Гугл анализ. Как правильно установить Google Analytics, и настроить его под Рунет. Как работает SDK от Analytics в мобильных приложениях

В этой статье вы узнаете как Google Analytics может помочь разобраться с целями в интернет-продажах и узнать свою аудиторию «от А до Я». Внутри — 8 видов отчетов с примерами.

Фишка №1. Отчеты по источникам трафика.

Создание стратегии — Сбор информации — Настройка — Обработка — Создание отчетов.

Все начинается со стратегии — от идеи бизнеса до создания группы в социальной сети. Работа с Google Analytics также должна начинаться со стратегии: какую информацию вы ожидаете получить, какая информация поможет повысить продажи?

Первый этап — сбор информации. Крутая фишка Google Analytics — «Отчеты по источникам трафика».

Не нужно делать лишних движений, просто скажите Google Analytics, какой трафик и откуда к вам приходит. Делать это можно как вручную, добавляя к URL метки UTM, а можно использовать специальную функцию «Компоновщик URL», чтобы параметры автоматически добавлялись к адресу.

Теперь Google Analytics сам будет классифицировать приземляющихся на ваш лендинг пользователей. Пришедшие из поисковиков юзеры станут органическим трафиком, «платники» (пришедшие по платным кликам) — платным трафиком.

Google Analytics также покажет, кто пришел по ссылкам из социальных сетей. Как это еще может выглядеть:

Вот так можно анализировать входящий трафик и успешность рекламных кампаний.

Фишка №2. Отслеживание поведения.

Google Analytics изучает посетителей: когда приходят, куда кликают, как скроллят, какие файлы загружают и какие формы заполняют. Никаких дополнительных телодвижений вам для этого делать не нужно. Нужно просто зайти в раздел «Поведение» и погрузиться в изучение тех, для кого вы, собственно, и работаете.

С помощью Google Analytics вы также сможете проводить эксперименты со своей страницей — так называемое A/B/N тестирование, в котором принимают участие до 10 полноценных версий одной страницы.

С помощью отчета «Карта поведения» вы сможете проанализировать, каким образом пользователи перемещаются по страницам сайта, а «Трекинг событий» покажет, что происходит после загрузки страницы. Для этого понадобится либо уставновить код GA на сайт, либо воспользоваться Диспетчером тегов Google Tag Manager.

Какие события стоит отслеживать? Загрузку файлов, заполнение форм с контактными данными, клики по телефонным номерам или формам отправки электронной почты, клики по исходящим ссылкам.

Чем больше информации мы отправляем, тем точнее и полноценнее становятся отчеты, которые формирует инструмент.

Фишка №3. Электронная торговля.

Для e-commerce Google Analytics — просто кладезь ценной информации.

На скриншоте ниже можно увидеть «изнанку» воронки продаж: сверху количество сессий, количество сессий с просмотром товаров, количество сессий с «Добавить в корзину», количество сессий с «Перейти к оплате» и с транзакциями в оплату.

Снизу: количество неактивных сессий, количество сессий без корзины, количество сессий с брошенными корзинами, количество выходов без заказа.

В помощь раздел «Конверсии - Электронная торговля - Enhanced Ecommerce (расширенная торговля)».

Фишка №4. Customer Information трекинг.

Список расширений и метрик Google Analytics поражает. Напомним, расширения — это сессии и пользователи, а метрики — это инструменты для их изучения. Так вот, создать и добавить новые метрики поможет Universal Analytics.

Например, можно отследить отклик на публикации в блоге постов конкретного автора. Этот же отчет поможет «узнавать» пользователей, заполнивших форму на сайте и указавших род деятельности именно по указанной ими сфере. То есть, можно строить отчеты и видеть группы профессий своей ЦА.

Фишка №5. Поиск по сайту.

Этот раздел хорош тем, что не требует каких-то особых технических навыков или особого доступа к настройке. Например, можно посмотреть, что ищут пользователи на вашем сайте, какие слова используют и вообще чего хотят, приходя к вам.

Отслеживание поиска по сайту находится в разделе «Поведение».

Настроить отслеживание очень легко, достаточно указать параметр s или q в разделе «Настройки поиска по сайту».

Фишка №6. Цели

Расскажите Google Analytics, какие цели вы ставите и как вы хотите измерять результат. Это могут быть продажи и трекинг электронной торговли, а могут быть и любые другие задачи.

Подраздел «Цели» находится в разделе «Конверсии» и это, пожалуй, один из самых важных параметров. К целям можно отнести вход на определенную страницу, факт определенного события, длительность сессии или просмотр определенного количества страниц.

Цели могут быть совершенно разными:

В следующем примере цели другие: направление; длительность (5 минут и больше), количество страниц за одну сессию; событие (например, просмотр видео, загрузка документа, использование калькулятора на сайте или заполнение какой-то особой формы на сайте) и умные цели (изучаются самые популярные страницы, чтобы позже на основе полученных данных работать над стратегиями в контекстной рекламе Google AdWords).

Фишка №7. Весь трафик.

«Весь трафик» — еще один вид отчета в Google Analytics, из которого можно извлечь гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.

Чтобы на вас не обрушивался массив информации, используйте фильтры: тип трафика, показ информации по определенным странам, по определенному языку и тому подобное.

Такую выборку можно сделать в левом меню:

На этом приятности Google Analytics не заканчиваются. Инструмент автоматически привязан к другим полезным инструментам:

Посмотрите, какие прекрасные отчеты ждут вас в этом разделе:

Фишка №8. Доставка отчетов.

Совершенно не обязательно мониторить Google Analytics каждый день. Настройте ежедневные или еженедельные отчеты на электронную почту и расслабьтесь. Запуск новой кампании, просевший трафик, проблемы на сайте — Google Analytics даст вам знать.

Для нетерпеливых Google Analytics предусматривает возможность получения отчетов в режиме реального времени:

Немного кода на сайте, и отчет со статистикой выводится в режиме реального времени на огромный экран:

Надеемся, что наш краткий гид поможет вам разобраться в Google Аnalytics. Задавайте в комментариях вопросы по настройке и применению отчетов.

Высоких вам конверсий!

Установка гугл аналитикс и начало работы

В этой статье речь пойдет о программе анализа статистики для веб-сайтов Google Analytics («гугл аналитика», «гугл аналитикс») . Я расскажу (и покажу), как зарегистрироваться в гугл-аналитике, как установить и настроить программу и как с ней работать.

Для пущей объективности все же надо упомянуть, что помимо гугл аналитики, я также использую статистику LiveInternet, которой тоже весьма довольна. А еще больше довольна их сочетанием. Но сегодня все же речь пойдет о Google Analytics (GA).

Чем хорош гугл аналитикс, помимо других своих преимуществ, так это тем, что он по умолчанию связан со всеми сервисами google, которыми вы пользуетесь: например, если вы захотите запустить рекламную кампанию в Adwords, ее результаты тоже можно будет отслеживать с помощью гугл аналитикс.

А если у вас есть почта gmail, то дополнительная регистрация в GA не нужна, вы можете войти в систему, используя логин и пароль своего почтового аккаунта. К этому шагу мы сейчас и перейдем.

1. Google Analytics — регистрация в гугл аналитике

Начало работы для тех, у кого еще нет аккаунта. Если у вас уже есть доступ к статистике «гугл аналитик», переходите сразу ко второму пункту.

Следующее окно, которое вы увидите, будет выглядеть примерно так:

Желтый значок напротив названия домена означает, что система еще не распознала код, который вы установили на сайте. Можно подождать, пока это произойдет само собой, а можно ускорить процесс, нажав на кнопку «Edit» («Редактировать») и около такого же желтого значка нажать на «Check Status». Если код вставлен коррректно, статус сменится на «Tracking Installed» и напротив домена вы увидите значок с часами. Вот такой:

/Небольшое отступление: несмотря на то, что в самом начале работы был установлен русский язык, гугл аналитика почему-то все время «общалась» со мной на английском. И только на этом этапе я смогла зайти в «Настройки» и снова установить русский язык. Возможно, это зависит от настроек браузера (у меня на англ.). Надеюсь, вы без проблем преодолели эти этапы вне зависимости от языка./

Со временем значок сменится на вот такую зеленую «галочку»

Это будет означать, что теперь гугл аналитик собирает и анализирует статистику вашего сайта. Нажав на «Посмотреть отчет» («View report»), вы перейдете в Панель инструментов.

2. Как работать с гугл аналитикой

Перед началом работы стоит свериться с определениями основных терминов, использующихся в системе, например, тут:
Определения показателей >>
Глоссарий >>

Панель инструментов

Панель инструментов — это наша главная страница для работы с гугл аналитикой, при одном взгляде на которую можно получить достаточно много информации. Иногда, если время поджимает, можно этим и ограничиться, так как такие данные как количество посещений, просмотров страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов можно увидеть прямо тут.

Верхний график по умолчанию строится по параметру «Посещения», а в качестве единицы времени берутся дни. Но все это можно перестроить так, как вам удобнее и правильнее. В качестве параметра можно выбрать просмотры страниц, показатель отказов и др. (выбирается в левом верхнем прямоугольнике — см. картинку), а в качестве единицы времени можно выбрать день, неделю или месяц (выбирается справа вверху — тоже см. картинку).

Также по умолчанию в качестве периода времени система берет один месяц (от сегодняшнего дня назад), но с помощью календаря, который находится справа вверху, можно выбрать какой угодно диапазон дат. Я также часто использую опцию сравнения, для этого надо поставить галочку в поле «По сравнению с прошлым» и выбрать период времени, с которым вы хотите сравнить те или иные параметры.

Основные отчеты (разделы)

В левом верхнем меню содержатся следующие разделы:

Оповещения
Посетители
Источники трафика
Содержание

В статье, которая называется «Google Analytics для чайников», мы будем говорить только о посетителях, источниках трафика и содержании — это основные данные о сайте. Содержание именно этих разделов вынесено по умолчанию в Панель инструментов под верхним графиком и данными «Использование сайта».

Кстати, всеми этими блоками тоже можно управлять по своему усмотрению: если, к примеру, вы не хотите каждый день созерцать карту посетителей, кликните на X в правом верхнем углу этого блока, и он исчезнет. Установить вместо него другой модуль можно на странице нужного вам отчета — в каждом отчете вверху есть прямоугольная кнопка «Добавить на панель инструментов».

Посетители

Первый раздел гугл-аналитики, который расскажет вам все, ну или почти все, о вашей аудитории: сколько времени они в среднем проводят на сайте, на каких языках говорят, какими браузерами пользуются, сколько новых посетителей относительно вернувшихся на сайт и еще много чего.

Мне всегда интересно смотреть, откуда пришли посетители (это, как правило, также всегда интересует рекламодателей), географию посещений можно увидеть в отчете «Наложение данных на карту».

Тут очень наглядно показано, что большинство посетителей блога живут в России. Также есть посетители из Украины, Беларусии, Израиля и других стран — по чуть-чуть (вот даже из Бразилии кто-то заходил).

Также важны следующие параметры: абсолютно уникальные посетители, просмотры страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов. Обратите внимание, что показатель «посещения» будет выше значения «абсолютно уникальных посетителей», так как один и тот же уникальный посетитель может возвращаться на сайт несколько раз в день, тем самым генерируя несколько посещений.

Источники трафика

Для меня это самый интересный раздел в любой системе статистики: тут можно узнать, с каких сайтов пришли посетители, каков процент переходов из поиска, по каким ключевым словам и т.д.

В отчете «Сайты-источники переходов» вы получаете список ссылающихся на вас ресурсов. При нажатии на любой из них вы получите список страниц, с которых были совершены переходы. На что тут можно обратить внимание?

С сайта А к вам могло зайти сразу много посетителей (например, 100), а с сайта Б — всего 15. Но это не обязательно значит, что вам надо договариваться о долгосрочном сотрудничестве с владельцем сайта А. Ведь может быть, все посетители сайта А были нецелевыми и ушли сразу же, посмотрев содержание всего лишь одной страницы. А люди с сайта Б провели на сайте немало времени, прочли еще несколько статей и можно предположить, что в будущем они вернутся еще. Такие выводы можно сделать, проанализировав данные этого отчета — кол-во просмотренных страниц, время пребывания на сайте, % новых посещений и показатель отказов.

Кстати, в этом и некоторых других внутренних отчетах, вместо таблицы с цифрами вы можете посмотреть красочный график в процентах (круговую диаграмму) или гистограмму (столбики).

В отчете «Поисковые системы» мы видим список поисковиков, с которых на сайт пришли посетители. При нажатии на yandex, к примеру, получим список ключевых слов, по которым пришли на сайт именно с яндекса. Если посмотреть, по каким словам приходят с google, увидим совсем другой список слов. Можно начинать анализировать, в чем различие сайта для этих двух поисковиков, и как оптимизировать сайт под каждый из них.

Вкладка «Прямой трафик» — это посетители, которые вставили в адресную строку браузера адрес вашего сайта, то есть их не прислал какой-нибудь ссылающийся сайт, они сами себя прислали. Учитывайте, что среди этих «прямых» посетителей есть и ваши собственные заходы, если вы не наложили на них фильтр.

Вкладка «AdWords» актуальна для тех, кто пользуется сервисом рекламы AdWords и связал ее с аккаунтом аналитики. (Мы уже говорили об этом в начале поста).

Это, конечно, тоже очень важная составляющая статистики любого качественного сайта (предназначенного для людей). Именно тут можно узнать, какие страницы сайта самые посещаемые, а какие совсем не получают внимания читателей.

«Самые популярные страницы сайта» — этот отчет составляется по URL, по ссылкам. Если у вас на блоге не установлены ЧПУ — человекопонятные урлы, то как в моем случае в отчете они могут выглядеть примерно так «/2010/06/blog-post_5738.html» (этот блог находится на ). Не стоит повторять мою ошибку, мучиться и соотносить их с сайтом. Лучше сразу посмотреть отчет «Содержание по заголовкам». 🙂

«Самые популярные страницы выхода» — этот отчет гугл-аналитики демонстрирует, с каких страниц пользователи покидают сайт.

Интересная новая «фишка» под названием «Статистика страницы» — пока в бета-версии. Нажав на нее, мы получаем разворот страницы сайта с количеством кликов в процентах на каждую ссылку, находящуюся на этой странице. Это позволяет узнать, на какие заголовки/модули/блоки и просто ссылки в тексте кликают ваши посетители, а какие остаются без внимания — очень важный инструмент для анализа. Только пока, видимо, над ним еще работают.

Пример отчета «Содержание по заголовкам»

С последними двумя показателями часто случается путаница. Об этом хорошо сказано на сайте Web-metrics (агентства iConText):

Показатель отказов (Bounce Rate) показывает, какой процент посетителей, попавших откуда-то снаружи (не с другой страницы этого же сайта!) на данную страницу, с нее же и ушёл – то есть, или нажал на ссылку на внешний сайт, или закрыл браузер, или набрал в адресной строке другой сайт. Для каждой страницы этот показатель рассчитывается отдельно, а потом для всего сайта считается среднее значение.

% выходов , в свою очередь, показывает, для какого количества посетителей данная страница стала последней в посещении. При этом до данной страницы посетитель мог просмотреть хоть сотню других страниц.

Этот пресловутый показатель отказов

Каким он должен быть? Этот вопрос очень волнует всех, кому небезразлична судьба своего блога или сайта. Ведь многие, увидев «страшную» цифру в 60 с лишним процентов, обеспокоятся тем, что слишком многие посетители покидают ресурс, побывав всего на одной странице.

Привожу ответ Тимофея Путинцева (специалиста агентства iConText):

3. Заключение

В этой статье мы рассмотрели только самые основные моменты установки и работы с гугл аналитикс. Мы не устанавливали систему на несколько поддоменов, не изменяли код, который получили от google аналитики, не настраивали дополнительные модули, не накладывали фильтры, не устанавливали статистику для поиска на сайте, не работали с целями и конверсиями и еще много чего не делали. Возможности гугл аналитики очень широки, и если вы захотите освоить их на более профессиональном уровне, для этого в Сети есть все, что вам необходимо.

Дополнительные источники информации по Google Analytics

Справочный центр Google Analytics — очень много вспомогательных материалов по работе с системой «от производителя»: от начала работы с гугл-аналитикс до составления подробных отчетов и возможных решений технических проблем.

Как правильно установить Google Analytics, и настроить его под Рунет — установка и использование GA для продвинутых пользователей.

Как связать Google Analytics и Google AdWords — для тех, кто занимается рекламой в Google Adwords.

Руководство: Отчеты AdSense в Analytics

У вас запущен отличный новый сайт для бизнеса и все, что остается - грести деньги, так ведь? Но перед этим вам не помешает убедиться в том, что ваша страница получает достаточно трафика. В этом вам и поможет Google Analytics. Встроив код Google Analytics в свой сайт вы сможете отслеживать весь проходящий через него трафик. Так вы сможете быть уверены, что ваши посетители получают именно то, что им нужно. Начните с Шага 1.

Шаги

Часть 1

создание учетной записи Google Analytics

Посетите сайт Google Analytics. Щелкните по кнопке "Access Analytics" в верхнем правом углу сайта. Вы попадете на новую страницу, на которой вы увидите краткое описание того как работает Google Analytics. Щелкните по кнопке "Sign up" для создания учетной записи Google Analytics

Вам потребуется зайти через свою учетную запись Google, если вы еще этого не сделали.
Вы можете создать новую учетную запись Google специально для отслеживания данных Google Analytics, если хотите отделить их от личной учетной записи.

Выберите способ отслеживания. Google недавно продемонстрировали бета-версию Universal Analytics, которую вы можете выбрать вместо Classic Analytics. Бета-версия Universal Analytics еще не полностью завершена, но в будущем предоставит больше возможностей и гибкости в работе.

Введите информацию в свою учетную запись. Для создания учетной записи Google Analytics вам потребуется предоставить Google определенную информацию. Это поможет определить то, каким образом данные обрабатываются и возвращаются к вам.
- Введите имя учетной записи.
- Введите название своего сайта и его адрес в разделе "Setting up your property".
- Выберите для своего сайта наиболее подходящую сферу деятельности, также выберите часовой пояс, согласно которому вы будете получать отчеты.
Определите условия предоставления доступа к данным. Всего существует три опции предоставления доступа к данным, которые вы можете как включить, так и отключить. Они сделают ваши данные Google Analytics доступными для других приложений Google, например, AdSense, анонимно в случае Google по соображениям статистики. Также специалисты будут работать над оптимизацией и отладкой вашей учетной записи Google Analytics.

Часть 3

просмотр трафика

Откройте раздел "Admin" на сайте Google Analytics. Это откроет стартовую страницу учетной записи. Вы увидите список всех ваших сайтов, которые отслеживаются Google Analytics.

Щелкните по меню "All Accounts". Далее выберите "Show Visits" чтобы быстрее увидеть количество посетителей каждого из ваших сайтов, а также разницу по сравнению с прошлым месяцем в процентном соотношении. Это позволит вам с первого взгляда понять каким из ваших страниц требуется больше трафика.

Откройте "Dashboard" (сводки). Вы можете посмотреть сводки у каждого сайта с помощью меню "Dashboards" в левой части сайта. Сводки позволят вам увидеть детальную информацию о трафике вашего сайта.

Измените свои сводки. Каждый "Dashboard" изначально идет с базовыми настройками. Вы можете изменить их для того, чтобы они больше соответствовали вашим нуждам. Щелкните по кнопке “+Add Widget” в меню "Dashboard", чтобы добавить в сводку новый виджет. Вы также можете удалить любые уже активные виджеты.

Создавайте новые сводки. Вы можете создавать сводки для слежения за более конкретными показаниями сайта. Вы можете создать до 20-ти сводок. Чтобы создать новую щелкните по меню "Dashboard", затем выберите “+New Dashboard”.

В стартовые сводки включены все основные виджеты.
"Blank Canvas" не содержит виджетов.

Используйте фильтры для отсеивания видимого трафика. Если ваши сотрудники генерируют слишком много трафика, вы можете отсеять его с помощью фильтров. С помощью фильтров вы также можете выводить трафик, соответствующий только конкретному подкаталогу или скрыть трафик данного подкаталога.

Часть 4

определение целей

Вернитесь в раздел "Admin" сайта. Выберите учетную запись, из-под которой вы будете устанавливать цели. Смотрите в закладке "Views". Добавляя себе в учетную запись сайты, вы будете видеть список учетных имен данной области.

Щелкните по кнопке "Goals" в левой части меню. Выберите "Create a Goal", чтобы начать определение новой цели, затем дайте ей имя.
- Чтобы цель начала отслеживаться немедленно, убедитесь, что установлен флажок “Active”.
Выберите тип цели, которую хотите создать. Вам будут доступны различные шаблоны, зависящие от сферы деятельности, которую вы выбрали для вашего сайта, когда создавали отслеживающий код.
- Выберите "Destination" как цель, если хотите увидеть каков был объем посещений конкретного адреса.
- Выберите "Pages per Visit" или "Screens per Visit", чтобы определить какое конкретно число страниц ваши пользователи посещают. Определите "Condition" (условие) и число посещенных страниц. Таких посетителей иногда называют "Readers".
- Выберите "Duration", для определения посетителей, проводящий на странице продолжительное время. Заполните время в минутах и секундах. Затем введите значение цели. Подобных посетителей называют "Engaged Users."
- Выберите цель "Event" для "Call to Action", например, покупка билета или отправка запроса на подтверждение. Вам потребуется вернуться и заполнить эту цель, как только вы активируете функцию "Analytics Goal Tracking".
- Выберите "Sales" или другую цель, связанную с электронной торговлей, чтобы отслеживать количество людей, покупающих то, что они запланировали.

В этой статье я расскажу о том, как правильно произвести базовую установку кода Гугл Аналитикс на ваш сайт. Если эта система веб-аналитики уже у вас установлена, не спешите закрывать страницу, вполне возможно, что и вы откроете для себя что-то новое в этой статье. Дело в том, что в заголовке не зря написано про настройку для Рунета. Именно при работе в Рунете базовая комплектация GA имеет одно ограничение, узнать о котором, можно только хорошенько покопавшись в справочных материалах. Во время регистрации вам никто об этом не скажет. При этом, данное ограничение существенно влияет на качество получаемых данных.

В этой статье вы узнаете в чем заключается это ограничение, и главное — как его обойти. Я видел в Рунете множество сайтов с установленной системой Google Analytics, и только у единиц html-код был правильно настроен под Рунет. А интернет-агентство NextMedia даже провело исследование на эту тему, и пришло к выводу, что в Рунете только каждый десятый сайт, использующий Google Analytics, настраивает его правильно для полноценного сбора данных.

Сейчас, при регистрации нового аккаунта в Google Analytics, система выдает новую версию html-кода для вставки на сайт, так называемый асинхронный код . Суть его в том, что он может загружаться параллельно с загрузкой основного контента страницы, тем самым не замедляя ее. При этом на данный момент, у многих пользователей Google Analytics установлена предыдущая версия кода (ga.js). Поэтому в этой статье свои рекомендации по настройке GA, я буду показывать на примере обоих версий кода: асинхронного и обычного.

Краткое содержание:
1) Регистрация аккаунта в Google Analytics и получение html-кода
2) Настройка профиля сайта в аккаунте
3) Доработка html-кода (настройка под Рунет и УАнет, отслеживание поддоменов)
4) Установка html-кода на сайт + отдельные инструкции для PHP-сайтов, и блогов на WordPress, Blogger и Joomla.
Итак, начнем:

Регистрация аккаунта в Google Analytics и получение html-кода

Если у вас уже есть аккаунт в любом из сервисов Google (GMail, AdWords, Adsense и т.п.), то регистрироваться заново вам не обязательно. Только если вы не хотите иметь отдельный аккаунт для Google Analytics.

Для регистрации нового аккаунта или входа в систему, заходим сюда:

Расскажите об этом вашим друзьям, вдруг им пригодится.