Как подключить новое оборудование триколор. Как самостоятельно подключить к ЖК телевизору и настроить оборудование цифрового телевидения Триколор ТВ своими руками. Регулировка и настройка спутниковой тарелки и ресивера Триколор ТВ в домашних условиях - Пр

Компания Триколор ТВ довольно популярный провайдер спутникового телевидения в России. Многие из нас пользуются или собираются воспользоваться услугами этой компании, а значит тема о подключении и использовании аппаратуры комплекта ресиверов актуальна. В этой статье мы как раз и хотели бы рассказать о подключении и настройке ресиверов GS E501/GS C591 от Триколор ТВ.
Итак, компания представляет для своих пользователей возможность просмотра каналов спутникового телевидения, при этом обеспечивая показ различных каналов на двух разных телевизионных приемниках.
То есть, по сути комплект из ресиверов GS E501/GS C591 в состоянии обеспечить независимое вещание для двух телевизоров. При этом важно отметить, что основным ресивером является GS E501, именно он принимает и расшифровывает ВЧ сигнал. Фактически в нем установлено два приемника. А второй ресивер GS C591, по сути и ресивером то не является. Это всего лишь приставка принимающая цифровой сигнал по проводному соединению и работающая с ним. Соединение по Wi-fi не осуществляется так как такой способ не в состоянии обеспечить передачу для показа в HD качестве.

При этом необходимо сказать, что не смотря на такие особенности, ресивер и приставка в состоянии обеспечить полноценный просмотр спутниковых каналов независимо, когда каждое из устройств может работать со своим телевизором, в другом помещении и от своего пульта дистанционного управления.

Приемник GS E501 («cервер») предназначен для приема сигнала от конвертера спутниковой антенны и трансляции теле- и радиоканалов приемнику-клиенту через локальную сеть.
Приемник GS С591 («клиент») предназначен для воспроизведения теле- и радиоканалов («контента»), получаемых от сервера по локальной сети.

В зависимости от условий (расположение приемников в помещениях и расстояние между ними, наличие готовой локальной сети и свободных портов сетевого оборудования), может быть применена та или иная схема сетевого соединения приемников – прямое кабельное соединение, или подключение к сетевому оборудованию (маршрутизатору).

Прямое кабельное соединение ресиверов Триколор между собой

В этой схеме подключения приемники соединяются напрямую кабелем Ethernet («патч-кордом»), как показано на рисунке 1:
1) Подключите сетевой кабель к порту Ethernet на задней панели сервера.
2) Подключите другой конец патч-корда к порту Ethernet на задней панели клиента.
3) Включите питание сервера и клиента.

Подключение к сетевому оборудованию ресиверов Триколор ТВ

В этой схеме клиент и сервер соединяются друг с другом не напрямую, а подключаются к сетевому оборудованию, как на рисунке 2. Для этой схемы подключения требуются два патч-корда и два свободных порта сетевого оборудования:
1) Подключите патч-корд к порту Ethernet на задней панели сервера.
2) Подключите другой конец патч-корда к свободному порту сетевого оборудования.
3) Подключите второй патч-корд к порту Ethernet на задней панели клиента.
4) Подключите другой конец второго патч-корда к свободному порту сетевого оборудования.
5) Включите питание сервера и клиента. Также необходимо, чтобы было включено питание сетевого оборудования.

Настройка ресивера - сервера GS E501 Триколор ТВ

1) После соединения приемников в локальную сеть установите параметры сети сервера в приложении «Мастер настройки» на шаге «Настройки сети» (или в приложении «Настройки», в разделе «Сеть»), см. рисунок 3.

Рисунок 3

2) C помощью кнопок ПДУ «←/→», «/↓» переведите фокус на «Ethernet 0» и,нажав кнопку «OK», выберите способ получения IP-адреса для сервера:
«DHCP», как показано на рисунке 4 или
«Link local», как показано на рисунке 5.
DHCP не применим для схемы прямого соединения. Для этой схемы подключения приемников необходимо выбрать метод Link local. Для подключения к сетевому оборудованию, в зависимости от наличия в сети DHCP сервера, могут быть выбраны как DHCP, так и Link local. Настройки метода получения IP-адресов (Link local или DHCP) должны быть одинаковы для клиента и сервера.

Рисунок 4

Рисунок 5

3) С помощью кнопок ПДУ «←», «Выход» вернитесь в окно списка сетевых интерфейсов

Рисунок 6

4) Если сервер получил IP-адрес, экран должен выглядеть как на рисунке 6. Это означает, что сервер подключен к сети, и можно переходить к настройке клиента.

Рисунок 7

5) Если экран выглядит как на рисунке 7, это означает, что возникли неполадки в подключении сервера. Общий перечень возможных неполадок при подключении сервера и действия по их устранению приведены в таблице 1.

Настройка ресивера - клиента GS C591 Триколор ТВ

1) После настройки сервера, установите параметры сети клиента в приложении «Мастер настройки» на шаге «Настройки сети» (или в приложении «Настройки» в разделе «Сеть»), см. рисунок 8.

Рисунок 8

2) C помощью кнопок ПДУ «←/→», «/↓» переведите фокус на «Ethernet 0» и,нажав кнопку «OK», выберите способ получения IP-адреса для клиента:
«DHCP», как показано на рисунке 9 или
«Link local», как показано на рисунке 11
DHCP не применим для прямого соединения, описанного в разделе 3. Для этой схемы подключения приемников необходимо выбрать Link local. Для подключения к сетевому оборудованию, описанного в разделе 4, в зависимости от наличия в сети DHCP сервера, могут быть выбраны как DHCP, так и Link local.
Настройки получения IP-адресов (Link local или DHCP) должны быть одинаковы для клиента и сервера.
3) После получения клиентом и сервером IP-адресов клиент должен найти сервер в локальной сети: в поле под заголовком «Выберите сервер» будет выведена
информация о сервере, как показано на рисунке 10.

«90000101010518917315799» в примере на рисунках - идентификатор (серийный номер) вашего приемника GS E501.

4) Для соединения с сервером с помощью кнопок ПДУ «/↓» переведите фокус на строку с идентификатором сервера и нажмите кнопку «OK». После успешного соединения с сервером будет выведено сообщение «Установлено соединение с приемником-сервером 90000101010518917315799», как показано на рисунке 11.

Рисунок 9

Рисунок 10

Рисунок 11

5) Если экран по-прежнему имеет вид, как на рисунках 8 и 9 (клиент не получил IP-адрес, пустой список серверов), а также как на рисунке 12 (сетевой интерфейс«Ethernet 0» клиента не подключен к локальной сети), это означает, что возникли неполадки подключения клиента и/или сервера. Общий перечень неполадок при подключении клиента и действия по их устранению приведены в таблице 2.

Рисунок 12

6) Настройка сетевых параметров клиента завершается после устранения возможных вышеописанных проблем и получения сообщения об успешном подключении к серверу, показанного на рисунке 11.
7) Последующими шагами является завершение настройки клиента, включая определение оператора и региона, поиск каналов и просмотр контента на телевизоре, подключенном к клиенту.

Длина патч-корда не должна превышать 100 метров. Патч-корды не входят в комплект поставки приемников - ресиверов GS C591 и GS E501 и приобретаются или изготавливаются пользователем самостоятельно. Очень важно, чтобы сетевой кабель был правильно и качественно обжат. Кабель обжимается стандартным сетевым способом, т. е. «прямое» подключение, когда распиновка витой пары для обоих концов кабеля должна быть одинакова.

Спутниковое телевидение сегодня есть практически в каждом доме. В России на данный момент самым популярным и надежным поставщиком спутникового телевидения считается Триколор ТВ. Принцип действия такого телевидения заключается в передаче данных через спутник Земли от передающего центра на принимающий прибор к потребителю. Передача данных отличается высоким качеством. Обеспечить качество изображения и звука позволяет правильная установка и настройка оборудования. Для монтажа и наладки можно вызвать сервисного специалиста, но установить и отрегулировать систему можно самостоятельно.

Тарелка является основополагающим элементом спутниковой системы. Представляет собой металлическую конструкцию параболической формы, вогнутой внутрь. Данная форма выбрана неслучайно. Сигналы, поступающие от спутника, достигая тарелки, концентрируются в одной центральной точке – в круговом конвекторе, что позволяет получать высокий уровень связи. От конвектора информация по кабельной трассе поступает в ресивер, где преобразуется и выводится на экран телевизора.

Теперь зная принцип передачи сигнала, становится понятно, что спутниковая антенна должна устанавливаться по следующим правилам:

1. Выбираем доступную траекторию от тарелки до спутника. Для этого мысленно прочерчиваем линию от антенны в направлении передаточного устройства. На пути линии траектории не должны присутствовать деревья, здания, сооружения, конструкции, которые могли бы преграждать путь или искажать сигнал. Запомните! Спутниковый сигнал не может проходить сквозь стены.
2. Фиксируем антенну на высотной точке. Ей поможет стать крыша дома, открытая сторона балконного помещения. Не рекомендуется монтировать тарелку на внутреннюю стену лоджии или балкона. Это ухудшит передачу цифровых сообщений и вызовет помехи.
3. Лучшее направление тарелки — южная сторона.
4. Избегаем места на здании, в которых скапливается снег или влага. Это могут быть водосливы, скаты и карнизы крыши дома.
5. Монтируем антенну в районе телевизора. Это облегчит процесс настройки.

Простые правила установки спутниковой тарелки Триколор ТВ поможет избежать первых ошибок в настройке телевидения самостоятельно.

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

• кронштейн;
• зеркало антенны;
• кабель коаксиальный;
• конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.

Тонкости установки ресивера

Установка ресивера к телевизору осуществляется одним из двух способов:

1. При помощи высокочастотного (ВЧ) антенного кабеля.
2. С помощью низкочастотного (НЧ) кабеля с разъемом.

ВЧ включается в гнездо телевизора, предназначенное для антенны, и в разъем на приемнике «RF Out». При включении приемника в розетку на экране телевизионного устройства должно высветиться слово «BOOT» и цифра телеканала. Включая поиск каналов, получаем фразу «Нет сигнала», говорящая о том, что приемник работает правильно.

Алгоритм прикрепления НЧ к спутниковому приемнику тот же, что и ВЧ. Единственно, что после появления надписи «ВООТ» нажимаем клавишу на пульте «А/V» и ждем появление надписи «Нет сигнала». Если надпись появилась, значит все сделано правильно. Другая информация, появившаяся на экране телевизионного устройства, свидетельствует о том, что аппаратура собрана неправильно.

Чтобы изображение было качественным

До этапа поиска сигнала необходимо провести несколько действий в самих настройках спутникового телевидения:

1. На пульте управления ресивера нажмите кнопку «Меню».
2. В графе «Установка» нажимаем «ОК».
3. Вводим «0000».
4. В выплывающем окне нажимаем «ОК».
5. Выбираем пункт «Установка антенны» и жмём «ОК».

В графе «Установка антенны» находим две шкалы «Качество сигнала» и «Сила сигнала», показывающие уровень получаемого потока информации. Оптимальный показатель передачи должен быть не меньше 70%.

Причинами низкого уровня сигнала может быть неправильная сборка оборудования или неточное положение антенны. Если кабель подключен правильно, то регулировать значение поступающего сигнала нужно, изменяя положение самой тарелки.

Начинаем двигать антенну на 1-2 мм, останавливаясь каждый шаг на несколько секунд, чтобы не упустить сигнал. Зеркало тарелки Триколор ТВ должно быть направлено максимально вверх.

Продолжаем вращать тарелку Триколор ТВ до нужного значения заполнения шкал на экране телевизора. Заполнение одной шкалы свидетельствует о том, что устройство связывается не со спутником. Поэтому продолжаем поиск. После наполнения шкал до нужного значения на мониторе пойдет изображение. Когда настройка завершена, закручиваем болты крепления кронштейна до упора.

Настройка прибор Триколор ТВ самостоятельно не занимает много времени и не требует наличие особых и специальных навыков и умений. В целом, на введение в пользование спутникового телевидения потребуется не более 3 часов. Заключительным этапом настройки стает регистрация самого спутникового приемника.

Звоним и регистрируем

Регистрация ресивера происходит через отдел технической поддержки по указанному номеру в абонентском договоре. До набора номера приготовьте следующие данные:

• Ф.И.О. абонента или паспортные данные;
• адрес установки устройства;
• реквизиты приемника.

Помни! Регистрацию ресивера можно осуществить через сайт «Триколор ТВ»

Специалист службы технической поддержки проверит правильность данных и даст подтверждение. В течение рабочей недели на экране телевизионного аппарата может светиться надпись «Кодированный канал DRE». По истечению указанного срока начнется транслирование «Триколор ТВ».

Настройка спутника «Триколор ТВ» самостоятельно завершена. Можно наслаждаться просмотром любимых каналов в высоком качестве изображения и с прекрасным звуковым оформлением. Спутниковое телевидение «Триколор ТВ» дарит потребителям большой выбор каналов в скоростном режиме.

Цифровое телевидение, беспроводной интернет сегодня уже не являются чем-то особенным, доступны практически для всех. Цена услуги невысокая. Правда, еще не каждый телевизор (в случае подключения спутникового ТВ) способен поддерживать данный формат. Для этого требуется специальное оборудование, преобразующее цифровой сигнал в аналоговый.

Зачем нужен ресивер? Это прибор, который видит сигналы спутникового телевидения, преобразует цифровые коды в аналоговые и передает их на телевизор (например, samsung). Чтобы сигнал был более четким, а для того, чтобы подсоединить ресивер, лучше всего использовать только один провод. Благодаря этому переключение источников сигнала можно будет осуществлять на самом ресивере. А телевизор при этом будет достаточно только включить. Самый популярный провайдер на сегодняшний день ― это беспроводной Триколор ТВ.

Из этого проистекает первое правило подключения ресивера ― соединить его с телевизором или компьютером так, чтобы обеспечить максимальное качество приема сигнала. По степени уменьшения качества можно выделить несколько вариантов соединения (если речь идет о видеоизображении):

• HDMI беспроводной.
• Компонент.
• S-video.
• Композит.

Для аудио антенны выбор становится еще меньше:

• HDMI (пока еще не везде доступно);
• цифровое (оптическое или коаксиальное);
• аналоговое RCA-подключение.

Второй важный момент можно сформулировать таким образом: чем проще, тем лучше. Это означает, что у ресивера для телевизора должно быть как можно меньше проводов. Правда, в данном случае будет иметь значение количество пользователей. Если больше трех, простота соединения будет кстати. Если же количество зрителей минимально, можно сделать упор в сторону качества, установить ресивер, где будет несколько соединительных контактов. Третье правило ― кабель не должен быть дешевым и иметь избыточную длину. Короткий провод лучше «видит» сигнал. Но при этом длина его должна быть такой, чтобы можно было свободно проверить подключение, развернув монитор.

Способы подключения спутниковой антенны Триколор к телевизору

Существует как минимум несколько популярных вариантов, как подключить ресивер к телевизору:

1. HDMI-соединение (кстати, некоторые модели samsung его поддерживают). Самый предпочтительный вариант ввиду высокого качества, как аудио, так и видеосигналов. Один конец кабеля HDMI подключается к выходу на задней панели ресивера, а другой ― к телевизору, если там есть гнездо для соответствующего соединения.
2. Композитный разъем самый простой, но при этом качество картинки оставляет желать лучшего.
3. Порт S-video подключается не по одному проводу, но при этом позволяет получить с антенны Триколор более четкий сигнал, но цветопередача выходит немного скудная.
4. RCA, которые еще называют «тюльпанами». Это компонентный интерфейс с тремя проводами, который можно использовать для плазменных панелей и ЖК-мониторов (samsung, к примеру). Качество изображения по цвету и четкости вполне приемлемое.
5. Если используется SCART, то телевизионный ресивер подключается одним из трех способов: S-video, композитный или по стандарту RGB. Из всех аналоговых последний, кстати, является самым качественным.

Схема Триколор при подключении имеет свои особенности, об этом ниже. В любом случае подключение беспроводной сети интернет, спутниковых каналов и пр. можно устанавливать самостоятельно, а можно пригласить профессионалов. В последнем случае можно быть уверенными в том, что все будет сделано быстро и качественно. Цена вопроса отнюдь не заоблачная. Удобно, комфортно и быстро. Сразу по окончании работ можно будет смотреть любимые передачи и кинофильмы.

Нюансы подключения к телевизору антенны Триколор

Ресивер для Триколор можно подключить при помощи антенного кабеля. Чтобы это сделать, нужно через гнездо антенны в телевизоре подсоединить ресивер через антенный кабель.
После этого необходимо включить телевизор и ресивер. На дисплее ресивера появится номер канала. Теперь на пульте от телевизора следует нажать кнопку «0» и запустить поиск каналов спутникового телевидения. Автоматическое сканирование останавливается на той частоте, на которую настроен ресивер. Если подключение прошло правильно, то на экране телевизора (скажем, samsung) появится надпись «нет сигнала».

Есть и другой вариант подключения к спутниковым сигналам ― при помощи кабеля с разъемом «колокольчик», либо Scart. Вначале ресивер подсоединяется к телевизору нужным кабелем и включается. Так же на дисплее загорается номер канала. Для того, чтобы перейти в видеорежим, на телевизоре нажимается кнопка A/V. Нужный разъем подключения антенны выбирается через меню. Как и в первом случае, должна появиться надпись об отсутствии сигнала на экране.

В интернете можно найти информацию о том, как именно должна выглядеть такая надпись. Если же что-то пошло не так, или надписи нет вообще, значит, ресивер неправильно подключен и телевизор сигнал спутникового ТВ не видит. В этом случае на пульте одновременно следует нажать кнопки «0» и «1». Это делается для того, чтобы связаться со спутниковым оборудованием. Как только будет найден сигнал антенны, канал покажет картинку. Информация о включенном канале будет видна внизу. Для того, чтобы увидеть шкалу качества сигнала и его силы, на пульте ресивера необходимо нажать кнопку «i». Зачем в данном случае он нужен? Для того, чтобы успешнее вести поиски сигнала со спутника.

1. Регистрация ТВ приемника
2. Какая информация нужна для регистрации ТВ-приемника

Спутниковое телевидение Триколор ТВ пользуется повышенным спросом в России: этот провайдер предоставляет доступ к 150 популярным телеканалам, вещание 20 из них доступно в качестве HD. При покупке спутниковой антенны и ресивера можно вызвать на дом мастера для установки и настройки, а можно попробовать установить тарелку самостоятельно. Монтаж не займет много времени, самостоятельная установка позволит сэкономить на вызове мастера. Рассмотрим подробнее каждый этап.

Сборка комплекта для спутникового телевидения

Самостоятельно собрать комплект может даже человек, который до этого ни разу не имел дела со спутниковым оборудованием. Сначала внимательно изучите инструкцию производителя: в ней подробно расписаны составные части антенны и последовательность действий по соединению компонентов. Установите конвертер на держателе: обратите внимание на то, что разъем должен смотреть вниз, иначе в него будут попадать дождевые капли.

Установочная муфта крепится к рабочей площадке конвертера, желательно дополнительно проверить прочность крепления каждого болта перед установкой. Подготовьте телевизионный кабель и приступайте к монтажу.

Основные этапы установки антенны

Необходимо подобрать подходящее место для расположения спутниковой тарелки. Ее необходимо поставить так, чтобы обеспечить свободное направление на спутник без препятствий на линии. Между антенной и спутником не должно быть никаких посторонних препятствий: высоких домов, высоких деревьев, обычно ее размещают на крыше здания или за окном дома. Если ставить антенну ближе к телевизору, подключить ее будет значительно проще.

Крепление антенны проводится в несколько этапов:

• Прикрепите кронштейн на стене или на крыше. Необходимо правильно подобрать крепежные элементы: на выбор влияет сила ветра в регионе, а также материал стены. Для установки кронштейна потребуются прочные анкерные болты, гайки, шурупы и т. д.
• Подсоедините кабель через F-разъём к конвертеру. Кабель к держателю присоединяется при помощи пластиковой кабельной стяжки, также можно использовать изоленту. Для герметизации места соединения также можно использовать изоленту или трубку с эффектом термоусадки. Чтобы избежать проникновения влаги, используйте для изоляции силиконовый герметик.
• Подсоедините антенну к кронштейну. Гайки нужно затянуть так, чтобы антенну можно было легко перемещать в любой плоскости для настроек оборудования.
• Кабель также нужно присоединить к кронштейну: используйте для этого пластиковую кабельную стяжку. Необходимо позаботиться о том, чтобы остался запас кабеля длиной не менее 1 метра.

ВАЖНО! Максимальное расстояние от антенны до ресивера не должно превышать 100 метров, даже если кабель имеет специальную оплетку или утолщенную медную жилу. Если поставить комплект близко к ресиверу, стоит приобрести дополнительный усилитель сигнала, чтобы избежать помех и перебоев с доступом к просмотру каналов. Такое оборудование можно приобрести в любом магазине телевизионной техники.

Расстояние от антенны до ресивера влияет на появление помех, которые ухудшают качество сигнала и приводят к изменению картинки на экране. Необходимо заранее продумать расположение антенны и найти для нее оптимальное место, можно воспользоваться помощью консультантов из дилерской организации.

Подключение ресивера к телевизору

Следующим этапом подключения станет соединение ресивера и телевизонного приемника. Для этого можно выбирать один из двух способов: подсоединение с помощью антенного кабеля или использование обычного кабеля с разъемом «тюльпан». В первом случае подключение будет высокочастотным, во втором – низкочастотным. У каждого варианта есть свои особенности подключения:

• При высокочастотном подключении вставьте кабель в антенное гнездо телевизора и подключите его к входу ресивера с надписью «RF Out». Затем включите электропитание ресивера, вставив вилку в бытовую розетку. После включения тумблера вы увидите на экране надпись «BOOT» (загрузка). Запустите поиск каналов: в результате вы увидите канал с надписью «Нет сигнала». Это показывает, что подключение ресивера прошло успешно.
• При низкочастотном подключении ресивер подключается к телевизору с помощью разъема «тюльпан», после включения ресивера в сеть на экране появится номер канала и уведомление о загрузке (слово BOOT). Нажмите на телевизионном пункте клавишу «A/V», после этого на экране должна появиться надпись «Нет сигнала». Это говорит о том, что ресивер был подключен верно.

После подключения любым способом нужно проверить интенсивность получаемого сигнала. Для этого выведите на экран любой случайный канал. Поскольку настройки подключения еще не были завершены, экран останется однотонно-синим, на нем появится только номер канала и время. Нажмите на пульте ресивера кнопку «i», после этого вы усидите две шкалы для настройки силы и качества сигнала. После этого установку можно считать законченной, следующим этапом станет настройка спутниковой тарелки.

Последовательность настройки спутниковой антенны

Чтобы настроить спутниковое телевидение, нужно установить направление антенны точно на юг, между антенной и спутником не должно быть преград. Настройку удобнее проводить вдвоем, поэтому стоит пригласить помощника. Чтобы получить устойчивый сигнал, вы должны медленно двигать антенну в горизонтальном и вертикальном направлении. Результат можно контролировать с помощью окна информационного баннера на экране телевизора.

ВАЖНО! Интенсивность сигнала должна быть на уровне не ниже 70%. Если уровень не дотягивает до этого значения, нужно отрегулировать антенну, чтобы она была как можно точнее направлена на спутник. Регулировка проводится путем перемещения антенны: ее двигают по 3 сантиметра, при этом в каждом положении нужно выжидать по несколько секунд. Результатом постепенного ручного поиска должно стать заполнение обеих шкал до уровня 70%.

Интенсивность сигнала сложно предугадать, так как она зависит от состояния атмосферы. Плотные облака, сильные снегопады и ливни ухудшают качество сигнала, изображение может даже пропасть полностью. При снегопаде снег может налипнуть на антенну, и это также приведет к нарушению спутникового сигнала.

Как только вы найдете оптимальный уровень сигнала, затяните регулировочные гайки, при этом нужно контролировать правильность настройки. Если с установкой антенны возникли сложности, вы можете воспользоваться помощью мастера из компании-дилера, которая устанавливала оборудование.

Точное выстраивание угла места затруднено тем, что подключение к спутниковому телевидению Триколор ТВ проводится с использованием антенн разных брендов. К примеру, если вы используете ульяновскую антенну «Супрал», угол места при вертикальном положении составит 26,5. В Волгограде эту же антенну потребуется немного наклонить назад, в Петербурге – повернуть вперед. Точная настройка зависит от географического положения города и особенностей антенны, можно воспользоваться рекомендациями производителей. Для настройки антенны можно использовать прибор SatFinder.

Регистрация ТВ приемника

После завершения настройки расположения антенны необходимо зарегистрировать приемник, чтобы получить доступ к каналам спутникового телевидения. Чтобы пройти процедуру регистрации, потребуется номер карты «Триколор ТВ», код карты, паспортные данные абонента, адрес расположения комплекта и номер ресивера.

Процедуру регистрации проще всего пройти с помощью официального сайта провайдера Триколор. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

• Зайдите на официальный сайт провайдера tricolor.tv и перейдите в специальный раздел регистрации.
• После этого в открывшемся меню перейдите в раздел для зрителей, а затем перейдите по ссылке для регистрации нового устройства.
• Прочитайте текст соглашения с провайдером, после этого подтвердите свое согласие на регистрацию.
• После этого необходимо ввести номер DRE ID в открывшееся поле, а затем укажите защитный код. Введите нужную информацию в открывшиеся поля. Провайдер гарантирует сохранность персональных данных, информация не попадет в чужие руки.
• Укажите адрес электронной почты, и на него придет письмо, подтверждающее факт успешной регистрации. Если с ней возникли проблемы, в письме будет указана причина отказа. Перейдите по ссылке из письма в личный кабинет на сайте провайдера, это нужно для завершения регистрации.

Если вы приобрели комплект оборудования не в сети, а через авторизованного дилера, то отдельно проходить регистрацию не придется. Пользователю нужно только сообщить свои персональные данные, а сотрудник центра самостоятельно внесет их в базу и зарегистрирует аккаунт.

Какая информация нужна для регистрации ТВ-приемника?

В процессе регистрации пользователь должен будет указать следующую персональную информацию:

• Модель приемника, наименование которой указано на передней панели ресивера. На официальном сайте провайдера можно ознакомиться с перечнем оборудования, которое прошло тестирование и может использоваться для подключения спутниковой связи Триколор ТВ.
• ID – идентификационный номер, который присваивается каждому абоненту при процедуре регистрации. В номере от 12 до 14 цифр, в дальнейшем ID будет использоваться при оплате услуг спутникового телевидения. Если вы забыли номер, его можно будет узнать повторно с помощью пульта дистанционного управления и инструкции на официальном сайте провайдера.
• Личные данные абонента. Это обязательно ФИО, дата рождения и основные паспортные данные, а также адрес прописки абонента и адрес установки приемного оборудования. Также абонент должен указать номер мобильного телефона: на него поступит смс-сообщение с паролем для доступа к личному кабинету.
• Адрес электронной почты. При регистрации на него приходит ссылка для активации персонального аккаунта.

ВАЖНО! Информацию о заключении договора необходимо сохранить: в дальнейшем при обращении к техподдержку нужно будет указывать персональный идентификационный номер. Если вы его забыли, или договор был потерян, номер договора можно восстановить через техподдержку с использованием фамилии абонента и адреса установки ресивера.

Помощь в установке и настройке оборудования

Полный комплекс услуг по монтажу спутниковой антенны можно заказать у компании-дилера, которая продала абоненту комплект оборудования. Однако вы можете устанавливать антенну самостоятельно, а при сложностях с настройкой обратиться в круглосуточную службу технической поддержки абонентов. Для этого предусмотрен единый номер горячей линии 8-800-500-01-23: сообщения от пользователей принимаются круглосуточно.

Также можно связаться с организацией через виртуального помощника на сайте: оставьте сообщение с вопросом и получите ценную информацию по подключению и настройке антенны. Вы можете оставить текстовый запрос в службу поддержки через специальную форму на сайте: ответ придет на электронную почту, указанную при регистрации.

Если возникают постоянные перебои с получением сигнала или пропадает доступ к определенным группам каналов, вы можете вызвать мастера из дилерской компании для устранения неполадок. Проблемы могут возникать из-за неправильного расположения антенны, недостаточно прочного крепления или появления препятствий на линии между антенной и спутником. К примеру, разросшиеся ветви деревьев со временем ухудшают сигнал, на его качество также влияет налипший на антенну снег и лед.

Правильная установка, настройка и обслуживание позволят наслаждаться любимыми каналами в любое время без перебоев и проблем с получением сигнала.