о состоянии заявки на подключение данной опции.

Услуга предоставляется бесплатно для определенных тарифов

Еще один вариант – СМС. Для этого следует прописать в сообщении 8101 и отправить его на номер 5010. Также можно осуществить прямой звонок в центр Мегафон по номеру 0500, сообщив о своих намерениях оператору.

Отключение опции

Как отключить услугу удержание вызова на Мегафоне? Ввести USSD-команду с набором цифр в следующем порядке: #43# . Кроме того, легко дозвониться до оператора Мегафона по номеру 0500 и попросить избавить вас от данной услуги навсегда.

Отключить легко и в Личном кабинете абонента. При этом оператор оставляет за ним право снова воспользоваться данной услугой, подключив ее.

У абонентов сети Мегафон есть возможность не отключать услугу «Удержание» полностью, а лишь ввести запрет на удержание звонков. Для этого нужно набрать команду: *520#.

Важно помнить, что некоторые команды, прописанные здесь, актуальны лишь для Москвы и Подмосковья, а стоимость услуги стоит проверять у оператора Мегафон, действующего в том или ином регионе России.

Заключение

Услуги сотовой связи Мегафон предполагают автоматическое подключение «Удержания вызова». Эта опция удобна при разговорах сразу по паре линий. К примеру, когда один абонент звонит в момент разговора другому. При этом пользователь может первого удержать, поговорить пару минут со вторым, и снова вернуться к предыдущему разговору, отключив вторую линию.

Стоимость соединения нулевая, но за второй звонок Мегафон взимает плату в размере 1 рубля. Опция весьма удобна для абонентов-бизнесменов и тех, кто решает массу вопросов одновременно.

Статья описывает опцию «Удержание вызова» для пользователей «Мегафона», как подключить и отключить.

Навигация

Услуга «Удерживание вызова» мобильного оператора «Мегафон». Что это?

При разговоре по телефону часто бывает так, что в это время к занятому абоненту совершается второй вызов, который необходимо принять. Чтобы принять вызов по второй линии, не отключая при этом первую, «Мегафон» предоставил своим клиентам услугу «Удержание вызова».

Используя эту услугу, абоненты «Мегафона» могут свободно переключаться с одной линии на другую, тем самым сохраняя разговор с двумя абонентами. Помимо этого, существует возможность экономить на стоимости исходящего вызова за счёт первой минуты разговора. То есть, абонент может осуществлять второй вызов, удерживая в режиме ожидания свой первый вызов, и не платить за первую минуту.

Это будет полезно пользователям именно тех тарифных планов, где первая минута разговора имеет более высокую стоимость, нежели все остальные минуты. Услуга «Удержание вызова» предоставляется любому абоненту, пользующемуся любым тарифным планом «Мегафона», и предоставляется бесплатно.

Как пользоваться услугой «Удержание вызова»?

Услуга «Удержание вызова» работает только в паре с опцией «Ожидание вызова» (подключена по умолчанию к любому номеру «Мегафона»). Для того чтобы использовать «Удержание вызова», когда это необходимо, следует изучить довольно простые действия:

1. При желании осуществить второй вызов другому абоненту во время разговора по телефону, нужно набрать 2ВызовНомер телефонаВызов . После этого первый разговор останется в режиме ожидания
2. При желании переключаться между двумя уже имеющимися линиями, оставляя одну из них в режиме ожидания, нужно набрать 2Вызов
3. При необходимости переключиться на одну линию, отключив при этом вторую, необходимо набрать комбинацию 1Вызов

Если возникают проблемы с каким-либо из этих действий, то можно обратиться за консультацией к оператору «Мегафона» (см. видео внизу статьи).

Как подключить?

Услуга «Удержание вызова», как правило, подключена бесплатно по умолчанию к любому номеру «Мегафона». Если нужно проверить, действительно ли такая услуга подключена на данный момент, то следует набрать *#43#Вызов . После этого «Мегафон» предоставит всю информацию, касающуюся данной услуги. Если такую опцию нужно подключить, то в этом поможет комбинация — *43#Вызов . После активации опции «Удержание вызова» абонентам будет доступна ещё услуга «Конференц-связь».

«Конференц-связь» может применяться не только для общения с абонентами мобильного оператора «Мегафон», но и с абонентами других операторов, владельцами стационарных телефонов, а также по международной связи. Можно также использовать «Переадресацию вызовов».

Благодаря всем описанным опциям, у пользователей «Мегафона» появляется возможность общаться одновременно с тремя абонентами, не прерывая при этом ни одну линию. А при помощи «Переадресации вызовов» все дополнительные линии будут переведены на другие телефоны.

Как отключить?

Многие абоненты не любят, когда в их разговор по телефону вмешивается какая-либо третья сторона, поэтому услуга «Удержание вызова» может оказаться излишня. Чтобы отключить данную опцию, следует набрать #43#Вызов .

Видео: Как связаться с оператором мегафон? Как позвонить оператору мегафон?